Braccus_Rex
Hai ragione, tornando alle tue prestazioni di velocità in downstream, hanno deciso di provare a cambiarti ONT per risolvere? Tempistiche?
Hai parlato con qualche tecnico OF?

    Braccus_Rex mi dispiace per la delusione, ma come evidenziato anche qui nel thread da te, si tratta di una problematica che non si verifica a tutti, ed è quindi piuttosto articolata, e pertanto stiamo analizzando con Open Fiber. Essendo una problematica molto particolare e non presente in tutti i casi stiamo raccogliendo dati e facendo test, e dato che la cosa coinvolge più reparti i tempi non sono rapidissimi, ma ti assicuro che ci stiamo lavorando quotidianamente dato che non sei l’unico, e daremo riscontro non appena ci saranno novità concrete. Grazie per la pazienza 🙏🏻

      giusgius dato che non sei l’unico

      Quanti casi "simili" contate, al momento, anche percentualmente?

        mark129 attualmente abbiamo casi aperti per circa il 15% delle linee attivate a 2.5Gbps per problemi di download. Per l’upload conosciamo la soluzione, mentre per il download stiamo ancora approfondendo

          MiloZ Non ho assolutamente idea. All'inizio sembrava essere un semplice e rapido cambio di ONT. Il mio unico contatto con un """""tecnico""""" OF è stato quello in cui mi ha portato un Nokia da 1G perché a detta sua e del suo capo i Nokia da 2.5G non esistono. Dopo ciò ho sentito più volte Dimensione e mi hanno spiegato che non sanno neanche loro cosa fare per risolvere, dato che la problematica è gestita da OF in prima persona e non hanno ricevuto ancora indicazione riguardo la sostituzione dell'ONT. Insomma, sembra non siano sicuri. Onestamente lo proverei volentieri, almeno per escludere l'ONT e capirci qualcosa.

            Rimanete in topic, la discussione non è generica sui limiti di velocità delle FTTH a 2.5G, topic per cui c'è già più di una discussione, ma in particolare sulla risoluzione del problema dell'OP e degli altri clienti Dimensione con questo problema.

            Per il resto aprite un'altra discussione o usate quelle già esistenti sulle FTTH a 2.5G.
            Dai prossimi messaggi inizierò a cancellare l'OT.

            Braccus_Rex Onestamente lo proverei volentieri, almeno per escludere l'ONT e capirci qualcosa.

            Stiamo aspettando l’esito di alcuni test per capire il da farsi ed evitare di usare i clienti per fare test infiniti 😅

            giusgius

            Per l'upload sarebbe il cambio ont? Grazie mille e scusate l ot

              Per fare un debugging ottimo ed omogeneo consiglio di usare i seguenti server e generare un file txt.

              24477
              10405
              54047
              27276
              11427
              54047
              3243
              3667
              10404
              1434
              4032
              24477
              50954
              50955
              7839
              8211

              • MiloZ ha risposto a questo messaggio

                chigos85 Al momento sembra essere una soluzione, ma aspettiamo di avere un quadro chiaro della situazione anche sul download per procedere con certezza in tutti i casi.

                  7 giorni dopo

                  Aggiorno perché la situazione sta diventando triste.

                  Ora sembra che io abbia perso 200-300 Mbps in download, così a caso. Lo speedtest più veloce che sono riuscito a fare da ieri è arrivato a 800 Mbps. Addirittura non supero più i 600 Mbps su un altro PC. Ovviamente tutto via cavo da CLI. Cosa diavolo succede? Almeno la linea era stabile sul gigabit, nonostante dopo un mese non abbia intravisto i 2,5G neanche da lontano, ma ora neanche questo. Ho riavviato il modem ma non è cambiato nulla. L'ONT sembra sia a posto con 3 luci verdi.

                  giusgius mi sai spiegare a cosa è dovuto questo calo improvviso?

                    Braccus_Rex non so dirti, bisognerebbe verificare la situazione nello specifico. Ti consiglio di scrivere alla nostra assistenza così da prenderne nota e aggiungere alle considerazioni da fare con OF, perché la situazione è ancora in analisi e i motivi potrebbero essere anche diversi (cioè non collegato all’upgrade)

                      giusgius in giornata provvedo, non supero più i 700 Mbps ora. Fatto anche una prova con una ISO di Ubuntu usando Internet Download Manager e il massimo rilevato è 88 MB/s (704 Mbps), quando precedentemente arrivavo tranquillamente a 100-110 MB/s.

                      16 giorni dopo
                      12 giorni dopo

                      @giusgius Aggiorno riportando che il problema in down non è ancora stato risolto, ma dopo l'update dell'ONT la velocità in up è più stabile sui 400-430 Mbps.

                      Al momento non ho assolutamente idea se il problema verrà mai risolto, dato che nessuno sembra sapere nulla e intanto siamo arrivati a dicembre. Che pazienza.

                        Braccus_Rex domani mi informo per capire a che punto è la cosa e ti aggiorno, purtroppo coinvolge più cose e non è di facile analisi. Ti aggiorno!

                        Braccus_Rex Aggiorno riportando che il problema in down non è ancora stato risolto, ma dopo l'update dell'ONT la velocità in up è più stabile sui 400-430 Mbps.

                        Al momento non ho assolutamente idea se il problema verrà mai risolto, dato che nessuno sembra sapere nulla e intanto siamo arrivati a dicembre. Che pazienza.

                        Puoi provare un pò di test su questi server via CLI:

                        RETN - Frankfurt: 31120
                        Berlin - Deutsche Telekom: 30907
                        InterNetX GmbH - Munich: 27345
                        YISP B.V. - Haarlem: 24477
                        XS News B.V. - Amsterdam: 29076

                        E poi anche italiani per vedere la differenza:

                        Milan - Cwnet: 1434
                        Milan - Sky Wifi: 50954
                        Milan - I3d: 45809
                        Milan - Fiber Telecom: 25146
                        Milan - Telecom Italia: 3667

                          MiloZ

                          Ecco qui. Noto che dai server europei l'upload viene dimezzato. Per il resto, solito "blocco" sui 1150 Mbps in DL.

                          @giusgius

                            Braccus_Rex Manda tutto via email al supporto, così domani ci interfacciamo nuovamente con OF

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