Scrivo per riportare gli ultimi aggiornamenti. Ieri, per sollecitare il rimborso che non mi è stato ancora erogato per i giorni di assenza dei servizi internet, ho contattato l'asistenza clienti. L'operatrice, oltre ad aver sollecitato la pratica di romborso, ha visto che c'era una pratica già chiusa per linea lenta e mi ha chiesto come stesse andando. Alla mia risposta "va ancora piano", apre una nuova segnalazione e tempo 3 ore ho di nuovo una 100/20 al posto della 30/1.
Quindi il tutto era risolvibile con qualche click e buona volontà degli operatori...
