Leon Come dovrei procedere?
Chiedi "modem libero" al 187. Vai di bruteforce, chiedi sempre modem libero visto che, a quanto pare, non sanno cosa siano gli ONT a lato callcenter (colpa ovviamente delle procedure non del personale).
L'intervento è gratuito e non è "drTIM"a 90€. Se l'operatore ti propone quello, gentilmente ringrazia, e passa al prossimo.