Disservizio email Libero e Virgilio 23/01/2023

quantomeno han pubblicato, finalmente ,una spiegazione davvero dettagliata:

Non avete testato il sistema? E perché non si è passati al vecchio storage per riaprire le caselle più in fretta?

In considerazione delle dimensioni della base dati (circa 4 PB), della cardinalità dei file e dell’elevata transazionalità del workload applicativo, prove intensive sia funzionali che di carico hanno preceduto la migrazione delle caselle mail dal vecchio al nuovo storage. Sono state effettuate simulazioni col presidio di monitoraggio congiunto di Italiaonline e del vendor e con la validazione funzionale del fornitore dell’applicativo. La migrazione ha avuto inizio l’ultima settimana di Novembre 2022 e al momento dell’incidente circa il 75% delle caselle risultano migrate con successo su nuovo storage senza che nel loro spostamento si sia mai verificato alcun tipo di problema. Fermo restando che un report definitivo sull’incidente deve essere ancora prodotto dal vendor, il disservizio è stato causato dal raggiungimento di una soglia di allarme da parte di un parametro nascosto del sistema operativo dello storage. L’innalzamento del valore non sembra essere direttamente correlato ai volumi, alle modalità di migrazione, al carico o alla tipologia di workload e per questo motivo non poteva essere oggetto di test specifici o di previsioni/simulazioni atte a verificarne il comportamento. Oltretutto il parametro in oggetto è noto solo al produttore e non è documentato. IOL non poteva dunque conoscerne la presenza ed il significato nel contesto delle operazioni sia di simulazione e test che in produzione. Riaprire anche solo temporaneamente il servizio sul vecchio storage per tutte le caselle non era una soluzione percorribile perché gli utenti delle mail già migrate sul nuovo storage non avrebbero avuto la disponibilità delle mail ricevute a valle della data di migrazione della loro casella. Un ripristino delle caselle da backup non avrebbe dato il risultato atteso: il malfunzionamento del parametro ha reso indisponibile lo storage primario mentre una restore sul vecchio storage avrebbe comportato RTO (recovery time objective) elevati e ad un RPO (recovery point objective) non pari a zero, con conseguente rischio di perdita operazioni.

https://aiuto.libero.it/articolo/mail/disservizio-infrastruttura-libero

DerAdler non si puo' escludere nulla ma non credo Twitter abbia l'obbligo di prendersi carico degli altrui account. Avra' verificato la lista rispetto ai suoi. Se sono presenti password che permettono di accedere anche agli account mail di libero uguali a quelle di twitter dovrebbe pensarci libero a verificare. Se non c'e' un numero di telefono associato all'account twitter non vedo molte possibilità di contatto se non l'email fornita in fase di iscrizione.Discutibile e opinabile quanto vuoi ma alla fine e' il male minore. Del resto se viene usata la stessa password per accedere a tutti i servizi internet..... mi pare che la responsabilità sia dell'utente in primis.

Ho sbloccato alcuni indirizzi email Libero di utenti registrati al forum che erano andati in hard bounce nei giorni scorsi, se qualcuno ha problemi nel ricevere notifiche di vario tipo dal forum ci contatti all'email del forum o tramite il gruppo Telegram.

MiloZ ho paura che le 24/48 ore siano state una stima troppo ottimistica

Riattivata adesso la mail di Libero.
Credo si siano perse tutte le-mail in arrivo perchè non ne vedo nemmeno una nuova, possibile? (ho provato a loggare dalla webgui)

O arriveranno gradualmente?