Scelta operatore FTTC: Dimensione o Pianeta Fibra?

[cancellato]

Salve!
se @giusgius e @[cancellato] avessero modo di dare un occhiata al **primo post ** e soprattutto alle FOTO allegate di quel topic (dove specialmente nella parte finale,meglio stendere un velo pietoso) https://forum.fibra.click/d/34561-grossi-problemi-con-vecchia-alice-adsl-tim-che-fare ,
Visto che sto valutando anche questi 2 isp,le domande sarebbero:
1) Viene un tecnico in casa per FTTC con portabilita' numero fisso o inviate solo il modem?Con l impianto in foto ci sono dei problemi secondo voi?
2) La migrazione (dandovi il codice),avviene in automatico con TIM (per evitare doppie fatture..)?
3) Dimensione (49 euro di attivazione?) mi dice che l' armadio e' PIENO ..significa che e' pieno in base ai posti che hanno LORO per "accordo"col proprietario dell infrastruttura?
4) Su Pianeta Fibra c'e' scritto che se un domani si disattiva il numero c'e' una quota di 39,90 una tantum da pagare...vale lo stesso anche per la "migrazione"?

Grazie anticipate

giusgius

[cancellato] 1) Viene un tecnico in casa per FTTC con portabilita' numero fisso o inviate solo il modem?Con l impianto in foto ci sono dei problemi secondo voi?

Per il passaggio a TIM noi inseriamo la pratica come nuovo impianto e separatamente la linea voce, quindi il tecnico dovrebbe venire, se così non fosse e avessi problemi con il tuo impianto ce lo fai sapere e lo mandiamo.

2) La migrazione (dandovi il codice),avviene in automatico con TIM (per evitare doppie fatture..)?

Migreremo la parte voce. Se hai unico codice di migrazione, la migrazione sarà automatica. Se hai codici di migrazione separati (uno per la voce e uno per internet), allora dovrai mandare tu disdetta a TIM dopo essere attivo con noi.
Non avrai doppia bolletta dato che cesserai il servizio TIM.

3) Dimensione (49 euro di attivazione?) mi dice che l' armadio e' PIENO ..significa che e' pieno in base ai posti che hanno LORO per "accordo"col proprietario dell infrastruttura?

Significa che quell'armadio viene dato come pieno ad oggi, e pertanto entri in coda: non appena si libererà una porta sarai attivato.
La situazione è la medesima anche per gli altri in teoria.

4) Su Pianeta Fibra c'e' scritto che se un domani si disattiva il numero c'e' una quota di 39,90 una tantum da pagare...vale lo stesso anche per la "migrazione"?

Per noi in caso di migrazione non hai costi di disattivazione, solo le rate eventualmente residue. Per la disattivazione del solo telefono nessun costo.

MentalBreach

[cancellato] mi dice che l' armadio e' PIENO ..significa che e' pieno in base ai posti che hanno LORO per "accordo"col proprietario dell infrastruttura?

Vai sul sito Fibermap.it ed inserisci il tuo indirizzo: se Vdsl o EVdsl risultano saturi, tutti gli operatori dovranno aspettare che TIM aggiunga un'espansione all'armadio ripartilinea.
Solitamente sono necessarie alcune settimane; prima ti metti in coda, prima verrai attivato.

P.S.: potevi aprire un tuo topic invece di usare quello di un altro utente.

LATIITAY

MentalBreach se Vdsl o EVdsl risultano saturi, tutti gli operatori dovranno aspettare che TIM aggiunga un'espansione all'armadio ripartilinea.

No, solo gli Operatori che gestiscono le migrazioni come nuova attivazione naked devono attendere. Se viene gestita come migrazione della risorsa allora puo' migrare anche se saturo... fintanto che si tratti appunto di migrazione e non di LNA + NP Pura 😅

Non dimentichiamoci pero' che si tratta di FW Wholesale quindi non e' completamente corretto fare affidamento solo alla copertura Telecom... Ad esempio se il civico e' coperto anche da SLU FW potrebbe essere saturo quello e non il DSLAM Telecom, e magari FW non fa fallback in VULA (neanche in un caso di migrazione "vera", e non LNA come fa Dimensione)... Oppure se non c'e' SLU potrebbe essere "saturo" il kit VULA di FW (secondo i parametri stabiliti da FW per non andare troppo in overbooking)... E cosi' via... Purtroppo con i dati pubblici non e' possibile distinguere questi casi (ma l'Operatore potra' sempre fare verifiche puntuali su richiesta, ovviamente).

[cancellato] 4) Su Pianeta Fibra c'e' scritto che se un domani si disattiva il numero c'e' una quota di 39,90 una tantum da pagare...vale lo stesso anche per la "migrazione"?

Bella domanda, se scopri qualcosa facci sapere... 🙈 😅

ErnyTech questo succede quando tratti a pesci in faccia clienti e dipendenti... iredios una garanzia proprio 🤦

[cancellato]

[cancellato] Su Pianeta Fibra c'e' scritto che se un domani si disattiva il numero c'e' una quota di 39,90 una tantum da pagare...vale lo stesso anche per la "migrazione"?

Ciao, si il costo di disattivazione sono sempre dovuti.
Per tutto il resto ti confermo quanto detto da @giusgius

[cancellato]

Intanto i miei complimenti per la velocita' e non solo..

giusgius Per il passaggio a TIM noi inseriamo la pratica come nuovo impianto e separatamente la linea voce, quindi il tecnico dovrebbe venire, se così non fosse e avessi problemi con il tuo impianto ce lo fai sapere e lo mandiamo.

Che tempi ci sono mediamente per una situazione come la mia?

giusgius Migreremo la parte voce. Se hai unico codice di migrazione, la migrazione sarà automatica. Se hai codici di migrazione separati (uno per la voce e uno per internet), allora dovrai mandare tu disdetta a TIM dopo essere attivo con noi.
Non avrai doppia bolletta dato che cesserai il servizio TIM.

ho un solo codice sulla bolletta...quindi fate tutto voi in automatico,senza che devo mandare io disdette a TIM?

giusgius Significa che quell'armadio viene dato come pieno ad oggi, e pertanto entri in coda: non appena si libererà una porta sarai attivato.
La situazione è la medesima anche per gli altri in teoria.

solo in teoria? questo e' un punto chiave !
Cioe' voi siete gli UNICI (un punto a favore ovviamente),che mi dite che dovrei stare in STANDBY fino a non si sa quando,mentre gli altri ISP (compresi i cosiddetti BIG..LOL),mi farebbero fare il contratto e poi non si sa quando mi attiverebbero? WOW

giusgius Per noi in caso di migrazione non hai costi di disattivazione, solo le rate eventualmente residue. Per la disattivazione del solo telefono nessun costo.

di che RATE si tratterebbe?

P.S: non ho trovato nulla riguardo (SE c'e') tempo minimo di permanenza (contratto)

Grazie!👍🏻

[cancellato]

Vedo solo ora questo : https://forum.fibra.click/d/35188-promozione-black-friday-di-dimensione-dal-2511-al-2811-inclusi

allora visto questo:

[cancellato] vediamo se c'e' qualche promo per il BF (per esempio?

e visto che ho indovinato mi dovreste dare un extra premio "veggente".. (capirai..😄)
ok @giusgius ?

se riesco ad avere un paio di precisazioni riguardo ad alcune risposte sopra tipo:

giusgius il tecnico dovrebbe venire, se così non fosse e avessi problemi con il tuo impianto ce lo fai sapere e lo mandiamo.

dovrebbe ? o viene al 100% ? l hai vista la mia situazione con le foto sul primo post vecchio thread ?
https://forum.fibra.click/d/34561-grossi-problemi-con-vecchia-alice-adsl-tim-che-fare
nel caso ci sia da "ripulire"qualcosa e creare un collegamento piu' diretto per evitare dispersioni ecc (come suggerito da molti utenti),ci pensa sempre il tecnico e non ci sono spese aggiuntive (altrimenti me lo avresti scritto nella prima risposta qua sopra..giusto?).
Considerando che usero' tutto con WIFI (il cavo ethernet dovrebbe fare troppa strada verso il piano di sopra),Una volta che faccio un UPGRADE spererei di avere le prestazioni promesse "senza perdite"o quasi.. 😉
(altrimenti faccio prima a rimanere con l hotspot 4g del cellulare e buonanotte.)
lo stesso tecnico NON deve ripassare una seconda volta (vero?),quando c'e' il trasferimento del vecchio numero fisso,configura tutto la prima e unica volta e ad avvenuta portabilita' ,funziona tutto VOCE e DATI in automatico come da lui gia' predisposto..e' corretto?
apparte i 49 euro di attivazione,non vorrei ritrovarmi a spendere 10x24 mesi (nel tuo link con la promo bf,c'e' scritto 8x24 immagino non sia aggiornata..),nel caso la linea avesse problemi
ci sara' un tempo per il recesso gratuito comunque immagino..

il modem AX1800 che marca e modello inviate e Nel caso di recesso (non sia mai ,se decido di venire con voi,ma giusto per sapere),dovrei rispedirlo o mandate un corriere come fa Aruba a riprenderlo?
Chiedo perche' sarei piu' favorevole ad un modem libero (anche se in caso di problemi potrei essere meno monitorato..e forse il tencino NON verrebbe?).
Non so nemmeno se si possa fare e come cambierebbe l offerta.

P.s: la scritta "in prevendita su armadio pieno" e' sparita..🙂

@[cancellato] tu che dici?

[cancellato]

MentalBreach grazie della dritta:

qui dice che lo spazio c'e'... @giusgius

MentalBreach P.S.: potevi aprire un tuo topic invece di usare quello di un altro utente.

c ho pensato,ma credevo di fare un doppione..
@moderatori : spostate pure se lo ritenete opportuno

giusgius

[cancellato] Intanto i miei complimenti per la velocita' e non solo..

Grazie a te!

Che tempi ci sono mediamente per una situazione come la mia?

Normalmente qualche giorno, le FTTC sono rapide

ho un solo codice sulla bolletta...quindi fate tutto voi in automatico,senza che devo mandare io disdette a TIM?

In questo caso sì, una volta attivo con noi il numero di telefono migrerà in circa 15 giorni, e da là sarai disattivo con TIM.

solo in teoria? questo e' un punto chiave !
Cioe' voi siete gli UNICI (un punto a favore ovviamente),che mi dite che dovrei stare in STANDBY fino a non si sa quando,mentre gli altri ISP (compresi i cosiddetti BIG..LOL),mi farebbero fare il contratto e poi non si sa quando mi attiverebbero? WOW

Per quello che c’è nei nostri sistemi ad oggi (e ci viene comunicato in questo caso), sì, poi magari possiamo fare una verifica più approfondita e vedere se è un errore oppure no. Magari contattaci e controlliamo manualmente le varie coperture che abbiamo. Puoi in questo caso anche scrivermi alla mail del forum e verifico io nel dettaglio appena riesco.

di che RATE si tratterebbe?

P.S: non ho trovato nulla riguardo (SE c'e') tempo minimo di permanenza (contratto)

Grazie!👍🏻

Clicca “Leggi le note” dopo la verifica di copertura, ci sono tutte le specifiche dell’offerta.

ErnyTech

[cancellato] Quel sito non è molto affidabile, se vuoi puoi passarmi l'indirizzo così posso verificare

giulio21

ErnyTech e pensare che io l'ho ritenuto invece sempre affidabile non è così? ci sono siti più aggiornati e affidabili se si quali? grazie

MentalBreach

ErnyTech Quel sito non è molto affidabile

Non é affidabile per questioni intrinseche allo strumento o per l'aggiornamento non più periodico?

Sia chiaro, lo chiedo senza nessuna polemica, é una domanda per capire.
Qualora ci sia un problema di affidabilità dati smetto di consigliarlo agli utenti; nel secondo caso invece controllo l'ultimo aggiornamento prima di scrivere il messaggio (come ho fatto in questo caso, l'ultimo aggiornamento risulta al 17/11).

ErnyTech

MentalBreach ho notano che alcuni dati non sono aggiornati nonostante la data di aggiornamento, quindi diciamo che è un po rischioso perché ci possono essere degli aggiornamenti parziali

matteoc

LATIITAY Se viene gestita come migrazione della risorsa allora puo' migrare anche se saturo

Mi pare che questo fosse stato smentito svariati mesi fa: con ONU saturo Tim impedisce anche le migrazioni.

[cancellato]

giusgius Grazie..

[cancellato] Grazie anche a te !

simonebortolin se uno fa migrazione per esempio da una ADSL ad una FTTC o da una FTTC attestata su altro ONU la migrazione non può essere fatta,

direi che a "sfortuna" siam messi bene..
Se effettivamente (dopo ulteriori controlli),dovesse essere cosi',mi tocchera' fare l opzione VOCE da 18,87 rimanendo in TIM (cosi' colui che paga e' tutto felice..).
Solo una cosa non ho capito: Perche' il 187 insiste a dire che sia nel caso di attivazione FTTC,sia nel caso volessi SOLO l opzione Voce ,loro dovrebbero mandare un tecnico a TOGLIERE il Voip,trasformare la linea in RTG,e successivamente Riportarla in VoiP (contrariamente a quanto alcuni di voi mi avevano detto nel post ALICE ecc).
Dovrebbe far lo stesso anche un "nuovo ISP" quindi ? La "colpa" secondo la tim e' di ALICE CASA ..
Si,ma io che c'entro?😆
Ma che roba e'?😶

LATIITAY

[cancellato] uhm, quindi cosa succede quando i servizi voce e dati sono stati attivati insieme e vengono disattivati oppure migrati insieme? Viene addebitato un costo complessivamente superiore ad una mensilita'? 🤔

[cancellato]

LATIITAY No. In quel caso si paga solo una mensilità.
I 39,90 sono il costo per la disattivazione del servizio Voip.

LATIITAY

[cancellato] quindi disattivando tutta la linea (dati + fonia VoIP) si paga solo una singola mensilita' e non anche i 39,90, ok 😅

[cancellato]

LATIITAY Esatto

LATIITAY

matteoc io mi ricordavo l'esatto contrario veramente 😅 forse ricordo male eh... In ogni caso l'ordine puo' essere sempre inviato, al limite finisce come per le LNA in "KO con accodamento" in attesa di sblocco del delivery...

simonebortolin

LATIITAY io mi ricordavo l'esatto contrario veramente 😅 forse ricordo male eh...

confermo ciò che dice @matteoc e no neanche l'ordine può essere inviato.

ed il motivo è semplice: se uno fa migrazione per esempio da una ADSL ad una FTTC o da una FTTC attestata su altro ONU la migrazione non può essere fatta, ovviamente questo motivo era valido anni or sono, ora che sono quasi sempre FTTC -> FTTC non ha più troppo senso.

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