Installazione fibra 10gbps: non so cosa fare.

dxnilo · 2025-01-14T13:30:57+00:00

Ciao a tutti, mi ritrovo su questo forum di nuovo perché davvero non so cosa fare. Da poco mi sono trasferito in una casa di proprietà qui a Torino e ho deci...

walt

dxnilo Cosa comunque strana essendo la mia centrale TIM attiva per il 10gbps già dal 26/09/2022

CIò non toglie che possano esserci problemi al permutatore di centrale oppure in armadio oppure al PTE...

Premesso che non ho io la possibilità di risolvere il problema, se vuoi lasciami in privato il numero linea giusto per fare il più possibile mente locale sull'effettivo stato di cose.

dxnilo

walt Mandato sulla tua e-mail!

walt

Riassumo quanto comunicato in separata sede a @dxnilo : trattasi di prima attivazione 10 Gb sul ramo GPON in questione e come da normativa è prevista propedeutica attività lato centrale per l'esecuzione della quale risulta essere stato ingaggiato da alcuni giorni il gruppo di competenza, le tipiche tempistiche di espletamento si aggirano nell'intorno dei 7/10 giorni comunque ho suggerito di attendere almeno fine mese.

dxnilo

AGGIORNAMENTO:

Oggi verso le 16:30 sono sputate entrambi le luci verdi sul modem il secondo tecnico che è venuto qui mi aveva detto che quando sarebbe successo significava che la rete effettivamente avrebbe funzionato a livello tecnico e non avrei dovuto fare nient'altro, ma come potete vedere qui sotto la cosa non è effettivamente stata così.

Chiamando il 187 e parlandogli di questa cosa mi hanno detto che in qualsiasi caso loro non possono fare nulla e che devo per forza aspettare marzo seppure è solo commerciale la sospesione da quello che ho capito.
Immagino sia un errore da parte loro, qualcuno sa effettivamente che significa?

_SCtefanOM4_

dxnilo all'inizio mancava l'intera portante XGS-PON e di conseguenza la PPPoE e SIP, ora solo la PPPoE e SIP

Il fatto che la portante sia UP significa che il montaggio dei filtri/bretellaggi, la creazione dell'albero e autenticazione è stata completata sulla carta e stai dunque comunicando con l'OLT, ma è probabile che manchino i circuiti logici...cos'è presente nella tua area personale, è ancora tutto in lavorazione?

Hai provato a controllare (così solo per scrupolo, diversamente non si connetterebbe) la potenza ottica ricevuta/inviata, disconnettere e sfilare l'ONU SFP+ dal Sagemcom (occhio che scotta!) e dopodiché effettuare un Hard-Reset?

Successivamente riavvii il Sagemcom, attendi l'avvio e inizializzazione nella GUI, connetti l'ONU, il cavo ottico, attendi la sincronizzazione PON e vedi se magari c'è un provisioning selvaggio che per qualche motivo, era in attesa e necessitava per essere ricevuto, di un ripristino lato CPE, ma la vedo difficile...fai qualche screenshot se vuoi

dxnilo

_SCtefanOM4_ è ancora tutto in lavorazione?

Sì a me da che la linea è ancora in lavorazione ma perché sospesa appunto per questo problema che immagino ora abbiano risolto.

_SCtefanOM4_ Hai provato a controllare (così solo per scrupolo, diversamente non si conetterebbe) la potenza ottica ricevuta/inviata, disconnettere l'ONU XGS-PON dal Sagemcom e dopodiché effettuare un Hard-Reset?

No, comunque ecco quello che mi risulta come potenza:

_SCtefanOM4_ Successivamente riavvii attendi l'avvio nella GUI e connetti l'ONU, attendi la sincronizzazione PON e vedi se magari c'è un provvisioning selvaggio che era in attesa e necessitava di un ripristino...fai qualche screenshot se vuoi

Provo e scrivo:
Allora ho staccato il filetto verde del GPON e ho tenuto premuto con lo stuzzicadenti in foto fino a quando non si è riavviato da solo.

Ok sembra si sia caricato questa è l'immagina del modem con la spunta rossa ora accesa:

Non è più accessibile l'admin login del modem come si può vedere da qui:

Procedo a riattaccare il cavo GPON:
Una volta fatto la pagina del modem ritorna disponibile e sembra stia facendo qualcosa con il GPON? No idea.

Fatto sta che il modem fin ora è rimasto con una spia quella dell'accesione verde e l'altro rossa.

EDIT:
Ho staccato e riattaccato di nuovo il cavo GPON e ora son ritornati verdi entrambi.
Guarda se ho sbagliato qualcosa che è molto probabile e/o saresti disponibile a darmi una mano magari in chiamata dammi un tuo contatto, tranquillo senza impegno come preferisci.

@_SCtefanOM4_

erpomata

dxnilo Visto come stanno andando le cose io recederei entro i 14gg altrimenti rischi di pagare bollette per una cosa che non stai usando. Poi contatti da 2.5 e a marzo/aprile ci riprovi

mitch_el

dxnilo Se confermi quei valori ottici tuttora, a vista direi che sono terribili 🙂
Potrebbero essere parte del problema o il problema stesso.
Prova ad assicurarti che sia pulito e ben inserito il cavo, che non faccia curve strane...anche se dubito sia il problema.

dxnilo

mitch_el Se confermi quei valori ottici tuttora, a vista direi che sono terribili 🙂
Potrebbero essere parte del problema o il problema stesso.
Prova ad assicurarti che sia pulito e ben inserito il cavo, che non faccia curve strane...anche se dubito sia il problema.

Il cavo non ha nessun tipo di giro strano o ad angolo è libro di scegliere insieme alla gravità terrestre la sua vita fino ad arrivare al modem. Si parla di manco mezzo metro di cavo. Ho comunque provato a "metterlo meglio".

erpomata Visto come stanno andando le cose io recederei entro i 14gg altrimenti rischi di pagare bollette per una cosa che non stai usando. Poi contatti da 2.5 e a marzo/aprile ci riprovi

Guarda il mio acquisto è sospeso quindi non pago niente mensilmente e comunque son già passati 14 giorni ormai. Io credo il blocco sia semplicemente commerciale e non fisico dal momento che i tecnici della Sirti che avranno collaudato il lavoro immagino non avranno detto ancora niente alla TIM.

ElCresh

mitch_el Se, da come diceva nel primo post, il tecnico a misurato -25dbm al ROE direi che già non arrivava una grandissimo sengale. Poi metti che è stata fatta una giunzione a freddo un po' lasca da qualche parte si arriva facilmente a -30dbm. Non è detto che il problema che causa attenuazione sia in sede cliente.

dxnilo

Qualsiasi consiglio/aiuto? Sinceramente davvero non so che fare aspetto e basta?

@TheMarsican Ho visto che sei molto attivo sul forum, sai qualcosa magari potresti aiutarmi?

TheMarsican

dxnilo
Non ho molta esperienza con le 10G.
Quello che ti posso dire è che la potenza ottica ricevuta non mi piace per nulla, decisamente sotto il Power Budget (<25/26 dBm) e troppo variabile, è arrivata anche a -36.

Per il resto potrebbe esserci qualche errore lato provisioning Tim, apri segnalazione ed attendi che risolvano.

dxnilo

TheMarsican Non ho molta esperienza con le 10G.
Quello che ti posso dire è che la potenza ottica ricevuta non mi piace per nulla, decisamente sotto il Power Budget (<25/26 dBm) e troppo variabile, è arrivata anche a -36.

Per il resto potrebbe esserci qualche errore lato provisioning Tim, apri segnalazione ed attendi che risolvano.

Il problema principale è che secondo TIM il lavoro ancora non è stato ancora fatto. E pur cercandolo di spiegare a gli operatori del 187 che la linea in realtà funzionasse dal lato tecnico e che ho -36db stavo per essere blacklistato dalla TIM per quanti insulti e bestemmioni stavo per tirare con tutta questa frustrazione addosso ho ora prenotato 3 sessioni di rage room e una settimana di vacanza alle Bahamas. L'azienda che ha fatto il lavoro, la Sirti non mi risponde da nessuna parte (nemmeno su Instagram sto proprio disperato) quindi non posso nemmeno provare a chiedere a loro qualche delucidazione.

Mi sento bloccato e sinceramente visto che hanno fino al 10 marzo 2025 per collaudare il tutto e non è che gli frega molto a quelli della Sirti di me giustamente mi chiedo quando daranno conferma, oltra al fatto che dovrà tornare un tecnico per staccare e riattaccare il cavo in cantina giù e vedere se ci sta qualche altra porta migliore (la quale dubito, o rifare le giunture magari) (purtroppo sono troppo scarso per poter fare una azione del genere).

Mi rendo conto di rompere i coglioni però davvero mi fa girare le palle, scusate il francese, che è dal 4 che non ho internet e ora che la possibilità ci sta, nessuno ma dico nessuno della TIM che sia per ignoranza o altro abbia cercato effettivamente di PROVARNE a capirne un po' meglio seppure essendo la mia una "situazione particolare" per molti con il quale ne ho parlato.

TheMarsican

dxnilo
A questo punto apri una Conciliazione su ConciliaWeb chiedendo una risoluzione della problematica o il recesso del contratto.

dxnilo

TheMarsican A questo punto apri una Conciliazione su ConciliaWeb chiedendo una risoluzione della problematica o il recesso del contratto.

Non so se si può fare visto che in realtà il mio contratto non esiste in un certo senso è sospeso l'acquisto non ho niente di attivo. In caso posso lo vado a fare ora.

TheMarsican

dxnilo
Apri una conciliazione e vedi che succede, il contratto è comunque attivo altrimenti col ciufolo che avrebbero proceduto con l'attivazione.

walt

@dxnilo

Ho letto soltanto ora la tua seconda mail: quell'indirizzo non è presidiato attivamente - per altro nel mio profilo è indicato di evitare gli allegati... - ed è uno dei motivi per i quali è necessario preavvisarmi sul Forum prima di contattarmi in privato.

Comunque confermo che il bretellaggio è stato eseguito ed ora vi è continuità ottica anche se il segnale si presenta su una porta OLT differente da quella di originaria progettazione: le attività in banca dati correlate al bretellaggio non sono però ancora terminate pertanto al momento non è possibile riprogettare il circuito (lavorazione a valle della quale l'ONT si potrà autenticare), se ho tempo nei prossimi giorni riverifico la situazione.

TheMarsican il contratto è comunque attivo

Attivo sì ma non perfezionato poiché l'ordinativo di attivazione è ancora in lavorazione.

dxnilo

Vorrei aggiornarvi che ho appena riaperto il modem e ora è a -23 foto sotto:

walt Ho letto soltanto ora la tua seconda mail: quell'indirizzo non è presidiato attivamente - per altro nel mio profilo è indicato di evitare gli allegati... - ed è uno dei motivi per i quali è necessario preavvisarmi sul Forum prima di contattarmi in privato.

Guarda ti chiedo scusa, semplicemente non mi ricordavo, avevo aperto il tuo profilo 3 giorni fa per trovare un modo per scriverti privatamente, ho visto la tua email e mi è venuto semplicemente spontaneo "risolvere lì in privato" piuttosto che riscriverti sul forum, mia colpa.

walt Comunque confermo che il bretellaggio è stato eseguito ed ora vi è continuità ottica anche se il segnale si presenta su una porta OLT differente da quella di originaria progettazione: le attività in banca dati correlate al bretellaggio non sono però ancora terminate pertanto al momento non è possibile riprogettare il circuito (lavorazione a valle della quale l'ONT si potrà autenticare), se ho tempo nei prossimi giorni riverifico la situazione.

Va bene io per ora vorrei evitare di fare la conciliazione @TheMarsican aspetterò credo fino a lunedì visto che ora ho effettivamente accertamenti che la cosa stia andando.

walt

dxnilo Guarda ti chiedo scusa

Figurati, era un semplice chiarimento a beneficio di tutti 🤓

dxnilo io per ora vorrei evitare di fare la conciliazione

In linea di massima io attenderei almeno la prossima settimana prima di chiamare la "cavalleria".

walt

@dxnilo sbaglio oppure ora...è tutto a posto? 😉

dxnilo

walt Si assolutamente mi ero scordato di scriverlo sono davvero felice che finalmente vada.
Lascio uno speedtest qui sotto:

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