[GUIDA]: Aprire Conciliazione su CONCILIAWEB

sasayan87 ciao, alla fine com è andata? Hai risolto? Novità?

Giann Ciao, scusa sai come funziona con la delega? Quando si avvia la procedura c'è la possibilità di delegare già nel form che si compila?

Deki no mi pare che va fatta dopo, una volta che accedi e vedi la scheda della conciliazione in corso e puoi designare i delegati. Ma non ne sono sicuro ormai saran passati due anni da quando ci ero passato

Giann Cmq è easy fare la delega, giusto? E il delegato deve entrare con il suo SPID?

Deki non ricordo ma mi pare di si, poi degli OTP via SMS se non ricordo male

C’è qualcuno che potrebbe aiutarmi a fare purtroppo la mia prima conciliazione? Ho avuto molti problemi con Fastweb

Ciao, con fastweb ho avuto la linea interrotta da venerdì scorso 6 settembre (sera) ad oggi pomeriggio (mercoledì 12 settembre).
Premetto che il ripristino non è stato semplice, molte chiamate, tecnico che non si è presentato, ecc.
Conviene passare per conciliaweb oppure è inutile?

mi correggo, linea ripristinata giovedì 12 settembre.

cufiy96

Dipende quali sono i tempi di ripristino indicati nella carta dei servizi e il valore del risarcimento per ogni giorno giorno di linea non funzionante. Con una conciliazione fatta bene ottieni quello che ti spetta, ma guarda prima il contratto.

Salve a tutti, devo avviare una conciliazione dovuta al fatto che ho usufruito delle modifiche contrattuali da parte di Tim ma mi sono stati addebitati cmq 5 euro per passaggio ad altro operatore.
Quale disservizio dovrei spuntare?
-addebito per costi di recesso/disattivazione
-modifica delle condizioni contrattuali
Grazie mille..

Ocean
Grazie della risposta, ultima domanda, devono risarcirmi anche una fattura di Giugno di -12,00 euro, non so quale opzione selezionare, non so se mettere ALTRO tra le varie opzioni..