x_term ; giuse56 , si si mi sono sbagliato capita . Ma a parte questo mio errore il senso del mio intervento è rivolto a fare presente che W3 considera come perfettamente lecite ed in regola le utenze FTTH che evidenziano velocità di 185/50Mbps sul server migliore in quanto in regola con le clausole contrattuali e con il box informativo proposto in fase di sottoscrizione. Inoltre volevo fare notare come la velocità di Upload Limitata / Impostata / Profilata o come vogliamo chiamarla si stà diffondendo.
zW
Upload limitato a 50 Mbps su FTTH WindTre con ONT SFP Zyxel PMG3000-D20B
[cancellato]
Il prossimo con il problema che sente il servizio clienti può farsi dire che realm logico risulta sui loro sistemi? Così, per curiosità
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matteoc Ciao io intendevo chi sia io che tre miei vicini, in pratica le case affianco alla mia, abbiamo riscontrato tutti il medesimo problema.
[cancellato] magari la prossima volta che li contatto provo a chiedere che profilo evidenzia il "realm logico" ma temo che l'operatore base del front-end difficilmente capirà di cosa stiamo parlando.
Ciao zW
Vendono una FFTH con velocità elevate e poi la cappano alla velocità minima garantita per evitare test misurainternet. Acquisiscono clienti con vincoli da 48 mesi e poi li cappano sapendo che comunque non se ne andranno e mi fermo qui
Allucinante leggere queste cose, ci prendono veramente in giro. Altro che piano Italia etc etc..
Mi auguro che sia solo una situazione temporanea, nel dubbio quando mi arriverà la Ftth, non sceglierò certo Wind3
L’ho detto solo per precisione, so di essere pignolo ma non era intenzione di “redarguire gli utenti”.
Comunque a me mi puzza di uno zero dimenticato per strada, ottimo, io attivo oggi una Absolute…
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zWolf Ciao io intendevo chi sia io che tre miei vicini, in pratica le case affianco alla mia, abbiamo riscontrato tutti il medesimo problema.
Avete tutti l'sfp zyxel?
Così su due piedi sembra abbiano lanciato un aggiornamento (lato olt o ont) sugli alberi con clienti 2.5Gbps "rompendolo"
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handymenny Ciao, si sono quasi sicuro che tutti e quattro abbiamo lo stesso hardware in quanto siano stati attivati lo stesso giorno, siamo 4 case in fila. Io ho provato comunque a fare la prova sostituendo l'SFP con un ONT Huawei EG8010 ma non ha sortito effetti sono sempre rimasto nei test a 185/45Mbps, prima del collegamento dell'utente a 2.5/0.5G avevo una velocità costante di 925/180Mbps 24/7.
zW
Bhé mi aggiungo alla lista.
Sono in FTTH (1000/200 Mbits ) con W3 da Maggio 2021. In realtà sono con questo operatore dal 1999 ed ho attraversato tutte le "evoluzioni tecnologiche", dall' ADSL/Telefono analogico all' FTTH/VoIP passando per l' FTTC/VoIP. Pur essendo una azienda che ha poca attenzione al cliente, onestamente devo dire che in fondo non mi sono trovato male.... fino ad oggi..
Il 06/12/22, ho riscontrato che l' upload non andava oltre i 50Mbits. A seguito della apertura di un ticket per disservizio (é stato un "travaglio") il tecnico di OpenFiber é intervenuto a casa ed ha verificato che non ci sono problemi sulla la fibra. Rispetto allo stato dell' upload ha immediatamente affermato che era un problema nella rete W3.
Il giorno dopo l' intervento ho ricevuto un SMS da W3 con cui mi informano che hanno spedito un modem in sostituzione dell' attuale Home&Life (Zyxel VMG8825-B50B)..... previsto in consegna per il 27/12.
Il bello é che il 21/12/22 l' upload é tornato ai valori che avevo prima (170-180 Mbits). Poi, a seguito di un restart del modem (on/off per via del WiFi), ora é nuovamente a 50Mbits.
Insomma, un casino.
Dategli tempo sono i primi Clienti a 2,5 Gbps ad essere attivati, devono trovare la quadra!
Forse hanno paura che con le feste natalizie , con la gente in ferie che passa più tempo a casa, non basti la banda
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xMx Ciao, una curiosità sei ancora nei 48 mesi che ti hanno mandato un modem sostitutivo? Come SFP hai anche tu uno SFP PMG3000-D20B Zyxel?
Da me non hanno in nessun modo voluto aprire la chiamata del tecnico OF probabilmente perchè già conoscevano il problema e hanno fatto solo i test sul router da remoto. Anche io sono soddisfatto di W3 nel complesso sino ad ora, quello che mi ha scocciato è che si sono subito nascosti dietro il contratto (valori contrattuali) senza voler minimamente provare a risolvere il problema.
zW
nekos puoi postare più informazioni nel dettaglio (screenshot, foto, ...).
Perché sarebbe il primo router consumer che supporta hsgmii/2.5 sfp e con uscita 2.5
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Se è il modello indicato è fatto bene.
Ha sia la porta per il Modulo Sfp a 2,5 Gbps sia la porta Wan a 2,5 Gbps oltre ad un'altra porta Lan da 2,5 Gbps.
Così possono inviare sia moduli Sfp che Ont esterni.
simonebortolin Sono curioso anche io ma meglio farlo in una nuova discussione.
zWolf
Ora sono a 47 su 48. L' ultima rata verrà fatturata a Gennaio 2023.
Anche io sono rimasto sorpreso, Comunque li ho già chiamati avvisandoli che se il modem in sostituzione non é nuovo (ho letto in giro che mandano modem usati) e non ha almeno le stesse performances dell' H&L glielo rimando indietro e contatto l' associazione consumatori. In ogni caso prima di accettare il pacco cercherò davanti allo spedizioniere di verificare il contenuto.
Si ho l' SFP PMG3000-D20B Zyxel. Per questo spero non abbiano spedito un modem diverso da uno Zyxel anche se ... mai dire mai..
simonebortolin dopo Natale posto qualcosa.
Comunque sì, ha sfp 2.5, 1 wan 2.5 e 1 lan 2.5, interfaccia non un granchè ma funziona bene. Sembra stabile anche il Wifi.
Ho trovato questo, a quanto pare non è una novità, succedeva anche un anno fa
https://forum.fibra.click/d/20870-upload-sceso-a-circa-50-mbit