curlymoka io nella tua stessa situazione, ho già ricevuto due bollette, una per deposito cauzionale e una per consumi di maggio + parziale di giugno
Bolletta Luce e GAS: Cosa scelgo?
- Modificato
safethansorry ottima notizia. Se vanno sempre avanti a rinnovi ci resto per sempre. Speriamo lo stesso con l’STG tra 3 anni
curlymoka situazione come la tua, solo che sono attivo da 1 giugno. Ho bollettaweb e domiciliazione attiva. Se ti arriva fammi sapere
curlymoka anche io dal primo maggio. Con bolletta digitale e domiciliazione attiva, ancora nulla.
Ciao una domanda, a qualcuno che ha attivato lo scorso anno estra GAS dinamica sono arrivate le nuove condizioni economiche a scadenza dei 12 mesi di promozione?
salvy25 L'ho ricevuto anche io, il link è lo stesso.
handymenny Ma le vedi anche nell'area utente? Perchè ìo non vedo nulla, trovo solo che è attiva la domiciliazione e basta
Ho provato a registrarmi sul sito Enel con il codice fiscale dell'intestatario, ma non vedo ancora nulla, nemmeno in lavorazione... mah ... aspetto la settimana prossima e poi eventualmente sento dal vecchio fornitore, dove risulta ancora attiva l'utenza energia in maggior tutela.
indovin Io ho ricevuto solo una lettera con documentazione da inviare superflua perchè servizio già attivo ma nessun deposito cauzionale.
Il RID sul conto è attivo già da metà maggio.
Ma tu attualmente sei ancora con loro? O sei passato in STG?
curlymoka Io ho ricevuto solo una lettera con documentazione da inviare superflua perchè servizio già attivo ma nessun deposito cauzionale.
Il RID sul conto è attivo già da metà maggio.
Anche mia madre è nella stessa situazione.
Attiva con SEN da inizio maggio, domiciliazione attiva da metà maggio, zero bollette finora, nemmeno quella per il deposito cauzionale.
Credo possa dipendere dal ciclo di fatturazione a questo punto.
curlymoka nessuno è più in SEN. E' definitivamente cessata l'utenza per tutti.
Esatto.
Io attivo al Sen dal 1 giugno...e dal 1 luglio già disattivato. A metà giugno domiciliato tutto.
Nessuna bolletta o addebito o cauzione arrivata a tutt'oggi. E ovviamente nessun segno di vita da Hera. Vediamo... situazione ottimale
:,)
safethansorry Gli utenti vulnerabili sono rimasti in SEN, non sono passati alle STG. Il Sen esiste ancora.
comunque nessuna comunicazione ancora dal nuovo gestore per le tutele graduali, io sarei con Illumia per la provincia di roma.
- Modificato
indovin sembra stiano mandano le comunicazioni solo per posta cartacea, per qualche motivo. Diversamente da altri che stanno usando mail e/o sms se possibile.
Che caos ragazzi!
Mi sembra proprio la solita bolgia all'italiana...
Non ci si capisce nulla. Ognuno va per conto suo, i nuovi gestori non sanno cosa fare, nel mio caso Hera.
Aspettiamo e vedremo.
Purtroppo siamo così gestiti, ci si son venduti al miglior offerente!
bm182 ma in realtà non c'è chissà quale caos, basta non farsi prendere dall'ansia.
Per l'accesso all'area clienti prima o poi si riceverà una comunicazione via sms, mail o posta. In quella stessa comunicazione ti inviteranno anche a fornire i dati catastali e a non revocare l'addebito diretto della maggior tutela.
Per la fatturazione, per chi è entrato il primo luglio, la bolletta arriverà nel mese di settembre via mail (se era attivo l'invio digitale con la maggior tutela) o via posta.
Per i costi sono già note tutte le voci, enel ha fatto il lavoro migliore esplicitandole qui: https://www.enel.it/it/supporto/faq/servizio-tutele-graduali-non-vulnerabili
Cosa ti manca sapere?
handymenny A me nulla, per fortuna, ma penso a tutta quella gente che non segue/non ha seguito, tutti gli sviluppi di questa storia. Penso che sia la maggioranza delle utenze: di colpo scopriranno di non essere più clienti di un certo gestore e si troveranno passati ad altri, magari con richieste "ambigue" di cambio offerta...
Mi pongo una domanda: quanti come noi hanno seguito, capito e consapevolmente accettato questa rivoluzione?
- Modificato
Piccolo post sfogo, mandata richiesta di rientro al SEN il 28 Giugno, passati giorni senza comunicazione li chiamo questa mattina 3 volte, le prime 2 volte mi dicono che non hanno ricevuto nessuna email da parte mia, niente, come fosse inesistente, la prima mi dice che dovevo farlo da sito (che mi andava a singhiozzo) o dal telefono (sempre occupato), e che ormai è tardi e che pure lei, l'operatrice, nonostante abbia fatta richiesta il 28 Giugno non passerà al tutelato graduale, più disfattista di così non si può. Durante la seconda chiamata l'operatrice mi dice che posso provare a mandare una email spiegando che avevo mandato tutto con screenshot dell'invio e sperare che vada bene lo stesso, lei gentilissima dice che ha lasciato una nota sul loro sistema di questo mio problema e di ricontattarli per vedere se questa arriva, un po' seccato della situazione riallego tutto, scrivo queste due righe di spiegazione e rimando.
Preso dall'impazienza richiamo dopo solo 15 minuti dall'invio della nuova email, mi dicono che è passato troppo poco tempo affinché compaia nel sistema però mi dice che la precendente email del 28 Giugno è in "elaborazione", sinceramente incredulo gli dico grazie e lo saluto. Non so se verrà mai accettata (dovrebbe) ma mi stupisce come da email inesistente è apparsa in una mattina a stento.
Ammetto che è anche colpa mia per averlo fatto all'ultimo, ma come è stato detto è un passaggio piuttosto burrascoso.