è capitato anche me, entrambe le volte che ho cambiato fornitore, e anche ai miei, che lo stanno cambiando ora.
Secondo me è il distributore, ovvero il proprietario dell'impianto che ti arriva a casa (enel distribuzione e italgas, nel mio caso) che vende i dati a ditte di telemarketing/call center, non ai fornitori veri e propri. Ogni volta che cambi fornitore, la richiesta passa per loro che sono quelli che fanno le lavorazioni necessarie.
Addirittura, quando passai ad EnerWeb, un fornitore che si spacciò per ENI (che non era il mio fornitore di provenienza, e quindi può averlo saputo sola dal distributore) mi disse:
"Lei adesso è con NovaAEG (che sta dietro ad EnerWeb ndr.), ma che fornitore è NovaAEG? Passi ad ENI"
E la mia risposta, prima di attaccare, fu:
"e allora, che problema c'è se sto con novaAEG??" 🤣