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Abiti in casa singola? condominio? Ci sono altre reti vicino a te?
Nelle ore di congestione, oltre a provare con un cavo ethernet come suggerito da altri (per escludere saturazione a monte della tua rete), potrebbe aiutarti verificare con qualche strumento su cellulare la presenza di reti vicine sullo stesso canale della tua.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ubnt.usurvey&hl=en
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrem.wifianalyzer&hl=en
La prima è quella a mio avviso più utile, è un app gratuita prodotta da Ubiquiti che ti mostra le reti esistenti. Verifica di non avere reti di vicini più potenti della tua sullo stesso canale, in caso positivo dalla pagina del router (normalmente queste impostazioni si trovano in wifi / avanzate) sposta la tua rete su una banda libera.
Vedendo il tag TIM, mi viene da pensare anche qualche problema di saturazione serale sui trasporti / scambi di Sparkle. Ci sono tools come WinMTR o pingplotter che puoi utilizzare per avere informazioni precise riguardo eventuali problemi, packet loss o altro nella tratta esterna a casa tua fino ai server dove ti connetti. Se hai l'IP del server proverei a fare una traccia, così vedi subito dove hai packet loss o situazioni che ti causano problemi.