Installazione ONT fastweb modem di proprietà non va

bixiosun · 2025-02-22T10:58:35+00:00

Buongiorno, mi hanno istallato l'ont questa mattina ma il mio router (ASUS gt-ax11000 pro) non si collega e nello stato internet mi dice: Il server dhcp dell...

Bast

Andrea786 Se la sua linea è su infrastruttura Fastweb proprietaria il traffico wan non va taggato.

bixiosun Tipo di connessione WAN IP automatico

Corretto

bixiosun Abilita WAN Sì No

Che vuol dire? Ovvio che devi flaggare sì

bixiosun Abilita NAT Sì No

Anche qui è un sì

bixiosun Abilita UPnP Sì No

Assolutamente irrilevante in questa fase, a maggior ragione se non avessi IP pubblico

bixiosun Abilita WAN Aggregation Sì No

Qui è un no.
Indirizzo ip e subnet mask non me li fa impostare

Perché ti serve impostare questa cosa? Hai forse assegnato manualmente IP ai tuoi dispositivi?

bixiosun

Bast
Avevo tutto impostato come da te descritto.
Si ho degli ip fissi per alcuni dispositivi.
Ho scritto tutto dal telefono prima e siccome non ci vedo una mazza potrei aver scritto minchiate :-) Per non mi fa impostare ndirizzo ip e subnet mask intendevo non me li fa impostare nulli.
Adesso provo a mettere le schermate del router per sicurezza.

MercurioX
Ho chiamato 4 volte con tre risposte differenti:
1) bisogna richiedere id fisso
2) il mac address lo doveva impostare chi masso l'ont
3) ho mandato una mail con la configurazione se non va devi richiamarci che impostiamo il mac address ( risposta migliore)
4) dopo che mi diceva cose che non hanno senso ho chiesto di farmi parlare con qualcuno che sapeva cosa c'era da fare e ho preso appuntamento alle 15.

Di seguito le schermate del router:

Andrea786

Bast considerando che nel messaggio iniziale non ha specificato come è coperto se da FiberCop o exFlashFiber difficile saperlo.. comunque penso che fare una prova ad impostare pa VLAN ID male non fa o no? al massimo resta come è ora e se proprio gli va bene vede la connessione salire 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

bixiosun

MercurioX si ho impostato così

MercurioX

bixiosun chiama anche l'assistenza Fastweb e fatti registrare il MAC del router.

bixiosun

Andrea786 Si FiberCop o exFlashFiber.
cosa intendi :"fare una prova ad impostare pa VLAN ID "?

Intendi nell'ultima schermata VLAN? Cosa dovrei mettere?

Andrea786

bixiosun prova ad impostare Vlan come consigliato da @MercurioX

bixiosun

Andrea786 quindi su IPTV dove adesso ho impostato 835.
Il Mac address del router dove lo vedo?

Andrea786

bixiosun prova ad impostare intanto la vlan id e vedere se si connette magari salvando e poi riavviando il router

Bast

bixiosun Se prima avevi il Nexxt con la fibra che entrava direttamente in esso significa che la tua linea è su infrastruttura Fastweb.
Quindi, se l'ONT te lo hanno installato su richiesta significa che hai richiesto modem libero. A questo punto bisogna attendere che la pratica venga lavorata - con Fastweb questa cosa non è immediata - e a quel punto funzionerà.

bixiosun su IPTV dove adesso ho impostato 835

Il tuo router potrebbe avere questi campi anche nella sezione wan, dipende sostanzialmente da quale firmware sia disponibile per il tuo modello. In alcuni router Asus è rimasto sotto LAN >IPTV, mentre su altri è dove dovrebbe, cioè proprio sotto WAN >802.1Q.
Tuttavia la cosa importante è che se fino a ieri avevi il Nexxt collegato direttamente con la fibra non devi mettere nessun tag, direi.

bixiosun

Andrea786
Impostando su iptv 100 non è cambiato niente,

Devo impostarlo da altra parte?

Il mac address è quello della porta LAN INDIRIZZO MAC?

bixiosun

Bast
Con tim lo avevo impostato su iptv.

Ho anche il box WAN >802.1Q ma li non ho impostato niente.

Provo ad impostare qui con 100 ? 802.1P lascio a 0?

Andrea786

Bast stai portando un po di confusione, se leggi il messaggio iniziale dice che gli hanno portato l ont esterno come prima installazione percui non poteva avere la fibra che entra nel router... 😊

bixiosun abilita quella funzione e prova con 835 invece che 100

Bast

Andrea786 se leggi il messaggio iniziale dice che gli hanno portato l ont esterno come prima installazione

Posso sapere dove hai letto che si tratta di prima installazione? Lui ha scritto

bixiosun mi hanno istallato l'ont questa mattina

bixiosun

Andrea786

Andrea786 stai portando un po di confusione, se leggi il messaggio iniziale dice che gli hanno portato l ont esterno come prima installazione percui non poteva avere la fibra che entra nel router... 😊

No ha ragione oggi mi hanno portato l'ont. La settimana scorsa avevano installato il Nexxt con fibra inserita direttamente nel router.

Andrea786 abilita quella funzione e prova con 835 invece che 100

La confusione l'ho io... Non so più se mettere 100 o 835 e dove se su iptv o su 802.1Q😂

Bast

Non litigate per colpa mia 😂

Andrea786

Bast quando i messaggi non vengono scritti in modo corretto si presume che sia nuova attivazione comunque a lato del fatto che sia su rete FiberCop in vula o su exflasfiber in passivo penso che una prova di impostare quella vlan si possa anche fare ma lo vedo un po' impacciato.. vedremo.. potrebbe anche essere che è su rete exflasfiber in passivo ed ha fatto richiesta da subito in modem libero, in quel caso però se non mi ricordo male il modem dovevano comunque portarglielo o no?

bixiosun No ha ragione oggi mi hanno portato l'ont. La settimana scorsa avevano installato il Nexxt con fibra inserita direttamente nel router.

non l hai scritta nel messaggio iniziale percui la confusione l hai creata te, e mi pare che se impacciato anche nelle impostazioni . Se è cosi devi dire a fastweb il tuo mac del modem e te lo abilitano non è immediato, la prossima volta che apri una discussione descrivi tutto in modo chiaro altrimenti difficile che le persone lo sappiano.. anche perché ce ne sono a pacchi di discussioni su questo tema, bastava usare la ricerca del forum... 🤔

Bast

bixiosun Nella tua situazione non devi taggare la wan né con 835 né con 100.
Togli il tag anche da IPTV.
Il motivo per cui non navighi è che non hanno ancora sbloccato il mac address. Devi aspettare. Nel caso puoi usare ancora il Nexxt collegando la sua wan all'ONT, se riesci

MercurioX

bixiosun
partendo da zero e router resettato devi impostare nella sezione WAN username e password (se Fastweb li usa) e nella sezione LAN/IPTV devi settare solo il VLAN 835 o 100 (provali entrambi, prima uno e poi l'altro)
se anche così non va devi farti inserire il MAC che trovi nell'etichetta del router.

Non devi settare niente altro.

bixiosun

Andrea786 Sicuramente ex flash fiber, tecnologia FTTH GPON

Ho fatto la richiesta del modem libero in attivazione, ma quando sono venuti a fare i collegamenti mi hanno detto che prima dovevano attaccare il Nexxt e dopo 72 ore dovevo richiamare per richiedere l'intervento per il modem libero. Oggi sono venuti mia hanno installato l'ont e tanti saluti.
Poi mi è arrivata l'email con le indicazioni della configurazione che ho postato sopra.
Ho provato a farle come vedete dalle schermate ma il tutto non va.
Adesso devo capire se sto sbagliando qualcosa io o devono abilitare il mac address del router.
Per aiutarmi a capire vi ho chiesto aiuto.
Tutto qua.

Andrea786

bixiosun ti hanno già risposto sopra come impostare il modem su quella rete 😊

Andrea786

Bast sennò potrebbe clonare il mac del modem fastweb sul suo 😂

bixiosun

MercurioX Non posso impostare user e pswd se imposto tipo connessione wan automatico.
Dovrei impostare PPPoE ma non è l'indicazione che mi hanno dato.

Intanto ho fatto alcune prove se imposto il valore vlan su 802.1q mi da : Il server DHCP dell’ISP non funziona in modo appropriato.
Se lo imposto su iptv: Il server dhcp dell'isp non funziona in modo appropriato

Bast bixiosun Nella tua situazione non devi taggare la wan né con 835 né con 100.
Togli il tag anche da IPTV.

Il vincitore è Bast così va..... Grazie. Dove devo venire per offrirti un caffè?

Detto quest con il Nexxt andava molto meglio la connessione quasi 25000 in download e più di 900 in uplod
Adesso facendo il test dal router asus che normalmente è dove vedo le velocità maggiori mi da velocità in upload molto basse.

Adesso non voglio pensare cosa sarà impostare il voip.... ma vi lascio la tortura per un altro giorno 😂

GiuseppePaglialonga

Non avevo visto la risposta. Grazie comunque.

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