Fibra FTTH installata ma non attiva

Carroponte1997

Buongiorno, sono Cuccato Nicolò residente a Villa Estense in Via Argine Valgrande 16/A. Volevo esporre il mio problema, il giorno 25/05/22 avevo l'appuntamento per l'installazione del FTTH presso la mia abitazione citata sopra. I tecnici hanno effettuato tutto, ma al momento della prova la spia alarm rossa rimane fissa, la spia Pon spenta e tutte le altre verdi. Mi hanno detto che in 3 giorni si risolveva tutto ma nulla. Ho contattato tiscali e non sa dirmi con precisione mi hanno detto che è un problema a lato openfiber e verrò richiamato ma non ho ricevuto chiamate.

andreagdipaolo

Carroponte1997 Assenza di segnale ottico, sicuramente la pratica è sospesa in attesa che Open Fiber bonifichi la tua tratta. Attendi, può volerci qualche settimana o più.

MaxxFrat

Carroponte1997 Ciao anche io sono nella tua stessa situazione, a me i tecnici hanno detto che il CNO non era alimentato ed avrebbero risolto in 1/2 giorni, sono passati 17 giorni e ancora nulla. Bisogna armarsi di pazienza

Carroponte1997

andreagdipaolo stupendo 😂😂😂

Carroponte1997

andreagdipaolo e io che pensavo che passare alla FTTH volesse dire meno problemi. Non capisco mettere in vendibilità i paesi quando l’infrastruttura è ancora semi completa. Non lo capirò mai, tipiche cose all’italiana

Pierre02

Carroponte1997 Perché l'FTTH è un'infrastruttura come un'altra. Potresti avere gli stessi problemi su altre reti. Io ho avuto un'attivazione che ha richiesto 5 mesi e un'altra che ha richiesto appena due settimane, va a fortuna. L'infrastruttura, quasi sicuramente, non è "semi completa" ma ha dei difetti, che verranno corretti da Open Fiber come già detto. Devi solo aspettare

andreagdipaolo

Carroponte1997 I guasti possono capitare ed è meglio posticipare l'attivazione che avere N giorni di disservizio a linea attiva.

Carroponte1997

Forse mi sono dimenticato di dire che il paese è appena stato cablato e la vendibilità è cominciata 2 settimane fa. Io sono il primo su 2500 abitanti. I tecnici parlavano di bretellaggio mancante, è che era una questione di 2 giorni

andreagdipaolo

Carroponte1997 Probabilmente c'è un problema con la dorsale che va fino a Granze, oppure sono solo invertiti i connettori su alcuni pannelli. Ad ogni modo è sufficiente attendere, prima o poi sarai attivo.

AngeloButs

Carroponte1997 Vendibilità aperta il 02/05 e già son venuti il 25 a collegarti?
Caso raro

Pierre02

Considerati fortunato ad avere già la tratta tra il roe e casa tua

Carroponte1997

AngeloButs si credo caso rarissimo

andreagdipaolo

AngeloButs Il PCN è attivo da tempo nel comune limitrofo. VLAN già presente.

Carroponte1997 Non sopporto i tecnici che mettono il riflettore sull'ONT, non ha senso

Carroponte1997

andreagdipaolo cioè? Infatti è pcn di Granze. Comunque vedremo, non capisco che problema ci sia veramente. Si scaricano il barile tra open Fiber, SIELTE e Tiscali. Boh

andreagdipaolo

Carroponte1997 Comunque vedremo, non capisco che problema ci sia veramente. Si scaricano il barile tra open Fiber, SIELTE e Tiscali. Boh

Devi solo attendere, comunque se manca segnale ottico sicuramente il problema non è di Tiscali 😅

Carroponte1997 cioè?

Quel coso verde con l'etichetta gialla tra il cavo e l'ONT non va lì ma dentro la borchia (no fuori, proprio dentro).

LATIITAY

andreagdipaolo gia', e' proprio concettualmente sbagliato visto che deve essere parte dell'infrastruttura, e soprattutto ad una distanza fissa che non deve cambiare mai...

Invece cosi' se stacchi il cavo gli sparisce proprio il picco dall'OTDR, e rischi di generare un alert per fault ottico dell'infrastruttura... 🤦

Pierre02

Carroponte1997 Ma che ragionamenti fai... Se ti va bene l'FTTC allora perché crei tutto sto cinema, aspetta che risolvano e punto.

massimo_vp

Carroponte1997 Hai già disdetto la FTTC ?!? Aiaiaiaiiiiii 😆

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