fabio1999ita nome del gruppo?
Presumo si parli di truffati da amazon, cerca 1114594405686992 su google
amazon, ricevuto contenuto pacco errato, cosa fare?
fabio1999ita Mi era successa la stessa cosa per ben 2 volte consecutive con lo stesso articolo. Avevo risolto solo grazie agli operatori in chiamata, perché quelli in chat insistevano sul fatto che il pacco fosse partito col giusto contenuto.
- Modificato
fabio1999ita Non saprei, perché a me al telefono avevano detto che avrebbero risolto loro, e di ignorare qualsiasi mail di buyer Amazon, dato che stavano insistendo sul fatto che dovessi restituire il pacco con l'originale contenuto.
- Modificato
Problema noto e stranoto se segui gruppi amazon, succedde ogni giorno, c'è anche chi pensa che Amazon non sia in buona fede.
Detto ciò puoi procedere in questo modo:
-Scrivere a jeff@amazon.com, si occupano di assistenza clienti surclassando la classica assistenza, molti in questi modo, insistendo, sono riusciti a frasi riaccreditare i soldi, o a non farseli scalare. È preferibile comunque allegare denuncia fatta da cc o in polizia postale, anche qui dipende dal ristretto della tua zona, alcuni riescono a fare denuncia per furto, smarrimento o truffa. Allega ovviamente tutto quello che hai in possesso, quindi la ricevuta che hai effettivamente inviato il pacco, eventuali chat dove richiedevi il reso.
-Aprire una contestazione tramite ODR , anche qui molti hanno risolto
Detto ciò a molti, dopo il rimborso, hanno chiuso l'account e qualsiasi account nuovo lo ribloccano, probabilmente fanno un controllo sui metodi di pagamento. È assurdo perchè se ad esempio una terza persona ha acquistato qualche volta usando la vostra carta bloccano anche a lei l'account.
Visto tutto quello che leggo ultimamente riguardo pacchi rubati, pacchi con contenuto diverso, pacchi vuoti ecc. ora su Amazon sto comprando solo le licenze digitali per i software che utilizzo.
L'anno scorso mi sono preso uno smartphone nuovo; per fortuna tutto è andato bene.
Io su amazon ci prendo di tutto da svariati anni! Mai nessun problema a dicembre ho preso anche uno smartphone e un ipad! Neanche con i resi mai un problema. Per me amazon promosso al 100%.
- Modificato
Ma io ero convinto che jeff@amazon.com fosse una presa in giro del tipo scrivi a Bezos alla mail personale!
del tipo ciaone
Ma arriveranno milioni di mail al giorno, e comunque rispondono?
- Modificato
night0ne No idea, nell'articolo Bezos dice di leggere qulche mail qui e là, probabilmente c'è un team dietro che ci lavora, altrimenti non avrebbe senso tenere attivo un indirizzo email di quel tipo... Siamo un po' OT però 
Giov_lzr perché quelli in chat insistevano sul fatto che il pacco fosse partito col giusto contenuto.
Magari è anche vero. L'elettronica di consumo è il tipo di cosa più facilmente smarrita dai corrieri.
night0ne No, c'è un team chiaramente, non è lui che risponde, ma lo fanno sempre, se cerchi nei gruppi su amazon trovi conferma. Scrivono in inglese quindi presumo sia una parte del customer care internazionale, che sta al di sopra delle assistenze dei vari paesi.
- Modificato
@bortolotti80 il superiore non mi ha chiamate perchè ha passato la pratica direttamente al reparto specializzato (ossia quelli che ti ignorano)
curlymoka -Scrivere a [jeff@amazon.com](mailto:jeff@amazon.com)
quella che mi hanno risposto:
in quale sezione? perchè selezionando le cose giuste alla fine finisco qui come in foto
