Discussione sul ruolo dei venditori

astrolabio · 2025-01-26T06:52:40+00:00

andreagdipaolo io ho contattatato Mary subito dopo l’accreditamento ed è stata super disponibile e gentile. Ne sono rimasto super sorpreso. Dopo aver stipula...

ag23900

mark129

handymenny me le stai un attimo moltiplicando...

Fai come me...

mikekillthedog

Subentro in questa conversazione perché molto interessante.

Non amo fare il confronto però credo che uno che stia qui a vendere, non può usare il forum come un extra e far attendere secoli per avere una risposta (positiva) xke per le negative poi non se sia previsto un feedback.

Per dire, anche io sto aspettando una risposta per avere promo "TIMVision" senza ottenere alcuna risposta. Mi piacerebbe concludere con un rivenditore del forum per sentirmi coccolato al posto dei zaraffi del 187 però ... ecco, una risposta "celere" va data.

Magari non so, piccolo suggerimento. Forse meglio usare Telegram per le conversazioni "lampo da botta e risposta" e la mail solo per la trasmissione definitiva dei documenti? Magari è un agevolazione per tutti.

Bast

mikekillthedog Subentro in questa conversazione perché molto interessante.

Davvero? Secondo me una discussione come questa invece neanche dovrebbe esistere.

mikekillthedog che uno che stia qui a vendere, non può usare il forum come un extra

Hadx ha scritto che per la loro attività nel forum i venditori non ricevono un compenso, quindi quel che fanno qui è volontariato. Alcuni lo fanno bene e altri lo fanno male. Che vuoi farci?

mikekillthedog Per dire, anche io sto aspettando una risposta per avere promo "TIMVision" senza ottenere alcuna risposta.

Quindi il problema è che non ottieni quel che vorresti? Hai già guardato nella tua area personale TIM? Magari riesci a ottenere la stessa cosa senza attendere...

Giann

Hadx Ricordo che la discussione non è in generale sui venditori, ma solo su Enrica.
Per quanto riguarda questo stiamo già verificando la situazione e se non riceveremo riscontro adeguato toglieremo l’accreditamento come già successo in passato.

Francamente non so come mai siate ancora qua a discuterne... la venditrice in questione si è fatta accreditare e da 2 mesi e mezzo non ha mai scritto né fatto nulla...
Lo trovo quasi una mancanza di rispetto nei confronti degli altri venditori che invece il forum lo seguono e che spesso danno una mano agli utenti nelle loro capacità.

hento

Giann altri venditori che invece il forum lo seguono

... più che mancanza di rispetto la vedo come una mancata opportunità per chi vende un prodotto, soprattutto quando all' inizio di questo thread sono stati taggati due venditori a loro volta abbastanza attivi e disponibili.

Andrea786

Bast Hadx ha scritto che per la loro attività nel forum i venditori non ricevono un compenso, quindi quel che fanno qui è volontariato. Alcuni lo fanno bene e altri lo fanno male. Che vuoi farci?

Apro e chiudo OT , non ricevono un compenso dal forum intendeva ma di sicuro nell ambito lavorativo reale si e su questo è ovvio infatti tutti coloro che lavorano nei vari call center ad ogni contratto percepiscono una percentuale ed è giusto che sia cosi ( tutti andiamo al lavoro per portare la pagnotta a casa mica per spirito della bandiera ) , il problema secondo me della questione è capire se quel X che percepiscono ha senso oppure no se per arrivare ad X devo spendere in tempo 2X 😉 magari parlo per ipotesi ma certi venditori sono magari piu attivi quando nell ambito reale del lavoro non hanno piu possibilità di fare contratti ( percui addio pagnotta ) e allora fa comodo anche X/2 . Poi io sono dell idea che la credibilità e la fama se la fa uno con il tempo a lato che sia accreditato o meno come Venditore di un Big o meno .. 🚧 Forse la cosa piu trasparente che un qualsiasi venditore può fare è di mettere nella propria bio si i dati dove contattarlo ma proprio perchè devono gestire due lavori , sarebbe più trasparente mettere una frase del tipo : Se volete attivare con me mandatemi una mail e nel tempo libero vi farò sapere senza impegno ..

Bast

Andrea786 il problema secondo me della questione è capire se quel X che percepiscono ha senso oppure no

Invece per me la questione di fondo è se davvero vale la pena implorare le attenzioni di qualcuno che - per motivi che neanche mi interessa discutere - ha altro da fare.
Esistono decine di possibilità, dobbiamo per forza passare per questi venditori e dobbiamo pure lamentarci perché non ci rispondono? Ma davvero?

Andrea786

Bast sono scelte personali sul quale se si entra in merito si crea solo astio ( lo si è visto in varie occasioni ,) ... io ti direi anche NO essendo d accordo con te ma è il mio pensiero . Per me vale la pena passare tramite un venditore se si sanno gia dalla partenza che ci saranno rogne ( tipo BUL o DB da bonificare ) e qui torniamo per competenza e completezza al discorso che facevo prima del X e 2X , se uno a casa ha il ROE o PTE e non ha nessun problema di alcun genere il passaggio ha senso se ti fa un offerta come quella di Michele di Tiscali per dirti ove tra la sua e quella del sito ci sono alcuni euro di risparmio ( oltre alla sua professionalità che quella non ha prezzo nemmeno con MasterCard ) altrimenti per altre offerte che sono palesemente uguali al sito del provider io farei tutto dal loro sito che sei piu sicuro di cosa trovi in bolletta

Jeff1975

Senza fare nomi o riferimenti, io sono stato trattato inizialmente in maniera eccellente da una venditrice che ha assistito tutte le fasi per concludere un contratto fibra e anche mobile.
Se non che sto avendo adesso un problema di fatturazione, con una voce che appare in fattura ma non ci dovrebbe essere perché è inesistente il relativo servizio, ho scritto alla venditrice su whatsapp a più riprese, niente, ho scritto una mail all'indirizzo aziendale, niente, ho scritto un post sul forum citandola e niente ancora.
E' assente da 19 giorni.
Che devo fare?
Mi rivolgo ad un altro venditore sempre della stessa compagnia?
Secondo me dovrebbe esserci un timeout: se non si presta assistenza entro un tot giorni sul forum si viene delistati.
Si badi bene: non pretendo che il problema venga risolto, ci mancherebbe, però almeno non lasciare il cliente "appeso" senza risposta. Basterebbe una risposta del genere: "mi scusi, non posso assisterla in questo momento".

DerAdler

Jeff1975 Senza fare nomi o riferimenti

Perchè no?

tstoracing

Jeff1975 ma credo che dimenticate una cosa fondamentale... non pagate un assistenza clienti privata...
e forse questa persona ha smesso pure di fare quel mestiere... che ne sai...
qui nel forum ci sono molte persone disponibili e nel tempo chi davvero fa la differenza lo possiamo ancora vedere.
dico solo che ci vuole buona educazione e non PRETENDERE.
vi dico una cosa stupida a cui io ho avuto piacere rispondere.
una sera un venditore di cui non farò il nome ma è il top qui dentro mi scrisse un messaggio per una info e io ho cercato di dargli piu' info pèossibili. questo perchè c'è rispetto. non lo chiamo per problemi di fatturazione dove lui probabilmente non centra ninete.
concludo per dire che questo forum è GRATUITO e come tale credo ci voglia la giusta misura!

Jeff1975

DerAdler perché il punto non è sapere chi, ma la regolamentazione dell'assegnazione del badge di venditore, che dovrebbe comportare delle responsabilità nei confronti del cliente. Altrimenti tanto vale sottoscrivere i contratti direttamente dai portali degli esercenti...

Jeff9

DerAdler si riferisce a Mary, palese. E anche l'altro venditore Tim è ormai assente da più di un mese

DerAdler

Jeff1975 ok, ma visto che chi legge è giusto che abbia un quadro completo (dato che porti a supporto una tua esperienza diretta, precisando pure che hai pubblicato un commento sull'argomento, quindi è un omissis relativo) credo sia giusto invece "fare nomi e cognomi".

Ciò detto, la valutazione della tua richiesta non mi compete quindi lascio a chi di dovere (eventualmente) risponderti.

Jeff9 era facile da dedursi, visto il rimando ad un suo post. Il segreto di Pulcinella 😄

Jeff1975

tstoracing infatti se fai attenzione io ho scritto che non pretendo la risoluzione del problema, ma quantomeno un cenno di essere vivi, una semplice comunicazione, ma non il nulla cosmico o il vuoto pneumatico.

Jeff1975

DerAdler visto che era semplice? Qual è il problema?

giuse56

Jeff1975 Ma scusami, non per farmi i fatti tuoi però ormai che l’ha scritto, perché scomodare l’assistenza TIM o altre persone se il TimVision light te l’ hanno pure messo gratis? Prima l’avevi a pagamento e potevo capire la rottura, ma ora che è gratis che te ne frega se compare in bolletta o meno? Boh

Jeff1975

giuse56 perché con una rimodulazione può passare ad essere costoso e siccome io non ce l'ho sul contratto, non deve apparire nemmeno sulla fattura.

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