Unipolmove vs Telepass

mircolino mi hanno contattato pochi minuti fa e mi hanno offerto default i 12 mesi gratis per rimanere loro cliente.
Prima di declinare, per curiosità (e per fugare ufficialmente il dubbio sollevato giorni fa), ho chiesto - a titolo informativo - se, qualora avessi accettato, fossero previste delle penali in caso di recesso alla fine dei 12 mesi e/o durante i 12 mesi di "promo". L'operatore mi ha risposto che, aderendo, non sono previste né penali né vincoli di durata contrattuale (aka, in qualsiasi momento è possibile cessare senza costi).

Io ho comunque confermato di dar seguito al recesso; l'operatore mi ha detto che nelle prossime ore riceverò un'e-mail di conferma della chiusura del contratto e dalla mia area clienti vedrò conferma della cessazione.

Nei prossimi giorni andrò a restituire il dispositivo e, se mi gira, richiedo quello PPU.

NOTA A LATERE: sarebbe bello chiedere a "Napoletone" se considera questa astuta rimodulazione la sua personale Waterloo... del resto l'aveva presentata come un successo.
Se non perdono la metà dei clienti sarà solo perché propongono la retention, ma questa ha comunque un costo visto che sono 6/12 mesi aggratisse di canoni non incassati (senza alcuna certezza che poi il cliente resti).

[cancellato]

Dici che gli altri si fanno le pippe mentali per qualche euro in più di telepass ma tu ti fai le pippe mentali per qualche giorno di ritardo di unipol, come se un ritardo della spedizione sia una una onta indelebile. che unipol faccia schifo lo ripeti da giorni, sei per caso luca luciani che viene sul forum a spalare merda sui concorrenti ?

se si superano i 258€ a trimestre con la nuova rimodulazione si pagherà 7,6€ al mese e non 4€, quindi occhio fatevi bene i calcoli.

Getro no non mi faccio nessuna pippa mentale e non so chi sia il tizio che hai citato e non mi interessa neanche.
Io giudico da come un operatore si comporta riguardo la clientela su un servizio che offre.
Se voi volete fare i paladini della giustizia e rescindere il contratto per 20 euro in più all'anno fate pure. Ma sembra come chi si compra il macchinone e poi va a cambiare le gomme con le sottomarche cinesi per non spendere.

Per chi diceva che bisognava per forza accettare il dispositivo, questa è la risposta alla PEC di UnipolMove. Come si legge non bisogna PER FORZA accettare il dispositivo (come qualcuno paventava più su dicendo che il loro contratto riporta così) ma basta non accettare la spedizione.
Basta leggerlo davvero il contratto.

Luigick Era purtroppo immaginabile un tale casino, Telepass è una comodità, ma un aumento tale ha mandato tanta gente su tutte le furie, io ho preso la retention di 6 mesi e poi li saluto, spero che in 6 mesi lo tsunami delle disdette sia finito e anche i concorrenti siamo tornati alla normalità.
Vedremo alla fine di tutto se sarà una Waterloo per il Napoletone oppure un capolavoro di strategia.

[cancellato] no non mi faccio nessuna pippa mentale e non so chi sia il tizio che hai citato e non mi interessa neanche.

Lula Luciani è l’amministratore delegato di Telepass, famoso tra gli internauti di vecchia data per una gaffe.

curlymoka

Ovviamente intendevo il diritto di ripensamento (non pensavo ci fossero anche i grammar nazi che fanno le pulci a quello che letteralmente si dice senza capire il senso della frase, ovvero che si stanno comportando di emme, ma ehi voi dovete difenderli) entro i 14 giorni che non parte da quando si riceve il device come dici tu.

Ritenta, sarai più fortunato. Contratto preso dall'app UnipolMove, nessuna menzione al dispositivo.
Infatti mi hanno confermato anche in risposta alla PEC (eh sì alla PEC rispondono a quanto pare) di richiesta ripensamento che non devo ricevere il device e poi disdire, quindi..
Penso di fidarmi più di quello che mi dice UnipolMove stesso (e il buonsenso) che di quello che scrivi tu.
Quel contratto che hai tu sarà ormai vecchio, ora c'è quello su.
Ah comunque per tua informazione il diritto di ripensamento è esso stesso un tipo di diritto di recesso.

Melandir navigo online da più di un quarto di secolo e non ho mai sentito sto nome, né ripeto mi interessa visto che è stato cacciato da qualcuno che aveva finito le cose da dire.

Luigick noo non lo dire troppo ad alta voce che poi arrivano i difensori della notte

Comunque lascio fare a voi i paladini della legge che non si lasciano fregare.
Io rimango con telepass con un anno gratis, non devo annullare nulla, non devo rincosegnare nulla, non devo staccare nulla dal vetro della macchina..
Telepass più seria di altri? No ma non sto a strapparmi le vesti per 4 spicci.
Neanche utilizzo un servizio di *** come quelli di Unipol. Anche nel caso dovesse rimanere solo il loro dispositivo, piuttosto tornerei a pagare in contanti
Buona continuazione.

[cancellato] quindi intendi il diritto di ripensamento e dici che non viene menzionato che i 14 giorni partono dalla ricezione del dispositivo, peccato che il paragrafo che parla del diritto di ripensamento l’ho postato io e c’è letteralmente scritto che partono dalla ricezione. Tu posti il recesso, e dici pure agli altri di leggere bene, dicendo che ho un contratto vecchio quando è letteralmente di tre settimane fa
Che poi scusami, se non bisogna aspettare la ricezione perché non ti hanno già chiuso il contratto? Forse perché serve la ricezione/rifiuto della consegna per poterlo fare?

Detto ciò qui nessuno ti ha detto che dovevi recedere da Telepass, sei tu che hai ordinato Unipol Move per non pagare questi famosi 4 spicci in più che ora sottolinei che sono tanto insignificanti. Che l’hai ordinato a fare allora?
A fronte di migliaia di richieste ti sorprendi che non riescono a garantire la consegna in 4/5gg?

curlymoka ti ho già postato il contratto sopra. Entro i 14 giorni, visto che tu sai tutto, non è ripensamento? Lo sai sì che il ripensamento è una forma di recesso?
Vuoi che ti posto tutto il contratto che ho(avevo) nell'app? Mi chiedi perché da te è scritto del dispositivo e da me no? Chiedilo a quelli di Unipol perché hanno cambiato il contratto. Da me non si parla di dispositivo per recedere entro i primi 14 giorni (ripensamento). La leggi bene la scritta "entro i primi 14 giorni" più su sì?

L'ho ordinato per sfizio, ho constatato che sono dei peracottari e non voglio più averci a che fare. Problema? Lavori in Unipol? È la tua azienda?
Ripeto, il contratto me lo hanno già disattivato essendo nei primi 14 giorni di ripensamento. Devo soltanto rifiutare la consegna perché non sono in grado di gestire un servizio che vogliono offrire creando solo disservizi.
Tu ti trovi bene? Sono contento per te dai, hai risparmiato 25 euro in un anno, sei un mito!! Ah no, neanche io pago niente per un anno mannaggia, pensa, con una semplice telefonata!
Detto ciò coi leoni difensori da tastiera è inutile parlare.
Ho semplicemente scritto come si stavano comportando per farlo sapere a tutti così che qualcun'altro poteva magari trovare altre alternative (come in molti negli ultimi messaggi stanno capendo da soli per fortuna). Meglio non avere 12 mesi gratis e forse passare piuttosto a mooneygo. O meglio ancora rimanere con telepass e semplicemente chiamando avere 12 mesi gratis.
Ma ehi qua ci sono i paladini della giustizia

[cancellato] Neanche utilizzo un servizio di *** come quelli di Unipol.

Ma se nemmeno lo hai provato! Perché parli di cose che non conosci?
In due anni, con due dispositivi, ho avuto un solo problema, nemmeno causato da loro ma dal casello e, dopo segnalazione, non mi hanno nemmeno mai addebitato. Per il resto, mai avuto alcun disservizio.

Anche nel caso dovesse rimanere solo il loro dispositivo, piuttosto tornerei a pagare in contanti

Credo che sia più felice UnipolTech di non avere un cliente come te, che tu di esserlo.
 

curlymoka AlesGiordan qui nessuno ti ha detto che dovevi recedere da Telepass, sei tu che hai ordinato Unipol Move per non pagare questi famosi 4 spicci in più che ora sottolinei che sono tanto insignificanti. Che l’hai ordinato a fare allora?

Edit:

[cancellato] L'ho ordinato per sfizio, ho constatato che sono dei peracottari e non voglio più averci a che fare.
il contratto me lo hanno già disattivato essendo nei primi 14 giorni di ripensamento. Devo soltanto rifiutare la consegna perché non sono in grado di gestire niente.

Beh, direi molto più efficienti di come li dipingi tu, allora.