Switch da ADSL a FTTC ma assenza portante

Andrea786 · 3 mag 2023

Hadx Evidentemente o c’era un errore nel database delle coppie oppure il tecnico che ha fatto la permuta ha fatto un errore.

E capitata la stessa cosa ad un mio amico qualche anno fa , sempre su migrazione interna da ADSL a FTTC , arrivato il giorno dello switch l adsl non funzionava piu ( si allineava ma non si connetteva , da quello che ha capito praticamente W3 prefissa una data per migrazione se poi nei giorni nessun tecnico fa la permuta la linea adsl e anche la fonia non funziona perchè viene disattivata ) , dopo vari test da remoto hanno fatto uscire il tecnico ed ha verificato di persona che nessuno aveva fatto la permuta , prova a vedere Maren che non sia capitata la stessa cosa , tecnicamente potresti chiedere al servizio clienti 159 se loro dai sistemi ti vedono connesso o meno ..

MMaren · 3 mag 2023

Andrea786 grazie per la risposta. Loro non vedono proprio il modem allineato. Ho una assenza di linea totale. Le spie di internet quella col mondo per intenderci e quella credo si chiami link, son spente. Infatti sabato mi hanno chiamato loro dopo che il giorno prima glielo avevo fatto presente e, appurato che avevo fatto tutti i collegamenti per bene, appurato che il reset a nulla serviva mi hanno aperto guasto. Pare che prima di chiamarmi abbiano avuto certezza tramite nota tecnico Tim che il passaggio era avvenuto. Non resta che aspettare. Domani è già una settimana ma l'importante è che si risolva.

Andrea786 · 3 mag 2023

Maren è immagino allora che sia molto probabilmente una situazione come quella che ti ho descritto sopra , ovviamente sempre con il beneficio del dubbio visto che te sei di Roma e il mio conoscente sta in Provincia di Verona ( anche se il modus operandi mi sa che è il medesimo , a me per dirti nel 2018 filò tutto liscio , mi accorsi che la adsl mancava , installato il loro modem e online di nuovo ) . Giusto sempre per curiosità se installi il modem ti si allinea in ADSL ? al mio conoscente come ti scrivevo anche l allineamento dell adsl ( 4mega se non ricordo male ) ma non faceva la connessione PPP

MMaren · 3 mag 2023

Andrea786 non si allinea in alcun modo. Il modem non riceve nessuna portante sia essa fibra o ADSL. Infatti il guasto è aperto per assenza portante e linea isolata. Se qualcuno mi chiama su fisso viene disconnesso come quando chiami un numero inesistente. Speriamo pomeriggio mi facciano sapere qualcosa. Domani a pranzo scadono le canoniche 72 ore. Ma non so perché immagino andremo oltre.

Andrea786 · 3 mag 2023

Maren probabilmente nei anni hanno affinato il sistema e quando fanno migrazione da ADSL a FTTC disattivano a livello ADSL sia portante che PPP secondo me risolvono con poco , basta che vada un tecnico in armadio a fare la permuta secondo me

rapie00 · 3 mag 2023

Andrea786 è 100% permuta errata

Andrea786 · 3 mag 2023

rapie00 o mancata permuta proprio , nel caso del mio conoscente il tecnico TIM gli disse che nessuno era uscito per la permuta infatti la fece lui poi giusto cosi per curiosità un anno dopo durante la pandemia si trovò senza connessione perchè ad un tecnico venne in mente ( mi disse ) di staccare la sua linea ed attivarne un altra nell arco di 2 giorni era di nuovo online

MMaren · 4 mag 2023

Aggiorno il tutto. Ieri è passato il tecnico a casa. Ha verificato non ci fosse linea. In 10 minuti ha risolto tutto. Permuta errata come avevate detto. La buona notizia è che dalle previsioni avrei dovuto avere una linea con max 38 come downstream. In realtà ne ho 83 da speed testa okla. Sn margin è a 6.1 sia per up che per down. Attenuazione 4.5 per down e 0.1 per up che mi pare un valore mai letto. Mi avevano detto saremmo Stati collegati ad un armadio distante 700 metri. Ma visti i valori forse è più vicino, giusto? Grazie ancora per l'aiuto ricevuto ieri.

Andrea786 · 4 mag 2023

Maren l importante è che il problema sia stato risolto ,non male come speedtest però , diciamo che con un attenuazione da 4.5db non sei di certo a 700metri ma molto e molto meno come distanza , io per dirti che sto a 200 metri dal cabinet in download ho 9db di attenuazione . Per curiosità ti hanno attivato la FTTC 100 o la 200 ?

MMaren · 4 mag 2023

Andrea786 la 100. La 200 qui non è disponibile. Son contenta perché pare più stabile rispetto al profilo ADSL di prima. Gli errori CRC si sono quasi azzerati. Prima ne avevo a cascata. Permangono alcuni fec ma per ora non ho disconnessioni quindi mi accontento.

GGdiunG · 4 mag 2023

Maren riesci a mandare hlog?

MMaren · 5 mag 2023

GdiunG mi spiace ma non saprei proprio come fare..