• FWA
  • EOLO CasaPlus - segnale per 300Mbps ma attivazione a 100mbps

Ciao a tutti,

vi scrivo per esporvi un problema che ho riscontrato con EOLO nella data odierna; tralasciando il fatto che il tecnico che è venuto oggi a fare l'attivazione di CasaPlus a 300mbps meriterebbe un capitolo a parte su quanto è stato incompetente, poco professionale, sporco e maleducato, la linea che ha attivato è "solo" di 100mbps nonostante nella mia zona, a neanche 200m da casa mia, un'altra casa è attiva con profilo 300mbps. Io non ero a casa oggi ma il suddetto tecnico, ha detto a mio padre che la copertura era ottima e il segnale molto forte (la BTS EOLO è a 1km in linea d'aria con vista totalmente aperta e senza alcun ostacolo davanti) ma, nonostante ciò, ha detto che la linea sarebbe andata al massimo a 100mpbs dicendo, inoltre, che il problema sarebbe del router che ora EOLO da in comodato gratuito e che usando un router "aperto" la velocità sarebbe aumentata (cosa che mi sa tanto di ca**ata).

Sapreste aiutarmi in merito? EOLO può aumentare la velocità (almeno a 200) da remoto o è una cosa che poteva (e doveva) fare il tecnico in fase di installazione?

Grazie a chiunque potrà e vorrà aiutarmi.

Ciao,
Roberto

    roby3493 bisogna capire cosa intendesse questo "presunto" tecnico con il :

    roby3493 , che il problema sarebbe del router che ora EOLO da in comodato gratuito e che usando un router "aperto" la velocità sarebbe aumentata

    roby3493 ma, nonostante ciò, ha detto che la linea sarebbe andata al massimo a 100mpbs dicendo, inoltre, che il problema sarebbe del router che ora EOLO da in comodato gratuito e che usando un router "aperto" la velocità sarebbe aumentata

    non vorrei che questa frase sia stata mal interpretata :
    quando all'epoca mi hanno attivato anche a me su EWG, il tecnico per chiudere l'attivazione deve collegare alla CPE un loro apparato, chiamato Eolo Stone, che di fatto ha solo la porta a 100 mbps, il tipo (che perlomeno da me sembrava competente) ovviamente sapeva della limitazione e mi ha detto che il profilo attivato era correttamente 200/50, ma che ovviamente la limitazione era dovuta dal suo apparato di test.

    Detto questo, il discorso è diverso se il profilo attivato è invece 100/20, per una questione di segnale, in quanto:

    roby3493 la linea che ha attivato è "solo" di 100mbps nonostante nella mia zona, a neanche 200m da casa mia, un'altra casa è attiva con profilo 300mbps.

    roby3493 la BTS EOLO è a 1km in linea d'aria con vista totalmente aperta e senza alcun ostacolo davant

    purtroppo abbiamo visto come in molti casi anche pochi m di distanza possono variare il segnale ricevuto in base alla posizione dell'antenna rispetto al settore di riferimento sulla BTS, quindi non sapendo quale valore di DB in questo momento sta agganciando l'antenna, è difficile capire che tipo di profilo ti è stato impostato.

    Se però la linea è EOLO diretta, se ricordo bene puoi vedere questo valore nella pagina della tua linea sull'area clienti del sito ufficiale (prova e in caso postaci qua lo screenshot)

    Detto questo, hai provato ad tirare su la PPPoE e verificare effettivamente a quanto va la linea? anche solo con un pc se non hai ancora il router.

      SilkierLyric146 Se però la linea è EOLO diretta, se ricordo bene puoi vedere questo valore nella pagina della tua linea sull'area clienti del sito ufficiale (prova e in caso postaci qua lo screenshot)

      Eolo nella pagina cliente non dà il segnale in dBm.. ti da solo un'indicazione.. Buono.. eccellente... (e credo anche "sufficiente" )

        Technetium ah ecco, allora ricordavo male. nulla l'unica è provare inanzitutto a fare uno speedtest e dopo valutare come procedere.

          SilkierLyric146
          Pianetafibra visualizzava i dB... d'altronde è un dato che viene passato ai wholesaler.
          Dimensione non saprei perchè finora non ho attivato FWA con loro.

            Technetium Dimensione non lo fa per ora (se non sbaglio basta che gli chiami e la parte tecnica lo può vedere e te lo dice) ma sulla attuale area personale non è un dato visualizzato (tempo fa ne parlai con giusgius) e magari sarà aggiunta sulla nuova versione (o forse no)

            Ciao, grazie per le vostre risposte. Il tecnico (tra le mille ingurie e bestemmie) mi ha detto che il segnale era davvero molto buono, -26DB, quindi non capisco proprio perché il profilo è quello 100/20 che, da speedtest verso server non EOLO, è rispettato al 100% con un ping di 12-14ms.

            Vi ripeto che poco più a sx di casa mia c'è una casa con un profilo 300 verificato e provato per cui mi aspettavo (almeno) la 200.

            Come devo comportarmi?

              roby3493 -26 db non sono abbastanza per attivare un profilo superiore al 100/20, io stesso ne avevo 32db per la 200/50 (e non potevo accedere alla 300) ed ero a 1.6km dalla BTS

              se ricordo bene in un altro post il venditore di eolo kaia aveva dato queste linee guida:
              200 Mega occorrono almeno 30 db
              300mbit occorrono almeno 33dB

              da prendere con le pinze però (potrei ricordare male)

                Technetium mi sa anche a me.. Quindi o è sfortuna o ci sono ostacoli(ma l'op ha detto di no) o l'installatore l'ha montata e puntata male... Ma dubito sinceramente (le 28ghz devono essere puntate bene o il link non va proprio su)

                l'unica cosa che puoi provare è farti aprire un guasto/degrado da eolo, far uscire nuovamente un tecnico, (a quel punto fa in modo di essere a casa anche tu ovviamente) e valutate assieme se si può ripuntate o spostare in un altro punto del tetto dove possa prendere più segnale.
                (dopo comq non è detto che però il profilo passi subito a quello più elevato purtroppo... con eolo diretto penso non sia così facile)

                  SilkierLyric146 ma quindi mi conviene tornare ad Alpisim e riuscire ad avere qualche cosina in più di questi 100mb? Purtroppo pensare che nel quasi 2025 ancora non si riescano ad ottenere velocità decenti mi fa proprio venire i brividi…

                    roby3493 provare ad aprire una segnalazione e verificare col tecnico si può provare... ma non avere enormi speranze secondo me.

                    non so se avevi già provato con Alpsim, però lo valuterei solo nel caso avessi BTS wind3 con n78 in zona, non come alternativa definitiva a EWG, che è un ponte radio dedicato.

                    roby3493
                    Con Alpsim (ottimo operatore) te lo scordi un ping come quello di Eolo e (a meno di esigenze particolari) con 100mbps ci fai tutto, svago e lavoro.

                    Io non sarei così tragico insomma...

                    Capisco che chi è limitato a 100mbps e legge di gente che ha la fibra da 1 o 2.5gb non faccia i salti di gioia, ma (RIPETO: a meno di esigenze particolari) è più che altro un fattore psicologico.

                    Io stesso ho a casa la fibra 1gb e in "ufficio" (virgolettato perchè è una stanza a casa dei miei genitori) una FWA 5g che sta sui 130mbps di media o poco più.

                    Alla fine passo da una all'altra senza disagi e "sofferenze".

                    Certo, in "ufficio" i download durano di più, ma non è che sto a guardare in catalessi la barra di completamento finché arriva al 100%
                    Semplicemente faccio altro intanto e poi, dopo questo "altro", mi ritrovo il file scaricato.

                    topper81 Perché solitamente i wholesaler sono più morbidi con le attivazioni, Eolo diretta é più rigida.

                      DragonMaz d'accordo ci può stare ma non dare la 200 mega a qualcuno che ha una qualità di segnare migliore della mia che è anche più lontana e funziona cmq alla grande sempre è assurdo e anche controproducente per il venditore stesso

                        topper81 Purtroppo sé quelle sono direttive aziendali poco può farci penso, meno ancora se effettivamente era svogliato / scazzato come l’op diceva. Dovrebbe provare a disdire ed andare con pianeta fibra o dimensione e vede se almeno la 200 la attivano, sperando non gli mandino lo stesso tecnico.

                        Io quei db li ho a quasi 4 km dalla bts se non sbaglio quindi ci sarà qualche problema.

                        Grazie a tutti per le vostre risposte. Sicuramente una 100mbps da suddividere su due appartamenti differenti non so quanto potrà essere "abbastanza" per le necessità di due famiglie....

                        Proverò ad aprire un ticket ad EOLO ma immagino già che la risposta sarà picche...

                        Comunque, ripeto, mi sembra assurdo avere una casa a soli 100m in linea d'aria da me con il profilo a 300 e io neanche quello a 200, non capisco le politiche di questo provider...

                          SilkierLyric146 mi sa anche a me.. Quindi o è sfortuna o ci sono ostacoli(ma l'op ha detto di no) o l'installatore l'ha montata e puntata male... Ma dubito sinceramente (le 28ghz devono essere puntate bene o il link non va proprio su)

                          Vero, quando hanno installato la mia settimana scorsa all'inizio era 34dB (montata in terrazzo e quindi ho visto gli antennisti all'opera col telefono), muovendola di pochissimi mm andava a 38 e se la spostavi di mezzo mm a 37. Infatti mi fa che comunque era ottimo essendo a 900m dalla BTS eravamo al limite per la 300M.

                          topper81 solo la distanza non vuol dire nulla, bisogna vedere anche dove si è rispetto alla BTS. Perché chi sta agli estremi del cono di copertura non ha certamente lo stesso segnale di chi sta al centro, e paradossalmente alla stessa o anche a una minore distanza può avere un segnale insufficiente per un profilo migliore.

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