Emylyo Forse adesso ho capito perchè non ho più risposto! 🙂 Tante belle cose.

speriamo........

Solo un'osservazione se mi è consentito.
@Emylyo questa tua richiesta è effettivamente di tipo contrattuale e @LoreBlack potrebbe darti una mano su questo punto. Magari facendolo risalire alla conversazione che avete avuto in precedenza può capire se riesce ad aiutarti, magari è stato effettivamente un fraintendimento; in quel caso si tratterebbe di un'informazione sbagliata alla quale si può rimediare, perché vale sempre il principio che "solo chi non lavora non sbaglia mai".
In fondo i venditori e i rappresentanti sul forum si sbattono sempre molto per gli utenti dando un servizio che spesso manca dal servizio clienti, quindi un tentativo lo farei.

    Emylyo scusami eh ma sei interessato o no? Perchè altrimenti il dubbio mi viene, e dubito troverai molto aiuto al 187, che in TIM preferiscono lasciarti andare altrove. Altrimenti possiamo chiudere subito.

      egmont certo che ti è consentita un osservazione e sono pienamente d'accordo con te, "solo chi non lavora non sbaglia mai": ora però consenti anche a me un paio di osservazioni, nessuno gli ha detto nulla, lui si è intromesso nella discussione senza che io lo avessi nemmeno menzionato, senza un saluto, dicendo che non avevo contattato lui, poi mi dice che non mi sono spiegato bene, poi che faccio becero sarcasmo e alla fine vuole anche,,,,,,

      Direi di concluderla qui, anche perchè non avrebbe proprio più senso continuare la discussione........

      x_term chiudi tranquillamente.

      io ho fatto il passaggio a suo tempo tramite il 187,....... alla quarta telefonata dopo aver trovato una tipa che sapeva il fatto suo......

      • Faffa84 ha risposto a questo messaggio

        Shako70

        Shako70 eri già cliente o nuovo? Io sono cliente tim e ho la fibra a 1 gigabit e vorrei portarla a 2.5

        Ero cliente 1Gbit e sono passato alla 2.5 sempre con Tim

          Shako70 Sono già cliente e ho Fibra a 1 Gb, come hai fatto a fare il passaggio da 1 Gb a 2,5 Gb?

          Shako70 che offerta avevi? A me hanno detto che dovrei disdire questo e farne un altro? Conviene passare da 1 gigabit a 2.5? Grazie

          Io ho usato il 187 ma ci vuole pazienza, devi trovare l’addetto che sa cosa fare, io l’ho trovata alla quarta telefonata

            Shako70 domani provo. Ti ricordi che offerta hai? Io ho fibra premium base. Grazie

            Shako70 la disdetta non la posso ancora fare, non sono passati i due anni dalla firma del contratto, altrimenti ci pago una penale. Grazie lo stesso.

            Che offerta hai. Io fibra premium base

            Shako70 che offerta hai?

            Mi hanno fatto un upgrade della linea e del contratto senza disdire nulla, chiaramente ho dovuto cambiare modem. L'offerta che avevo e quella che ho ora non esistono piu' ....

            • Faffa84 ha risposto a questo messaggio

              Shako70

              Shako70 a me hanno detto che avendo l offerta premium base non mi possano fare upgrade a 2.5

                Chiama più volte…

                Faffa84

                a me hanno detto che avendo l offerta premium base non mi possano fare upgrade a 2.5

                con questa offerta, chiudi ed apri un contratto con una nuova offerta (la Premium base, arriva a massimo 1gb/s) oppure attivi con un provider del forum che può darti la 2,5gb/s

                • Faffa84 ha risposto a questo messaggio

                  Tecnico78 non volevo chiudere la premium base

                  Tecnico78 non volevo chiudere e aprire un altro contratto per non avere casini e rimanere senza internet. Poi con l offerta ho due sim che pago tutto illimitato a 9 euro

                    Faffa84 tanto non è possibile, avere la 2,5gb/s con quel contratto commerciale tim (Lo ha confermato anche Loreblack, quindi hai la certezza assoluta)

                    fai prima a trovare un altro provider che attiva la 2,5gb/s e 1gb/s in Upload, su rete Fibercop

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