No, essendo nel tutelato non lo potevano fare, c'è una delibera ARERA in merito, la 347/2022 che dice appunto che dall'1/10/2022 il servizio di tutela non deve più utilizzare l'indice PFOR trimestrale ma il PSV mensile (che in effetti equivale al Cmem pubblicato da ARERA).
Le tue domande ovviamente me le sono fatte anche io... Inoltre il loro servizio clienti quando li ho interpellati ne sapeva meno di me su delibere e indici. Se questo errore l'hanno fatto ad altri clienti mi immagino che la maggior parte avrà magari chiamato lamentandosi e il servizio clienti gli avrà proposto una delle loro offerte sul mercato libero... A pensar male si fa peccato ma di solito si indovina!
