Iliad fibra: upload a quasi zero la sera e disservizi
marc Assurdo! Eppure pare che siano perfettamente a conoscenza del problema.
Comunque, sì anche da me ieri sera è stato il peggio del peggio.
Se hai voglia e tempo io proverei a rimandare una PEC facendo cenno che si tratta di una situazione risaputa. Anche nell'ottica, poi, di un eventuale rimborso
Se il problema è noto, diffuso e non risolto come puoi pretendere la risoluzione immediata?
Cioè fosse stato banale lo avrebbero già sistemato di loro...
Lorenzo1635 immagino che la risoluzione non sia immediata, è per esortali a risolvere nel più breve tempo possibile, più reclami ricevono più c'è la possibilità di risoluzione.
Alemot19 Secondo me hai fatto bene. Così almeno qualcuno di competente si degna di chiamarti e spiegarti. Secondo, è utile per una eventuale richiesta di concliazione.
Lorenzo1635 Vero che non si possa pretendere una risoluzione immediata, ma ma almeno che venga informata correttamente l'Assistenza Tecnica di primo e secondo livello, in modo da evitare perdite di tempo e problemi di comunicazione anche per altri utenti
moav79 il reclamo non può essere accettato perchè non sussistono le condizioni per un rimborso"
Ma si capisce...
...e certo: è tutto estremamente chiaro!
Benvenuto in iliad: ti stavamo aspettando.
iliad: un mondo semplice dove sai sempre cosa aspettarti!
Entrare per credere!
(fonte: https://youtu.be/0jjWMAa2IDk?t=0)
- Modificato
Io anche stasera problemi a Milano, test delle 22:35:
Speedtest by Ookla
Server: Iliad Italia S.p.A. - Milan (id: 65035) ISP: Iliad ItaliaIdle Latency: 24.59 ms (jitter: 1.22ms, low: 23.58ms, high: 27.07ms)
Download: 934.99 Mbps (data used: 1.7 GB) 91.15 ms (jitter: 47.65ms, low: 22.86ms, high: 416.93ms) Upload: 17.38 Mbps (data used: 19.9 MB) 28.17 ms (jitter: 28.28ms, low: 22.25ms, high: 310.82ms)Packet Loss: 1.6%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/0cb8275b-937e-4f2f-a0ae-06eedeb183a7
Alle 21:06 l'upload era a 105 Mbps, quindi oggi che non c'erano partite importanti ha retto qualche minuto in più.
Il test Netflix prima si fermava a 12Mbps (con bitrate effettivo che non supera i 5), quando prima delle 21 andava intorno ai 100Mbps (massimo che può fare la mia TV).
PippoGi tim non soffre di saturazione in area bianca la sera con le partite? Se mi confermi mi muovo di conseguenza grazie!
Matti-12 tim non soffre di saturazione in area bianca la sera con le partite? Se mi confermi mi muovo di conseguenza
Tim su BUL per carità anche no
Ci sono mille altri operatori, tranne Iliad (nel tuo caso) e Wind3 (in generale), che non sembrano avere particolari problemi degni di nota.
(Magari anche piccoli ISP che ti danno pure assistenza di qualità)
PippoGi tim su bul di per se puo amdare bene,ma non ha molto senso.
Al loro prezzo meglio un piccolo operatore come dimensione, navigabene e tutti gli altri che hanno una migliore esperienza e che soprattutto in caso di allacciamento della casa alla rete bul ,non faccia casini(tim su bul in caso di problemi di attivazione fa casini e ce stata qualche testimonianza sul forum,se non sbaglio
Buonasera, anche io iliad Torino stesso problema da 1 mese. Di per se la connessione funziona, ma la vorrei utilizzare per il gaming di sera proprio in quella fascia, e troppi packet loss. Ho anche dei test fatti con vari siti di speedtest e con winMRT.
Ieri ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto che sanno del problema e ‘dipende da open fiber’ e alla mi domanda su come hanno intenzione di risolvere ho ricevuto la risposta ‘potenziando la nostra rete’. Non sono stato a discutere. Mi ha detto di aprire un ticket direttamente da solo senza passare per il tecnico (?)
Per me è un casino cambiare operatore perchè sono in affitto, ma comunque quali consigliate per zona grigia/nera privata? Qualcuno che offre 1 GB senza vincoli di rescissione magari non a 30 euro? Aruba sconsigliata? Grazie
Sono un illuso se spero che risolvano?
