Microdisconnessioni FTTH Vodafone

alessandro98 · 2022-03-07T23:38:42+00:00

Salve a tutti, abito in un condominio a Bologna e ho 2 appartamenti con 2 linee entrambe con abbonamento Vodafone. Da ottobre ho problemi di "microdisconness...

alessandro98

[cancellato] Via cavo non mi sembra, per quel poco che l'ho testato. Faccio ulteriori verifiche in giornata per esserne certo.

ag23900

alessandro98 Se via cavo non hai disconnessioni il problema potrebbe essere semplicemente il cambio di canale automatico del wifi. In tal caso basta impostare manualmente il canale per risolvere il problema.

Capitava anche a me con la VSR, poi ho impostato il canale manualmente su quello più libero e risolsi il problema.

alessandro98 conviene che fai un copy paste su pastebin, dato che potrebbe essere molto lungo, ma prima verifica che il canale del wifi sia impostato manualmente.

alessandro98

ag23900 purtroppo su vodafone non si possono più dal 2021 impostare manualmente i canali, vanno solo automaticamente, o almeno se si può cambiarli manualmente, non so più come si faccia.
Ok, ho copiato i log su pastebin come detto: https://pastebin.com/jghMQrRe

alessandro98

[cancellato] Grazie per la risposta. Non sono a conoscenza del problema. Dal 2020 al 2021 ho avuto una vodafone station revolution che durante la giornata si disconnetteva completamente da tutti i dispositivi ed era quindi necessario un riavvio tutte le volte ed anche in quel caso dopo sempre mesi e mesi di telefonate (perchè a loro il problema non risultava) sono riuscito a farmela sostituire e a risolvere il problema.
Te l'ho scritto perchè se non sbaglio anche questo era un problema abbastanza noto. Non essendo io molto esperto credo comunque che tu non abbia fatto confusione e ti riferisca quindi al mia vero e attuale problema 😃.

[cancellato]

@alessandro98 se vuoi ci sono le guide su come modificare il prefisso al SSID

alessandro98

[cancellato] scusami l'ignoranza, in cosa mi aiuterebbe?

ag23900

alessandro98 Chiama il 190 e fatti disattivare il "Super Wi-Fi". Devono passarlo da "PassivePlus" a "Dormant". Fatto ciò potrai impostare manualmente il canale

Dai log si vede quando la station si mette a cercare un canale migliore, dovresti provare a vedere subito dopo una disconnessione se ci sono messaggi tipo questi per la 5GHz:

O questi per la 2.4GHz:

[cancellato]

alessandro98 Il tuo problema è un problema di Wifi e potresti non risolverlo cambiando operatore.
Compra su Amazon un Eeero da 59 euro e fai una prova ovviamente disattivando la wifi della station se tutto funziona hai risolto.

mastro65

alessandro98 una curiosita abiti vicino ad un aereoporto o sei su una rotta aerea ?? perche se è cosi il problema wifi non lo risolverai mai . . per interferenze dei radar sulle bande a 5 ghz
poi devi contare pure interferenze esterne .. tipo qualche antifurto con trasmissione via etere con qualche pasticcio su antenne ... e questo si spiega il perche pure la tua vicina con tim ha lo stesso problema .. oltre a tuoi due appartamenti

alessandro98

[cancellato] Si ho appena fatto un ulteriore test e sembrerebbe proprio solo wifi. La mia idea in questo momento era di provare a cambiare operatore visto che non mi costa nulla (non ho vincoli contrattuali e con Fastweb continuerei a non averne) e se poi non risolvessi potrei sicuramente provare ad acquistare amazon eero successivamente. Tanto il cambio operatore lo farei solo sulla linea del mio appartamento, l'altro appartamento lo utilizziamo come B&B e non ho l'esigenza di risolvere, almeno avrei sicuramente il confronto anche con i 2 operatori sotto ogni punto di vista, dal rapporto qualità prezzo, all'assistenza ecc...

alessandro98

mastro65 non abito su una rotta aerea ma abito a 2km dall'aeroporto, non so se c'entri ma l'interferenza ce l'ho anche solo utilizzando la banda a 2,4 ghz. Uno dei miei timori che avevo gia infatti è proprio quello che ci possano essere interferenze in casa di qualcuno o all'esterno che sono praticamente impossibili da risolvere.

tompabes

alessandro98 va bene anche un wifi extender è la stessa cosa, ma se non può connettersi via cavo e si connette al router via wifi non hai risolto niente. 🙂

ag23900 Ma può il cambio di canale giustificare 2/3 secondi di interruzione? Io col Fritz tengo sempre attiva sia la selezione automatica del canale che il band steering, ricevo anche eventi RADAR, eppure non ho mai notato un problema di questo tipo (spesso sto ore in videoconferenza dove anche 200ms li noti, figuriamoci 2-3 secondi). Anzi, a dire il vero non ho mai notato questo problema con nessun modem e negli ultimi anni ho avuto un Netgear Orbi e anche lo ZTE e il Thomson di Tiscali, in tutti i casi sempre tutto in selezione automatica del canale e band steering attivo.

alessandro98

ag23900 Domani ci provo a farmelo disattivare e vedo che succede mettendo manualmente il canale. Anche io avevo pensato settimane fa potesse essere un problema di cambio canali e ho provato a capire se quando c'è il cambio canali avviene questa "laggata" guardando appunto dagli eventi dei log. Non sono molto certo perchè non sono molto in grado di leggerli ma alla fine non mi sembrava coincidesse più di tanto, ma tentare non nuoce e se domani riesco ad andare in manuale lo scopro subito.

tompabes Si è piuttosto fastidioso. Il problema ho iniziato a notarlo con Microsoft Teams seguendo lezioni online ed era piuttosto frustrante perchè mi perdevo vere e proprie parole e concetti fondamentali. Poi utilizzando Discord tramite il canale vocale sono riuscito a monitorare il ping che è normalmente stabile, ma al momento della "laggata" il ping sale a più di 2000ms e come dicevo anche con altri dispositivi come console videogiocando mi ritrovo freezato per pochi istanti.

Ho provato anche a utilizzare o solo la banda a 2,4 ghz o solo quella a 5 ghz o entrambe insieme e non cambia nulla, il problema ce l'ho comunque.

ag23900

tompabes Ma può il cambio di canale giustificare 2/3 secondi di interruzione?

Sì, quando avevo la VSR con canale automatico mi capitava la stessa identica cosa, poi dopo un po' di troubleshooting ero riuscito a vedere che c'era corrispondenza tra il cambio canale e le disconnessioni. Roba di 5 anni fa comunque, bello vedere che sia ancora così 🤣

alessandro98

ag23900 allora, sono riuscito a farmi disattivare il cambio di canali automatici, ma continua ad avere la stessa problematica, quindi purtroppo non ho ancora risolto.
Non so che altro fare se non cambiare operatore onestamente, ormai potrei scrivere un libro con tutte le stupide conversazioni che mi è toccato fare con gli operatori al telefono...

alessandro98

Allora, giusto per aggiornare della mia situazione. Ho cambiato operatore, passando a Fastweb con modem Nexxt e la situazione non è cambiata, anzi forse la trovo addirittura peggiorata. Parlando con i tecnici che sono venuti a montarmi il modem neanche loro avevano idea di quale potesse essere il problema e mi hanno consigliato di rivolgermi direttamente a Open Fiber che però non mi ricontatta e quindi ormai mi sento piuttosto rassegnato al fatto che non risolverò mai il problema in wifi...

[cancellato]

alessandro98 Spengi il wifi di fastweb e comprati un sistema mesh di netgear orbi oppure amazon eero e hai risolto.

alessandro98

[cancellato] ok, premetto sempre la mia totale ignoranza, ma se il problema lo riscontro anche stando attaccato al mio modem, perchè comprando questi prodotti che mi suggerisci potrei risolvere?

[cancellato]

alessandro98 Perché hanno una gestione del wifi e dei canali molto diversa e superiore rispetto ai modem al super risparmio degli operatori.
Questo sistemi costano ma ti danno una marcia in più, sopratutto quelli che ti ho consigliato sono gia pronti non devi fare nulla.

Per esempio a casa dei miei avevo un lpac 2200 access point pagato tanto e fatto per il business,ma aveva problemi con le chromecast e altri dispositivi.

Comprato Amazon eero e risolti tutti i problemi.

Se poi li compri su Amazon e non vanno li puoi mandare indietro.

Ovviamente devi spengere il wifi del modem dell operatore

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