kalipotino Fosse per me non ti avrei risposto visti i toni
Ho raccontato la mia esperienza. Quali sarebbero stati i toni ?
Così come ho conosciuto " la fama" di dimensione su questo forum, così ho raccontato la mia esperienza.
Così come ho dichiarato nelle prime righe del post, la parte dati andava bene e non ho mai avuto problemi considerando anche l'aggiunta dell'IPv6, ma così non è stato per la parte voce. La colpa è del modem o di chi gestisce il VoIP? Non è un problema mio e non mi interessa neanche da cosa è dovuto il problema, altrimenti mi mettevo a fare il beta tester.
Non ho più avuto fiducia in dimensione e me ne sono andato.
Se tu non hai l'esigenza di portarti dietro il numero di casa, questo post non fa per te ! Perchè come ho avuto difficoltà io a uscirne, ci può capitare anche qualcun altro.
E questo post deve essere la BASE per risolvere i problemi, altrimenti facciamo sempre tutti finta che va sempre tutto bene e nessuno si preoccupa più di niente!
@giusgius sono stato contattato dall'assistenza tecnica di tiscali, ma come detto, questa storia non doveva capitare a me e soprattutto non dovrà mai più capitare a nessun altro, non mi sono messo a sentire la storiella, ma ho esplicitamente chiesto di entrare nel tecnico, cosa che abbiamo fatto e ho opportunamente fornito dettagli sull'accaduto, questo per evitare nuovi inconvenienti.
Ti invito, nuovamente, a sentire le conversazioni che ho avuto PERSONALMENTE con il Vostro reparto tecnico, questo sempre per migliorare la Vostra assistenza.
Infine, ti ringrazio per la disponibilità e la pazienza che hai avuto con me, ma devi capire che la problematica riscontrata sulla linea voce non era più una situazione gestibile. Spero che usciate presto da TwT e che la vostra rete VoIP sia in piedi i prima possibile,
p.s.
@giusgius avendoti restituito anche il modem, per piacere, provalo tienilo online qualche giorno e poi chiama.
Se hai a disposizione una rete mobile tim con VoLTE e/o coopvoce prova a chiamare questi gestori e vedrai che la problematica la riscontrerai subito.