Unipolmove vs Telepass
graz a me hanno chiuso anche se ho 10 euro di passaggi telepass ancora da saldare
A me non risulta chiuso il contratto dall'app. Comunque ieri ho consegnato il telepass ed infatti ora non lo visualizzo più.
Questa è l'email di chiusura contratto che specifica infatti che si chiuderà non appena verrà saldata l'ultima fattura
https://www.tuttotech.net/news/2024/05/08/telepass-6-12-mesi-gratis-penali-vincoli-dettagli.html Pare che non ci siano penali in caso di disdetta.
frposta Come vedete Telepass sta raschiando il fondo del barile…venghino siori… verghino siori…. si regala! Si regala!! Forse si stanno accorgendo della boiata che hanno fatto!!
Ci sono sempre state quelle promozioni.
Già prima della storia degli aumenti la mia banca dava il telepass con il primo anno di canone base gratuito.
Giann quello vale per i parcheggi di superficie non presidiati. mooneygo (ex mycicero) ha 2 sistemi differenti per parcheggiare, i parcheggi di superficie non presidiati (strisce blu) tramite app, i parcheggi presidiati (quelli con le sbarre all'ingresso) tramite convenzione con telepedaggio (e per mooneygo sono le stesse convenzioni di telepass)
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Ma esiste un modo per saldare tutto con Telepass in anticipo? Ho chiuso contratto e restituito dispositivo ma giustamente risulta ancora aperto fino a quando non avverrà il rilascio della fattura e relativo saldo. Vorrei "accelerare" la pratica e chiuderla definitivamente.
EDIT: ho sentito l'assistenza e non c'è modo di saldare prima.
[cancellato]
Chiamato Telepass per disdetta, mi hanno offerto 12 mesi di canone gratuito che ho ovviamente accettato.
Avevo richiesto unipolmove il 29 aprile ma si stanno comportando di emme quindi addio ancora prima di iniziare.
Mi sono arrivati gli unipolmove...
Non mi è chiaro cosa vada fatto adesso .. sull'applicazione non ho ancora la possibilità di associare i dispositivi...
Sono già utilizzabili?
Grazie
Vi ricordate quanto ci mette ad arrivare unipoolmove dal momento della richiesta online? perchè un amica che ha richiesto il dispositivo il 5 maggio miha detto che ancora non hanno spedito, forse saranno sommersi di richieste...
In realtà avevo già visto quelle FAQ, peccato che non trovo la voce "Valida Dispositivo" ne sull'app ne sul sito.
Ho il sospetto che abbiano modificato l'area clienti ma non le FAQ..
Quando presi l'unipol mesi fa mi pare che dovetti aspettare nemmeno una settimana per averlo a casa, adesso su due dispositivi richiesi 1 e 2 settimane fa sono ancora in attesa della mail di spedizione, probabile che siano molto congestionati per l'elevato numero di richieste.
Andando a riconsegnare il telepass ad un benzinaio mi ha detto che da quando ha aderito al servizio ne ha attivati nemmeno 10 a fronte di qualche centinaio di disattivazioni, ha detto che la promo retention 12 mesi è stata voluta dalla categoria perchè i benzinai sono furiosi visto il numero di recessi secondo lui il gioco non vale la candela. Presumo che abbiano delle provvigioni più alte per le attivazioni e quasi niente o molto poco per le disattivazioni.
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Ah allora non sono l'unico che ha il messaggio "Aggiornamento in corso"......l'attivazione del primo dispositivo che presi 2 anni fa mi ricordo essere stata velocissima sia come spedizione che attivazione...il 26 aprile invece ho richiesto un secondo dispositivo in sostituzione di un telepass, mi è arrivato martedì (7 maggio) ma nè su app nè su web è stato ancora recepito che ho il contratto con 2 dispositivi...c'è sempre quel messaggio "Aggiornamento in corso".
Saranno sommersi di richieste di ex telepass 
EDIT: nel tardo pomeriggio di oggi, 10 maggio, è comparso su App il tasto di validazione per il secondo dispositivo
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frposta [cancellato] Se vai in una qualsiasi agenzia UnipolSai (sono quasi ovunque in Italia…) ti danno subito il dispositivo UnipolMove, te lo attivano e lo puoi usare subito. Ti fanno anche disdetta Telepass con ritiro dispositivo e restituzione a Telepass.
[cancellato]
frposta
Ma non ci penso neanche guarda. Stanno dimostrando la loro serietà per come si stanno comportando.
Importa poco che hanno tante richieste, o potenzi il servizio clienti o blocchi tutto dopo tot richieste giornaliere.
Leggo anche in giro di molti che hanno avuto problemi di pedaggio.
Rimango altri 12 mesi gratis con telepass poi si vedrà.
[cancellato]
il servizio clienti non c'entra niente, i problemi li avranno nella gestione delle pratiche, ma anche se assumi personale dall'oggi al domani non imparano le procedure, quindi nel breve di sicuro non possono risolvere.
[cancellato] Leggo anche in giro di molti che hanno avuto problemi di pedaggio.
Mah, il pedaggio non funziona solo in quelle zone già descritte nei messaggi precedetti, altrimenti la sbarra si apre.
[cancellato]
Getro rimango dell'idea che invece che accettare ventimila richieste al giorno potrebbero anche mettere un limite, piuttosto di avere gente da 3 settimane in attesa.
Filippo94 non intendo che la sbarra non si alza. Fatti un giro nel gruppo ufficiale facebook in cui tanti si lamentano di calcolo pedaggio errato, rimborsi non ricevuti ecc ecc.
[cancellato] . Fatti un giro nel gruppo ufficiale facebook in cui tanti si lamentano di calcolo pedaggio errato, rimborsi non ricevuti ecc ecc.
Si ma sono cose che sono sempre successe.. da quando è stato creato ad oggi.. non è perfetto e qualche errore capita.
Scusate, curiosità: ma nel PPU MooneyGo, se si paga solo un parcheggio senza usare il pagamento pedaggio autostradale, scattano i 2,20 euro mensili da pagare?
[cancellato]
Technetium con telepass mai successo e negli anni scorsi l'ho utilizzato assiduamente.
Ovviamente ognuno sceglie ciò che vuole, per me unipolmove non è una valida alternativa.
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quantum-pipe vorrei saperlo anch'io..
Si può disattivare su Mooneygo il pagamento per i parcheggi? Da telepass c'era la possibilità di attivarlo in app che non ho mai fatto in quanto preferisco pagare con la carta.
Admin: potete rinominare il titolo in Unipolmove vs Telepass vs Mooneygo dato che si parla tanto anche di Mooneygo.
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quantum-pipe se intendi che paghi un parcheggio con il telepedaggio, si scattano i 2,20€
Successo personalmente qualche giorno fa.
Credo che se uno non lo vuole usare, lo mette nel cruscotto.. non dovrebbe ricevere
[cancellato] Ovviamente ognuno sceglie ciò che vuole, per me unipolmove non è una valida alternativa.
Alla fine ti è arrivato? Nell'utilizzo hai riscontrato problemi?
SatoxMan Credo che se uno non lo vuole usare, lo mette nel cruscotto.. non dovrebbe ricevere
L'unica cosa è che devi ricordarti di farlo prima di arrivare al portale di ingresso 
Non puoi arrivare lì e "scegliere" perchè in automatico, come lo capta, hai già pagato.
Sui parcheggi convenzionati potrebbero anche togliere l'extra.. da quelli riceveranno qualche commissione, no ?
Alfregi_giacomo esattamente, se ne parla poco, ma al momento è la vera unica alternativa; per rimanere in tema è un gestore OLO di telepass
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Technetium L'unica cosa è che devi ricordarti di farlo prima di arrivare al portale di ingresso
Concordo... potrebbero rendere l'opzone disativabile da app
Non so se questo è possibile richiederlo chiamando l'assistenza
Da app vedo che è attivo, ma non è selezionabile
Ho Mooneygo da un mesetto e ho avuto modo di testarlo sia in autostrada, sia nei parcheggi convenzionati.
Tutto bene, ma purtroppo si porta dietro tanta burocrazia di mamma Telepass con delle assurdità aggiuntive...
1) Se attivi dal tabaccaio, un dispositivo per account, mentre online fino a 3 (??)
Non lo sapevo (colpa mia, non ho letto tutte le faq) e avendo due auto quando ho richiesto il secondo, sono rimasto fregato. Ho dovuto fare secondo account. Per rimediare devo disdire, restituire a mie spese e riattivare online con altri costi di attivazione. Alla faccia della sostenibilità
2) Non puoi passare da ppu ad abbonamento e viceversa.... anche qui bisogna disdire, restituire a mie spese e riattivare
3) Per aggiungere una seconda targa non si può fare in autonomia e bisogna chiamare assistenza
4) Domenica scorsa (7 gg fa) ho fatto 2 passaggi in autostrada e 1 non ancora non lo vedo in app, ne mi è stato addebitato sulla carta. Alla faccia dei 3 giorni
Tutto sommato, siccome parcheggio nei parcheggi convenzionati Telepass 3 volte l'anno, mi sa che restituisco il Mooneygo e mi faccio Unipolmove, cosi mi faccio un'annetto gratis con 2 dispositivi e mi costa anche meno
Mooneygo ha tutte le potenzialità per essere il migliore, ma si devono dare una "sburocratizzata"
Con Telepass family si può passare al pay per use mantenendo tutte le caratteristiche dell'abbonamento (mi interessa in particolare il poterlo usare con due targhe)?
[cancellato]
SatoxMan non non mi è arrivato (fatto il 29/4) ma non me lo farò consegnare, troppo poco seri per me. Addirittura vomitano che devo prima farmi consegnare il coso e poi fare richiesta di disdetta. Li ho mandati a cagare. Dal codice del consumatore e da loro contratto entro 14 giorni posso benissimo fare il recesso. A maggior ragione se ti sto dicendo che non voglio il dispositivo.
Sono dei peracottari
ma i parcheggi convezionati telepass, quelli con sbarra e logo per intderci, con mooneygo hanno dei costi aggiuntivi rispetto a telepass?
[cancellato] Invece telepass onestissima ad aumentare più del doppio l'abbonamento, Non esageriamo dai, ci sta che un improvviso aumento esponenziale delle richiesta possa mettere un po' in difficolta tutto l'apparato logistico ma iniziare a spalare merda perchè non hanno ancora spedito il dispositivo è esagerato. Ho unipol move da quando è uscito sul mercato e mai un problema ne di sbarre ne di fatturazione. Così anche 3 amici che lo presero con me al tempo. Bisogna avere pazienza oppure si va in una delle centomila agenzie unipol e il dispositivo te lo danno immediatamente in mano e lo puoi subito usare.
Appena avuto telefonata da telepass con offerta di 6 mesi gratis...rifiuto e vado avanti.
Unipol ne da 12 
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asessa non so se c'è un criterio nella retention (anzianità contratto, uso/pedaggi fatturati); se rileggi i post di diversi giorni fa vedrai che ad alcuni venivano proposti 6 mesi ad altri 12. Ad un certo punto sembrava che di default fossero 12 mesi gratis, ora tu segnali che ti hanno offerto 6 mesi.
Btw, ho appena ricevuto un SMS dove mi dicono che hanno cercato di contattarmi (ma io non ho ricevuto nessuna chiamata); il testo è il seguente:
Ciao! Stiamo provando a contattarti dal n. 06.45228741 in merito al tuo contratto Telepass.
Riproveremo nelle prossime ore, a presto!
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@asessa @DerAdler, Non penso ci sia una regola. Quando ho chiamato, anche a me hanno prima offerto 6 mesi. Dopo avergli fatto gentilmente notare che a tanti altri ne venivano offerti 12, il tipo in via eccezionale me ne ha proposti 12. Ci provano...
Eh anche io ho fatto presente senza esito... cambiare non fa male...sopratutto a loro che perdono clienti
