Rapportino TIM falso

Andrea786 Se il cliente non era a casa ma al lavoro si fa fare una dichiarazione dal proprio datore di lavoro dove dichiara che non poteva essere a casa perchè era al lavoro e gli manda una PEC alla TIM dicendogli che in caso di richiesta di pagamento avrebbe segnalato la cosa alle forze dell ordine per sostituzione di persona ,... Diciamo che per quello che ce scritto nel rapportino gli puo scrivere quello che vuole ma falsiflicare la firma non mi pare tanto legale sinceramente .. sarebbe interessante comunque capire se il fantomatico tecnico è entrato in casa o magari il rapportino lo ha compilato cosi all insaputa mentre era al bar durante l orario di lavoro ?

Io gli ho consigliato di passare per conciliaweb ma comunque in quello che gli avevo scritto era appunto che c'è sia il datore di lavoro che può testimoniare che il dipendente era al lavoro, ci sono le timbrature, e la sostituzione di persona che è un reato penale. AGCOM non è competente per quest'ultimo aspetto, ma c'era comunque scritto che se TIM continuava su quella linea mantenendo valido il proprio rapportino il cliente avrebbe agito per dimostrare che era tutto falso e c'erano pure gli estremi di una causa penale oltre che civile ... quindi

Andrea786 Se avesse fatto firmare alla signora allora forse ci potrebbe anche stare che il rapportino sia valido , ma se la firma non è ne sua ne della persona delegata allora è carta straccia

Il rapportino ha una parte ad-hoc per far firmare una persona delegata diversa dall'intestatario; la parte della persona delegata non era compilata, quindi anche se avesse firmato la delegata sarebbe carta straccia comunque visto che manca la parte della delega che riporta i dati della persona delegata.

Andrea786 Da allegare alla PEC

Allegato sempre alla conciliazione.

Andrea786 probabilmente a quel tecnico non hanno fatto la formazione neccessaria , è il risultato di quello che succede quando le aziende hanno fame di dipendenti e mettono a fare il tecnico il primo che passa per strada . Probabilmente quel tecnico non sa che la rete TIM finisce dove ce la prima presa in casa .. se ce la chiostrina marcia è compito suo risolvere o al massimo segnalare a TIM la situazione di degrado ..

Il tecnico era con tutta probabilità quello di una ditta esterna incaricata da TIM; mandano della gente "imbarazzante". Questi non sono veri e propri tecnici, non hanno nessuna competenza specifica, spesso nessuna strumentazione, sanno a malapena collegare un doppino.

Comunque la cosa molto più interessante è com'è andata a finire. Visto che erano spalle al muro secondo il vostro parere che colpo di genio hanno avuto questi "fenomeni"?
Quando mi sono trovato, anche personalmente, in queste condizioni è sempre andata a finire allo stesso modo deprecabile.

Vi do un suggerimento; è "una soluzione nauseante" ... da turarsi il naso quanto puzza!

Andrea786
Con TIM non ha avuto nessun miglioramento. Quindi è passato a FW, ovviamente rete sempre Fibercop, ma ha cambiato anche tecnologia, aveva ancora l'ADSL, non rabbrividire, è quindi passato alla FTTC ed il problema si è risoldo di conseguenza perché non era più km di distanza dalla centrale è passato a poche centinaia di mt con l'ARL.

Ma non è tanto il problema tecnico/fisico, erano i 95€ e rotti che si sono presi con RID indebitamente.

Saviolo Ma sei sicuro che sia un rapportino di quelli che prevede la firma? Perché non sempre è necessaria anzi spesso la firma del cliente o la presenza del cliente in casa è un di più e l'intervento avviene interamente al di fuori della proprietà privata.

L'hanno fatto e siamo riusciti ad averlo, è stato anche quello un parto, ma ce l'hanno spedito, e hanno firmato la loro condanna a morte!

Saviolo Non a caso la presenza a casa è consigliata per poter effettuare dei controlli ma non è obbligatoria.

In quel caso c'era una persona, non l'intestatario e comunque non ha firmato come delegata.

Saviolo Tra l'altro perdonami ma io non capirò mai perché vi andate a impelagare su linee non vostre sapendo benissimo che con le TELCO il disguido è dietro l'angolo. Perdonami se te lo dico ma a volte vi andate a cercare delle rogne veramente gratuite.

In un certo senso hai perfettamente ragione, ma quando hai amici e conoscenti che vengono trattati come bancomat dalle aziende TLC io una mano gliela do se non altro perché odio questi soprusi da parte di aziende che sfruttano sostanzialmente la "stupidità" dei loro clienti.

SkyNut ha aspettato il tecnico sotto casa?

Magari!
Servirebbe che sui rapportini ci fosse l'indirizzo del tecnico che ha fatto la sostituzione di persona dichiarando il falso.

TJL73 Ma è un gioco a premi?
Perché non racconti, invece di chiedere a noi?  

Perché volevo stimolare la vostra curiosità e vedere se qualcuno c'arriva come ci sono arrivato io senza che mi dicesse come è andata a finire. Non credo di essere un veggente, volevo constatare se c'è qualcun altro che ha di queste doti ...

TJL73 Più che altro trovo fastidioso il continuo: "e lo sapete com'è finita? non lo immaginerete mai...       [pathos]"
Ovvio che no. Se non lo racconti tu che lo sai.  
A me, dopo il secondo/terzo messaggio così, fa passare la voglia di seguire la discussione. Magari, c'è a chi piace.

Giudicando come fanno le serie televisive dovrebbe essere invece un must un approccio di questo tipo!

rikyxxx Lo scopriremo dopo la pubblicità, non cambiate canale!

Bravo!

rikyxxx Scherzi a parte, tutti noi speriamo nelle conseguenze peggiori per TIM e la ditta in sub-appalto, (perchè alla fine parliamo di rubare soldi alla "povera" gente...) ma sappiamo che la restituzione del "furtarello" sarà il massimo risultato possibile.

Giusto il contrario, il modo più indolore sia per TIM che per la ditta in sub-appalto.

rikyxxx Quindi che ci dica come ha ottenuto il rimborso, in modo che sia utile ad altri, e ci mettiamo l'animo in pace...

E' un modo che a me è già capitato e non credo che sia utile ad altri, però è indice che fanno gli stronzi consapevolmente e la gente comune o è un avvocato ed ha del tempo da perdere oppure molla il colpo dandogliela sostanzialmente vinta facendola finire a tarallucci e vino.

piercosta ha chiesto alla banca di rimborsargli il RID?

Acqua profonda!

Prima ancora che fosse fissata l'udienza da AGCOM ha ricevuto una chiamata telefonica da una legale di TIM per un accordo extragiudiziale prima di andare in conciliazione.
Sostanzialmente gli hanno fatto un bonifico della cifra che gli avevano preso indebitamente e mandato una letterina da controfirmare.
E' questa però la perla.

Queste lettere sono nauseanti; della serie scrivono che hanno completamente ragione loro, che hanno fatto tutto a regola d'arte, ma che ti ridanno i soldi per non litigare e sempre questa lettera prevede che tu non possa pubblicizzare l'accaduto, c'è un accordo di riservatezza. I panni sporchi si lavano in casa e nessuno deve venirne a conoscenza, è questa la sostanza.
Io ho ottenuto la stessa cosa da Linkem. Ne ho viste altre di altri grossi ISP. Ne ho vista una anche di una casa automobilistica, VAG, tra i primi della classe quindi.

La cosa oscena è che non passando per AGCOM questa manco li sanziona; quindi possono fare le porcate che vogliono senza pagare nessuna conseguenza.

Lato utente è comprensibile che uno invece che "sbattersi" per avere giustizia prenda il rimborso e pace, viceversa diventa un percorso ad ostacoli dispendioso in termini di tempo e di noie che produce, sempre che uno non sia un avvocato che quindi è il suo pane quotidiano.

Mi premeva sottolineare questo tipo di "risoluzioni in bonis" di queste casistiche. Voi cosa ne pensate?

PS. Quando mi ha detto che lo avevano chiamato e che gli hanno mandato una lettera io gli ho detto il contenuto senza che la leggesse. C'è rimasto basito che sapevo esattamente cosa diceva la lettera ... ma avendo già visto di queste porcate ero preparato!
Voi avete già assistito a queste "porcate"?