Non so voi ma io avevo capito tutt’altro, se è vero che PianetaFibra ha cessato la linea, dopo che l’utente aveva richiesto solamente l’adeguamento della linea agli obblighi contrattuali, in seguito al primo test, allora la situazione è ben altra. Anche solo per il fatto che non sia stato reso possibile all’utente eseguire il secondo test, per provare o meno l’effettivo rispetto degli obblighi contrattuali, in questo caso l’errore mi sembra di PianetaFibra, seppure di sicuro in buona fede.
Comunque a mio parere il fatto che i problemi alla linea siano stati risolti in seguito, non ha assolutamente nulla a che fare con la discussione. L’utente non poteva e non era tenuto a sapere cause, origini e soluzioni dei problemi della sua linea.