arwite purtroppo non posso dirgli di togliere RID
Se sono SIM ricaricabili, bloccano ogni singolo pagamento fino alla risoluzione della controversia e ricaricano a mano. IMVHO.
Oppure pagano e dovranno farsi rimborsare, perché quelli di Wind3 pur sapendo di essere in torto non molleranno.
In estrema sintesi: fai reclamo scritto, attendi 45gg, apri una conciliazione, se non hanno risposto al reclamo con le stesse forme (raccomandata con AR mi pare, vero?) chiedi la penale in sede di conciliazione per mancata risposta (fino a 300 euro), chiedi lo storno o il rimborso di quanto non dovuto (a seconda di quel che hai fatto in banca col mandato), ed infine chiedi la penale ex art. 1 co. 292 L. 160/19 (altri 100 euro tondi) per il loro comportamento illegittimo. Vai in udienza, vinci, attendi un tre mesi, incassa.
Stop, fine, bye bye Wind3: se vuoi fare come Goose in Top Gun, puoi mostrargli il dito.