Neromanto in negozio e in Tabacchi si. Per la portabilità 2 giorni lavorativi. Kena ha la ricarica automatica su carta di credito o PayPal, ogni mese il giorno prima del rinnovo ricaricano la SIM con l’importo della tua offerta
Attivazione SIM Kena Mobile
ragazzi qualcuno ha fatto passi avanti sui problemi della connessione dati per le ultime attivazioni online delle eco-sim con tariffa a 4.99€ ?
qui ancora nisba e nessuna risposta dopo mail ad assistenza clienti 
Ma Kena spedisce tramite raccomandata? Ho ordinato una sim sabato, e adesso ho ricevuto un sms da Poste che mi informa della spedizione con il codice tracking
Nella mail di benvenuto era specificato posta ordinaria
fabrizioo34
Ma sicuro che se passo ora a kena non mi becco questi casini?
O è meglio aspettare che finiscano la migrazione ad aprile?
Non ho fretta tanto...
Neromanto ??chi ti ha detto che finiscono ad Aprile? Continua per tutto il 2025 ed è in corso SOLO per i già clienti con le vecchie SIM.
Se fai l’ordine ti arriva la nuova sim eco che si attiva direttamente su nuovo sistema
- Modificato
più su mi avete consigliato di prenderla in tabacchi per evitare questi possibili casini...
e in tal senso mi sono attivato, sono andato a vedere sul sito i punti mooney e i kena point ma vedo che non sono aggiornati...
il kena point vicino casa non esiste,
ho chiamato un paio di tabacchi e uno mi ha detto che non fanno più questo servizio in quanto c'erano problemi con le attivazioni, l'altro che ancora non ha le sim nuove...
direi "annamo bene"... anzi "iniziamo bene"...
In fase di acquisto devo indicare un tabacchi specifico oppure con il codice qr posso andare in un qualsiasi tabacchi o kena point o kena corner? Ho chiamato un tabacchi più lontano da casa mia e sembra averne 4 di sim a fronte delle 9 che indica il sito!
Neromanto Ti è stato consigliato.. ma non è detto che ci siano problemi.
Col QR Code puoi recarti solo nei Tabacchi Mooney, nei Kena Point/Corner te lo fanno direttamente loro il contratto
fabrizioo34 Ti è stato consigliato.. ma non è detto che ci siano problemi
Richiesta online il 27/02, consegnata a casa il 28/02, se fossi andato dal tabaccaio ci avrei messo piu' tempo 
fabioferrero Esatto! Infatti, tutti questi problemi che molti riscontrano sono soggettivi. Lo stesso vale per le recensioni negative: i clienti tendono a scrivere solo quando hanno problemi, mentre nessuno fa nulla quando tutto funziona alla perfezione.
- Modificato
vediamo se ho capito bene... (non cambio operatore da molti anni quindi sono arrugginito!)
se voglio fare tutto online:
1- acquisto e pago la sim con carta di credito
2-ricevo la sim a casa tramite il postino delle poste (ma il postino la mette in buca o suona e devo farmi trovare a casa?)
3-ricevuta la sim kena per fare l'attivazione con spid devo lasciare la vecchia sim nel cellulare in quanto la nuova non è ancora attiva, giusto?
4-la sim kena si attiva subito finita la procedura e faccio il cambio sim sul telefono?
Neromanto ma dipende da quando viene spedita da TIM. Non è detto che le procedure siano uguali per tutti. Ognuno ha la sua esperienza. Falla online e appena arriva l’attivi
volevo sapere (punto fondamentale) se il postino la mette in buca o suona e devo farmi trovare a casa
Neromanto dipende da quale corriere la consegna. Questo dipende da zona a zona. Ad alcuni arriva con le Poste, ad altri con Bartolini e ad altri ancora suonano il campanello
Neromanto
Ricevuta la sim devi procedere all'attivazione, a me e' arrivata venerdi' pomeriggio, fino a lunedi' mattina non veniva riconosciuto il codice fiscale. Lunedi' mattina ho fatto l'attivazione con spid, lasciando la vecchia sim sul cellulare (dopo l'attivazione la sim dovrebbe funzionare ma con il numero provvisorio). Martedi' mattina la vecchia sim non funzionava piu', ho inserito la sim Kena nel cellulare, inizialmente ha funzionato con il numero provvisorio, poi dopo circa un'ora ha preso il vecchio numero e la portabilita' e' stata completata.
fabrizioo34 problema finalmente risolto
Jeff9 Ma Kena spedisce tramite raccomandata? Ho ordinato una sim sabato, e adesso ho ricevuto un sms da Poste che mi informa della spedizione con il codice tracking
Nella mail di benvenuto era specificato posta ordinaria
Arrivata oggi con SDA in un bustone enorme, attivata con spid e in meno di 5 minuti era già attiva.
Cosa strana che nel nome operatore viene visualizzato Tim... ok, Kena è in tutto e per tutto una sim Tim, ma pensavo venisse identificata come Kena
Jeff9 Le nuove SIM vengono attivate sotto il gestionale TIM. Per i già clienti con le vecchie SIM, ci stanno ancora lavorando. Una volta completata la migrazione, quasi sicuramente il nome operatore verrà sistemato in automatico