ACCESS POINT WIFI 6 MESH per NEXXT

Gragnak · 19 gen

mark129
Ciao Mark
Vista la tua gentilezza nel fornirmi supporto ti aggiorno. Solo per condividere.
Il tecnico è venuto. Ha provato a installare un booster nuovo. Soliti problemi. Non ha capito la causa. Chiuso intervento e aperta nuova richiesta. Da un controllo remoto ora sembra che il modem non sia facilmente raggiungibile.
Poiché è del 2017 l’ufficio assistenza ha incaricato nuovamente un tecnico che domani proverà a installare un nuovo booster e, in caso di insuccesso, sostituire anche il modem.
Ho fatto notare che il booster si allinea alla mesh in modalità access point ma tende a scollegarsi dopo un po’. Strano però che uno funzioni e l’altro no…
Che sia davvero il modem ad avere problemi?
Nel senso che chiude accesso al secondo booster?
Il tecnico mi dice anche che forse non riesce a gestire tutti i dispositivi collegati perché son troppi.
Connessi alla rete, via cavo o Wi-Fi ho i seguenti dispositivi;

2 PlayStation
2 pc
7 telecamere evziz
2 gateway Caleffi che comandano via radio 10 radiatori
1 gateway Yesly che comanda 8 tapparelle
3 Smart tv
5 cellulari
4 tablet
6 SwitchBot che controllano condizionatori e temperatura
Non ho mai avuto problemi fino a 2 settimane fa. Possibile che il router sia congestionato dai dispositivi?

GiuseppePaglialonga · 19 gen

mark129 Sa tanto di "supercazzola" ma non sono utente Fastweb e non ho consuetudine con le pratiche della loro assistenza clienti.
In ogni caso, se la linea andasse male, non dovrebbe avere alcuna influenza sul se e come il booster si connetta al NeXXt.

infatti lo è... il booster non è influito dalla rete esterna ma ha influenza solo sotto la rete lan/wifi.
ovviamente i vari call center, hanno messaggi prestabiliti, è possibile anche che non sappiano cosa sia un booster wifi

@Gragnak scrivimi il tuo indirizzo, verifico sui nostri sistemi, che mi danno riscontro anche i minimo, massimo e media.

Gragnak · 19 gen

GiuseppePaglialonga
Livorno - via Masaccio 9 - 57128

Anche io da non esperto ho spesso il sospetto di essere un po’ perculato

GiuseppePaglialonga · 19 gen

ovviamente il risultato è da prendere con le pinze, in quanto i sistemi degli operatori, compreso quello della stima non è preciso e veritiero.

tra l'altro dovresti essere sotto copertura Fastweb diretta, avendo possibilità di upload maggiore rispetto ad una classica vula fibercop. praticamente dovresti essere in SLU Fastweb.

mark129 · 19 gen

Gragnak Possibile che il router sia congestionato dai dispositivi?

32 è già un bel numeretto per un cd. "cesso a pedali" (un po' tutti i router domestici): e però 32 dispositivi contemporaneamente, mentre non vanno mai tutti insieme a casa (specie quei 16 dispositivi tra PS, pc, smart tv, cellulari, tablet, a meno di essere in 16 in casa).
Per cui direi di no, non è quello il problema.
A naso o si è guastato il booster o - in second'ordine - si è guastato il modem-router (meno probabile tutti e due).

GiuseppePaglialonga · 19 gen

@mark129 concordo...

@Gragnak chiama il supporto 192193, oppure da app MyFastweb supporto whatsapp, chiedi intervento per cambio router ed anche del repeater.
eventualmente fai fare un controllo anche sulla linea da parte del tecnico.

Gragnak · 19 gen

GiuseppePaglialonga
In effetti sono a 45/46 ma in down e 17 mi in up.
Per il resto sconto probabilmente il collo di bottiglia del vecchio cavo di rame che dall’armadio attiva a casa.
Grazie per le info!

GiuseppePaglialonga
Già fatto
Vengono domani
Cambiano repeater e forse router.
Sulla linea hanno fatto un intervento “backbone” (non so cosa sia) ma mi dicono che più di così non potrò andare per la congestione utenti nell’armadio.

mark129 · 19 gen

Gragnak Sulla linea hanno fatto un intervento “backbone” (non so cosa sia) ma mi dicono che più di così non potrò andare per la congestione utenti nell’armadio.

"Supercazzola" ma col NeXXt non hai modo di appurare se è solo diafonia, degrado e/o derivazioni.

GiuseppePaglialonga · 19 gen

Gragnak In effetti sono a 45/46 ma in down e 17 mi in up.
Per il resto sconto probabilmente il collo di bottiglia del vecchio cavo di rame che dall’armadio attiva a casa.
Grazie per le info!

purtroppo non vedo altro, ma dal tipo di velocità che raggiungi, ho il timore che sei in secondaria e neanche diretta verso l'ARL e la cabina di proprietà.

Gragnak Sulla linea hanno fatto un intervento “backbone” (non so cosa sia) ma mi dicono che più di così non potrò andare per la congestione utenti nell’armadio.

non so cosa intendano i vari telofonari e risponditori per Backbone, ma tecnicamente è la dorsale che arriva nelle centrali di zona. se a te hanno cambiato il cavo di rame dalla cabina ARL fino a casa tua, non si tratta di backbone ma di ultima tratta.

mark129 Supercazzola

non immagini ultimamente quante volte mi capita di dirlo non solo agli amici o conoscenti, ma anche a chi chiede su stranezze che gli hanno detto i vari call center, non solo FW, ma anche di altri gestori...
sembra che da novembre ad oggi si siano sbizzarriti a dire le più infime infamate senza senso ai clienti, che non hanno dimestichezza con le terminologie o con la conoscenza degli apparati di rete.

Gragnak · 19 gen

GiuseppePaglialonga
Vien da pensare che nei call center lavorino inesperti più inesperti di me.
Comunque temo di non avere molte opzioni se non attendere e vedere

Gragnak · 21 gen

GiuseppePaglialonga

mark129

Vi aggiorno.
Oggi pomeriggio è venuto un altro tecnico. Senza booster. Ha testato la linea telefonica in ingresso e la presa di corrente. Tutto ok. Dovrà tornare giovedì o venerdì con un booster nuovo e un nuovo modem.
Mi ha chiesto se voglio di nuovo il Nexxt o il Nexxt One.
Considerando che sempre di “cessi a pedali” si tratta (mi è piaciuta le definizione tecnica ah ah ah) ma che tutto sommato la rete domestica quando funziona mi basta così com’è, sapete dirmi se c’è qualche differenza tra i due?
Altrimenti mi farei dare di nuovo un Nexxt.
Mi sembra che il Nexxt One sia un Fatsgate palestrato con le stesse funzioni del Nexxt ma senza speaker di Alexa.
O sbaglio?

GiuseppePaglialonga · 22 gen

nexxt one ha anche wifi 6, con aggregazione bande MLO per creare una rete più veloce, ovviamente i dispositivi devono supportare wifi 6.

molto meglio il nuovo One, ha meno problemi rispetto al modello precedente, soprattutto rispetto al modello a torre con alexa integrato.

mark129 · 22 gen

Gragnak

GiuseppePaglialonga molto meglio il nuovo One

Peraltro lui conosce già il NeXXt: lo One ha la stessa interfaccia?
Comunque, in generale tendo a dar ragione a @GiuseppePaglialonga , il NeXXt originale è un router abbastanza malriuscito.

Gragnak · 22 gen

mark129
Leggendo le specifiche dovrebbero avere entrambi il wifi 6
Il Nexxt gestisce fino a 160 dispositivi
Il Nexxt One 150
Se però mi dite che è più stabile ed efficiente vedo se faccio il passaggio

Gragnak · 23 gen

mark129

GiuseppePaglialonga

Conclusione.
Il cambio modem non è possibile senza aggiornare contratto.
Avrei dovuto sostenere un aumento canone di 6 € mese. Quindi ho lasciato perdere.

Il tecnico ho sostituito il modem, abbiamo anche cambiato il filtro dsl (ne avevo uno nuovo. Il tecnico me lo ha suggerito ma non ne aveva) e sostituito il booster.
Sembra che il problema sia risolto.
Inoltre lo speedtest adesso è passato da 45/17 down/up a 52/15 down/up
Ok così per il momento.
Altra informazione che mi ha dato il tecnico è che sono agganciato al nodo 26 (che è più lontano) invece che al nodo 27 che è più vicino. Uno spostamento mi permetterebbe di recuperare qualche altro mb.
Avete capito cosa significhi e sapete se ci sia modo di chiedere questo spostamento?

mark129 · 23 gen

Gragnak sono agganciato al nodo 26 (che è più lontano) invece che al nodo 27 che è più vicino. Uno spostamento mi permetterebbe di recuperare qualche altro mb.
Avete capito cosa significhi e sapete se ci sia modo di chiedere questo spostamento?

Vagamente e la risposta è no, salvo miracoli.
Telecom (oggi Fibercop) lavora per aree armadi, ARL (armadi ripartilinea), agli armadi sono collegati dei distributori (chiostrine) che a loro volta servono i singoli civici.
Per tornare al tuo 26 / 27, nel 99,5% dei casi non si può chiedere di cambiare distributore o armadio a proprio piacimento ( = solo perché si è più vicini ad un armadio che ad un altro) ma a volte capita (è una cosa piuttosto rara) che un civico possa essere censito sotto l'influenza di due armadi perché ciascuno ha una chiostrina egualmente vicina e raggiungibile o, più spesso ma sempre raramente, può accadere che la propria unità immobiliare sia servita da più civici ciascuno sotto l'area di un diverso armadio.
Io stesso ho 2 armadi "vicini", uno a circa 260 metri ed un altro a 480 metri circa: indovina a quale sono collegato?

Gragnak · 23 gen

mark129
Ah ah ah
Immagino a quello più lontano.
Ti ringrazio per le spiegazioni.
Da ottimista mi accontenterò di aver risolto il problema senza peggiorare la situazione.
Inutile affannarsi per far chiarezza nel vasto universo delle supercazzole dei call center.

GiuseppePaglialonga · 24 gen

Gragnak Il tecnico ho sostituito il modem, abbiamo anche cambiato il filtro dsl (ne avevo uno nuovo. Il tecnico me lo ha suggerito ma non ne aveva) e sostituito il booster.

filtro?? oramai non serve più, non hai una linea vecchia di tipo xdsl, con voce e dati separati, ma la voce viene veicolata su segnale XDSL Fttc, che sia voip puro o rtg/rpts etc etc...
se hai il telefono collegato direttamente al modem, togli quel filtro.

Gragnak · 24 gen

GiuseppePaglialonga
Alla presa a muro è collegato il filtro.
Dalla presa filtro dsl il cavo va al router
Dalla presa filtro telefono il cavo va in un’altra presa muro che porta il telefono in tutta la casa,
Vedo che il router ha altre due prese grigie telefoniche
L’alternativa quale sarebbe?
Portare un cavo diretto da presa muro a modem e poi da una delle altre prese telefoniche del modem una cavo telefonico alla presa di distribuzione al muro?