Switch da ADSL a FTTC ma assenza portante

Mi chiedevo solo fosse la prassi normale lasciare senza linea le persone dopo un passaggio che mi era stato garantito semplice e risolutivo. Tra l'altro mi hanno spiegato che i tecnici wind non possono fare nulla e che ora è tutto in mano a Tim. A parte l'assenza di linea è proprio la gestione che poco capisco. Ieri mi hanno detto di richiamare domani se neppure oggi si fosse mosso qualcosa. Mi pare di navigare un pochetto nell'incerto, ecco.

Hadx grazie ancora per la pazienza. Ultima cosa. Se la problematica fosse il degrado, mi farebbero tornare in ADSL o proverebbero a trovare soluzione?Credo di capire che, fosse questo il problema, anche un cambio operatore risulterebbe inutile.

Andrea786 grazie per la risposta. Loro non vedono proprio il modem allineato. Ho una assenza di linea totale. Le spie di internet quella col mondo per intenderci e quella credo si chiami link, son spente. Infatti sabato mi hanno chiamato loro dopo che il giorno prima glielo avevo fatto presente e, appurato che avevo fatto tutti i collegamenti per bene, appurato che il reset a nulla serviva mi hanno aperto guasto. Pare che prima di chiamarmi abbiano avuto certezza tramite nota tecnico Tim che il passaggio era avvenuto. Non resta che aspettare. Domani è già una settimana ma l'importante è che si risolva.

Andrea786 non si allinea in alcun modo. Il modem non riceve nessuna portante sia essa fibra o ADSL. Infatti il guasto è aperto per assenza portante e linea isolata. Se qualcuno mi chiama su fisso viene disconnesso come quando chiami un numero inesistente. Speriamo pomeriggio mi facciano sapere qualcosa. Domani a pranzo scadono le canoniche 72 ore. Ma non so perché immagino andremo oltre.

Aggiorno il tutto. Ieri è passato il tecnico a casa. Ha verificato non ci fosse linea. In 10 minuti ha risolto tutto. Permuta errata come avevate detto. La buona notizia è che dalle previsioni avrei dovuto avere una linea con max 38 come downstream. In realtà ne ho 83 da speed testa okla. Sn margin è a 6.1 sia per up che per down. Attenuazione 4.5 per down e 0.1 per up che mi pare un valore mai letto. Mi avevano detto saremmo Stati collegati ad un armadio distante 700 metri. Ma visti i valori forse è più vicino, giusto? Grazie ancora per l'aiuto ricevuto ieri.

Andrea786 la 100. La 200 qui non è disponibile. Son contenta perché pare più stabile rispetto al profilo ADSL di prima. Gli errori CRC si sono quasi azzerati. Prima ne avevo a cascata. Permangono alcuni fec ma per ora non ho disconnessioni quindi mi accontento.

GdiunG mi spiace ma non saprei proprio come fare..