Problemi con Zyxel VMG8825-T50K

Uozzon86 · 2020-03-04T18:41:28+00:00

Salve a tutti, ho fatto passaggio interno Tiscali da fttc 200 mega a ftth da 1 settimana. Mi hanno fornito lo Zyxel VMG8825-T50K con cui mi trovo abbastanza...

andreagdipaolo

Pleto Sì, mi sembra di sì.
Prova poi a riunirle ma credo che si riattivi il multicast.

Pleto Mi sai anche dire come si aggiorna il firmware

Non è una cosa che possono fare i clienti. Ti diventa rossa la terza spia?

Pleto

andreagdipaolo e si la spia diventa rossa ma nn so se accade ad ogni buco della rete perché nn vado a controllarlo di continuo. Attivo il registro come consogliavate sulla discussione. Per l'aggiornamento Devo chiedere all'assistenza allora, che sistema scomodo.

andreagdipaolo

Pleto Ma resta rossa o torna da sola? Perchè di solito torna solo con un reboot se è un modem da aggiornare.

Pleto

andreagdipaolo non sempre devo riavviare, però la maggior parte dei casi lo devo fare. Quando va in blocco e non sono vicino al router per verificare la spia rossa riavvio dalla pagina di configurazione.

andreagdipaolo

Pleto Ok, segnalalo al servizio clienti, digli che la terza spia diventa spesso rossa e che ti serve l'aggiornamento al firmware b6

Pleto

andreagdipaolo ok grazie

Pleto

andreagdipaolo l'assistenza mi ha confermato che mi avrebbero aggiornato il firmware nelle 2 ore successive invece la versione è sempre la b5.

MarcoYahoo

@andreagdipaolo Ho ricevuto oggi lo Zyxel VMG8825-T50 in sostituzione dello scolapasta, che ogni tanto perdeva la connessione in wifi; ho dovuto resettarlo per fargli scaricare la configurazione completa ed ho provveduto subito a separare le reti wifi, oltre a disabilitare il multicast come più volte suggerito in vari thread, nonché ad assegnare un canale manuale ad ambedue le frequenze.
Da adesso comincia la fase di test vera e propria; versione firmware non aggiornata ma aspetto a vedere come si comporta, prima di chiedere l'aggiornamento.
Tuttavia ho notato che aggancia una portante di upload inferiore (13Mb anziché i 20 nominali dello scolapasta), nonostante sia in FTTC Vula Tim 17a: è normale oppure è una peculiarità di questo router? 🤔
Inoltre, nelle impostazioni per la frequenza wi-fi a 2,4 Ghz, mancano i canali 10 e 11: è normale pure questo??? 😲

andreagdipaolo

MarcoYahoo Tuttavia ho notato che aggancia una portante di upload inferiore (13Mb anziché i 20 nominali dello scolapasta), nonostante sia in FTTC Vula Tim 17a: è normale oppure è una peculiarità di questo router? 🤔

Non è normale...

MarcoYahoo mancano i canali 10 e 11: è normale pure questo??? 😲

Hai un Mac? Sei da tablet?

mlucci

MarcoYahoo Lo zyxel si comporta peggio in upload rispetto al technicolor. Nel mio caso con il technicolor avevo un snr in up di 9.1 mentre con lo zyxel è di 7.6, a parità di portante.

MarcoYahoo

andreagdipaolo Non è normale...

Che devo fare? Chiamo il 130? 🤔

andreagdipaolo Hai un Mac?

Sì, ho un Mac Mini mid 2010 ma con lo scolapasta avevo impostato manualmente il canale 11 senza alcun problema.

Inoltre, ho notato che la qualità del voip è davvero pessima (fruscii, rumori di sottofondo che neanche in RTG, recepisce le stringhe di comando con una lentezza disarmante... 😱); magari sarà una coincidenza ma, durante la prima telefonata da me effettuata, è pure caduta la linea all'improvviso.
Altra pecca: dopo che il Mac è entrato in sleep, non si è riconnesso subito al wi-fi alla riaccensione.
Sto seriamente pensando di restituirlo e tenermi lo scolapasta, malgrado il wifi funzioni a singhiozzo... ☹
Hai per caso modo di recuperare un altro Tg789 di Tiscali?

andreagdipaolo

MarcoYahoo Che devo fare? Chiamo il 130? 🤔

Vedi come va. Se lo riavvii aggancia pieno e poi scende?
Puoi rimettere un attimo il technicolor?

MarcoYahoo Sì, ho un Mac Mini mid 2010

Può essere il mac che ti taglia il menu. Prova a non usare Safari.

Resettalo, riconfigura tutto come già indicato e vedi se hai ancora problemi.

MarcoYahoo

andreagdipaolo Vedi come va. Se lo riavvii aggancia pieno e poi scende?
Puoi rimettere un attimo il technicolor?

La portante in upload appare direttamente default a 13 Mb nelle statistiche del modem, quindi non c'è alcun calo.
Sia al primo avvio che al successivo reset, la situazione è rimasta identica.

andreagdipaolo Può essere il mac che ti taglia il menu. Prova a non usare Safari.

Non ho mai usato Safari, perché uso Firefox da sempre; col Tg789 non ho mai avuto problemi del genere.

MarcoYahoo

mlucci Quindi, è la conferma indiretta che 'sto modem è una ciofeca sotto tutti i punti di vista... ☹

@andreagdipaolo Per lo smartworking uso un Acer Revo One RL85, collegato in ethernet con cavo 5E e Win10 come S.O., e Firefox: il risultato è lo stesso in upload; è proprio il modem che ha qualche bug.

macro

MarcoYahoo
quando puoi, rimetti un attimo l'altro modem e posta le statistiche

MarcoYahoo

macro Le avevo già postate qualche giorno fa in un altro thread, comunque eccole di nuovo:

Tipologia di banda larga
ModalitÃ
ADSL2+VDSL2Ethernet
Switch connection mode
Stato del collegamento fisico
Stato DSL
Up
DSL Abilitato
DSL tempo di funzionamento
4hours 29minutes 55seconds
Tipologia DSL
VDSL2
ModalitÃ DSL
Fast
Massima velocitÃ di linea
28.55 Mbps 98.59 Mbps
VelocitÃ di linea
21.6 Mbps 96.94 Mbps
Dati trasferiti
163.4 MBytes 1369.52 MBytes
Potenza
1.2 dBm 12.6 dBm
Attenuazione di liea
1.5, 7.0, 19.0,N/A dB 4.6, 13.3, 24.9 dB
Noise Margin
10.1 dB 7 dB

Lo scolapasta si comporta abbastanza bene ed ha un voip decisamente migliore; purtroppo due anni fa, quando ottenni l'upgrade da adsl a fttc, me ne rifilarono uno riciclato. Questo esemplare ha un problema lato wifi (ogni tanto perde la connessione o va in freeze), che non si è mai risolto con la semplice modifca manuale del canale; da parecchio tempo sono costretto ad usarlo col cavo ethernet per disporre di una connettività stabile ma solo da diversi giorni, dopo averci inciampato per l'ennesima volta (rischiando di finire contro il vetro della porta e lasciarci le penne), mi sono deciso a richiedere nuovamente la sostituzione.
In realtà, l'avevo già chiesta lo scorso anno ma poi, per ragioni a me sconosciute, Tiscali bloccò l'invio del modem sostitutivo; ho comprato mesi fa un Tg789 brandizzato Tim ma con firmware Agtot2 (quindi libero per tutti i gestori) ma ho letto ripetutamente qui e altrove che crea problemi in voip con le chiamate in entrata (non arrivano proprio).
Allora mi sono comprato un Fritz 7530 il mese scorso ma anche quello si è rivelato peggiore rispetto al Tg789 sul wifi (portata minore anche di oltre 5/10Mb in 5 ghz) e mi ha dato problemi con la gestione del voip (anonimizzava tutte le chiamate in uscita nonostante il settaggio fosse correttamente impostato su anonimo solo tramite stringa asterisco31asterisco).
A questo punto rispedisco al mittente lo Zyxel e mi tengo il Tg789 difettoso... 😔
Un'altro difetto di progettazione che mi ha lasciato di stucco, è la posizione delle varie uscite con le levette di fissaggio dei cavi rivolte verso il basso; connettere e disconnettere i cavi, specie dove ci sono i piedini di appoggio del modem, è estremamente scomodo nonostante il modem sia verticale; per questo motivo ho persino dovuto rinunciare ad attaccarci uno sdoppiatore, visto che Tiscali oltretutto non consente l'uso simultaneo delle due porte Tel per connettere due apparecchi, e fare un accrocco orrendo coi fili per poter collegare fisso e cordless. 😲

macro

si nota l'assenza della US3, probabilmente a causa di una diramazione.
probabilmente l'altro modem non riesce ad allocare bit nemmeno nella US2, per questo la portante risulta più bassa. i chipset che hanno i due modem, sono diversi, di produttori diversi e sfruttano algoritmi proprietari che possono dare risultati uguali o migliori o peggiori l'uno dall'altro. vedila un po' come un confronto tra una GPU Nvidia vs GPU AMD.

il 7590 per quasi 1 anno il 99% dei possessori si lamentava nonostante AVM lo aggiornasse di continuo. Ora le cose sono molto migliorate ma si leggono ancora di problemi.
qui abbiamo un modem che necessiterebbe dello stesso supporto, ma non accadrà.
essendo in comodato gratuito, si può anche chiudere un occhio, guardando il TIM HUB+ ZTE (che lato DSL è anche questo poco ottimizzato, usa un altro chipset finora mai usato da noi) che solo se uno sa come fare per non riceverlo, alla fine lo paga 240€, sono messi peggio.

sui problemi wireless @andreagdipaolo ha più volte indicato nel forum possibili settaggi che potrebbero migliorare.

MarcoYahoo

macro Sì, c'è una derivazione di 3/4 metri ma, tutto sommato, ha scarsa rilevanza viste le buone performances complessive dello scolapasta; qui invece ti incollo le statistiche dello Zyxel:

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.I

Annex Mode: ANNEX_B

INP downstream: 0
INP upstream: 16512
shineGINPdownstream: 600
shineGINPupstream: 550
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 96880 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 13604 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 1943430731
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 217097
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :17:30, 21 secs
DSL activetime :0 min, 16 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.1 dB
output power upstream: -24.6 dbm
attenuation downstream: 3.6 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 5.4 dB
output power downstream: 12.6 dbm
attenuation upstream: 0.0 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 04 67 89 9a 9a aa aa aa bb ba bb bb ba
tone 32- 63: a9 99 aa ab bb cc cd dd de ee ee ff ff ff ff ff
tone 64- 95: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 96-127: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 128-159: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 160-191: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 192-223: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 224-255: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff

Allego speedtest tramite browser con cavo ehternet cat. 5e:

Test in wifi a 2,4 Ghz (la versione dell'Acer Revo One RL85 in mio possesso supporta solo il wifi monobanda):

MarcoYahoo

macro qui abbiamo un modem che necessiterebbe dello stesso supporto, ma non accadrà.

Considerate le innumerevoli lamentele lette qui su questo modello, credo si tratti proprio di un prodotto mal riuscito; meglio restituirlo piuttosto che perderci altro tempo.
Per quanto riguarda il wifi del Tg789, i Mac sono dotati della diagnosi wireless a cui mi sono strettamente attenuto; poiché quello che ho a suo tempo ricevuto era riciclato, sicuramente si trattava di un esemplare difettato. I reset effettuati nel tempo non hanno risolto il problema, né tantomeno la modifica manuale dei canali; l'interfaccia dello scolapasta brandizzato Tiscali, purtroppo, ha scarsi margini di modifca/personalizzazione.

mlucci

MarcoYahoo E' il chipset mediatek dello zyxel che è meno performante di quello broadcom del technicolor.

MarcoYahoo

Taggo anche @Hadx per avere un suo parere.

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