Nella fattispecie, suggerirei di fare una misurazione con "misurainternet", facendola partire un pò prima di un inizio partita, in modo da raggiungere potenzialmente due risultati:
1) Dimostrare all'ISP che i tuoi apparati non centrano (e quindi poter zittire il centralinista di turno ed evitare che facciano i furbi addebitandoti fantomatiche "verifiche")
2) Ottenere certificazione della bassa velocità di connessione. Tieni presente che se per un paio d'ore la velocità si attesta sotto i limiti previsti (https://misurainternet.it/bande_minime/), la misurazione complessiva termina molto prima delle canoniche 24 ore ed ottieni la certificazione, con possibilità di inviarla direttamente all'ISP tramite la loro PEC (consigliato).
Lo so che fare la misurazione è una menata, perchè per tutta la durata del test NON PUOI USARE la linea per NESSUN altro scopo, e ti devi collegare via cavo. Ma tant'è.... in quei momenti comunque non otterresti nulla di utilizzabile decorosamente....
Preparati anche ad una rottura di scatole per una installazione e gestione delle misurazioni fin troppo (artificialmente a mio parere) complicata... forse fatta proprio per scoraggiare un suo abuso...
Non so per Fastweb, ma altri ISP reagiscono più celermente (ammesso che abbiano voglia di farlo) con una segnalazione e certificazione di questo tipo, perchè se dopo un mese la situazione è simile puoi cambiare fornitore senza pagare le penali di uscita.