Nuove offerte TIM fino a 10 Gbps

RooM
Se l'offerta fosse a 29,90€ per almeno
18-24 mesi, ci farei seriamente un pensiero! senza i wi-fi extender del segnale, di cui non ho bisogno, mi accontenterei della portabilità, con le solo sole chiamate a consumo, per il profilo 2.500/1000;
resta il problema del modem.. per un router proprio compatibile, dovrei spendere non meno di 200/250, forse anche di più (vedi Asus), e che se si guastasse dopo due anni, dovrei ricomprarlo di tasca mia, se non fosse riparabile ad un costo accettabile.
Tim, come da tradizione, vincola l'utente per 4 anni, pagando 5€ extra di rata al mese, per il Tim Hub+, che però ha solo porte da 1 Gb, e in termini di affidabilità, non vale assolutamente i 250€ richiesti, ed in caso di guasto dopo due anni dal possesso, cosa succederebbe?
dovrei reiniziare a pagare da zero le 48 rate, per sostituire il modem, oltre alle rate rimanenti del modem precedente guasto?

L'ideale sarebbe, per chi non ha un router proprio compatibile, e non vuole occupare una presa elettrica, solo per alimentare un ONT, proporre una nuova offerta 2.5Gb in down e 1000 in up, con chiamate a consumo (solo per mantenere il numero e ricevere chiamate per lo più), visto che oramai sono in pochi ad usare il fisso, ed il solo modem in comodato d'uso, il tutto a 29,90€ al mese, che sarebbe poco (5€) sopra il prezzo di Vodafone dell'offerta base a 2.5 Gb, simile al prezzo di lancio di Sky; accetterei un vincolo di 24 mesi con penale in caso di recesso anticipato (ma niente modem a rate!), questa si che sarebbe un offerta davvero molto attraente, per un pubblico molto più vasto..! che è più interessato alla velocità della liena FTTH, e nella facilità e comodità di fruizione, ma ad un prezzo, che non superi la soglia dei "30€ mensili"; TIM tra l'altro, non deve pagare l'affitto della Sua fibra spenta, come fanno Vodafone e Iliad, quindi.. quei 10€ in più non sono giustificati, se non per monetizzare più velocemente, speculandoci un pò sopra, visto poi l'enorme debito e numero di dipendenti , per poi rischiare di fare meno attivazioni della concorenza.
La solita politica del modem a pagamento in 48 rate, è qualcosa di difficile da digerire nel 2022, e con i tempi di crisi che corrono, e visto che oramai tra i big, non fà quasi più nessuno l'obbligo del modem a rate, addirittura per 4 anni, per un modem che varrà commercialnente non più di 70€, cosi come l'impossibilità di personalizzarre l'offerta (ad esempio.. Fastweb permetteva a i gia clienti, di togliere le chimate illimitate e passarle a consumo, pagandi in bolletta 5€ in meno al mese), se Tim permettesse di togliere o limitare servizi come le chiamate a consumo, o l'esclusione dei wi-fi extender, che di fatto fanno lievitare i costi di abbonamento mensili (come se fosse di fatto un canone mascherato), o altri giochi di prestigio, per coloro che vogliono il modem libero, d'imporgli poi, le chiamate illimitate, per mantenere i 5€ extra in bolletta, bloccando di fatto il prezzo a 35€ mensili, salvo sconti/promo, ma solo per 12 mesi, o se sei cliente Tim Mobile, sapendo benissimo, che Tim non farà mai un offerta a 5,90€ per il mobile (in modo da avere la Sim grstis), ne tantomeno applicherà uno sconto superiore a 5€, tipo iliad che sconta interamente il costo della Sim da 8.90€, in pratica la regala a patto di pagare puntuale i 24€ mensili, altrimenti si perde lo sconto, e quindi si pagherebbe 23.90€ + 8.90€.

Se facciamo un confronto tra la prima offerta Vodafone base a 2.5Gb con l'attuale "Executive" di Tim, ci sono ben 10€ in più, 120€ in più a , rispetto all'offerta fatta da Vodafone per un periodo limitato a 24,90€ , con le chiamate e Station 6, e fatta eccezione dell'upload (500 mbtis), più elevato nell'offerta Tim, e ping più basso a favore di Tim, ma ciò basta per giustificare il prezzo più alto di 10€ mensili, ed il vincolo dei 48 mesi dell rate del modem?

Per quanto riguarda Iliad, è vero che sta a 23,90€ al mese, ma ha tutte le porte disponibili, solo un utente su quattro, inoltre, pare persistere per molti utenti, frequenti disconnessioni, di durata e frqeunza variabile, anche nell'arco di una singola giornata, con problemi di lag e cadute di partite online, blocchi di downlaod, etc.. rendendo di fatto un servizio meno stabile, dal dire che, preferisco pagare qualche € in più, ma non avere disconessoni e tutto il range di porte disponibili, che possono essere fondamentali per usufruire in modo ottimale, senza limitazioni o problemi, del multiplayer, ed altri servizi non necessariamente di intrattenimento, finche iliad non risolverà i suoi problemi, nonostante la vocità offerta, la porta 2.5 Gb nel modem, ed il prezzo ottimo, non può competere in termini di qualità/stabilità del servizio, senza contare il ping mediamente più alto degli altri big, raddoppiato in molti casi.

Brontolo subito ripensamento

Se non hai checkato la voce in cui inviti a procedere subito, hai 14 giorni per ripensarci ed annullare il contratto.
Se invece l' hai flaggata (come ho fatto io, per la fretta di attivarmi) li inviti a procedere subito rinunciando al ripensamento.
E' chiaro che oggi ci sono delle condizioni e domani possono essercene altre, migliori o peggiori.
Vedi Poste che adesso ti chiede il modem indietro, quandoil mese scorso ti lasciava un Fritz 7530 anche se annullavi dopo un mese.
E' il mondo del commercio...

dickfrey Se invece l' hai flaggata (come ho fatto io, per la fretta di attivarmi) li inviti a procedere subito rinunciando al ripensamento.

Ma il periodo di 14 giorni vale comunque, semplicemente il cliente è tenuto a pagare per il servizio eventualmente erogato entro quella finestra temporale:

Fonte: https://www.mise.gov.it/index.php/it/assistenza/domande-frequenti/2040871-diritto-di-recesso-domande-frequenti-faq

robertogl

Se decidi di cambaire operatore, magari dopo 6-12 mesi, non ha alcun senso tenersi il modem imposto dal gestore e continure a pagare le rate o in unica soluzione, almeno che non lo si voglia usare come un costoso fermaporte, da 250€, essendo incompatibile con gli altri operatori e scarsamente riconfigurabile, in quanto si tratta di uno ZTE modificato appositamente per TIM, e non un Fritz/Asus totalmente sbloccato e perosnalizzabile.

Per fortuna.. anche TIM, ha compreso finalmente, che era una politica scorretta, imporre l'acquisto del modem propietario, anche dopo aver deciso di recedere dal contratto per passare ad altro operatore, è di fatto un disincentivo a fare un nuovo contratto con loro, non solo per la questione del costo complessivo mensile.
Resta discutibile il fatto che ciò sia possibile solo per contratti stipulati dal 28 marzo 2022, ma speriamo che ora non facciano come gambierice, e non si torni più indietro su questo punto.
Non si capiace cosa si intenda per "condizioni perfette", dopo 1-2 anni di utilizzo, la polvere può alterare la lucentezza della plastica, oltre ad infiltrarsi nelle feritoie, qundi le sue condizioni/aspetto, anche se funzionante, nom potrà essere come appare nei primi mesi d'utilizzo, sarebbe in ulteriore fregatura, restituire il modem a nostre spese, e poi sentirsi dire da Tim, dopo una decina di giorni, che il modem è troppo sporco/usato, o che cè troppa polvere al suo interno, ho inventarsi scuse o motivazioni false per fartelo pagare lo stesso, meglio essere previdenti e fare un video e foto del modem, poco prima di spedirlo, per dimostrare le sue condizioni esterne ed il suo unzionamento, è sempre meglio essere previdenti, questo può valere per tutti gli operatori telefonici che permettono la restituzione degli apparati, vedi, iliad, vodafone, fastweb, etc..

Stando alla nota di TIM, in caso di recesso prima dei 24 mesi, si deve continuare il costo di attivazione del servizio, qundi è falso quando dicono costi d'attivazione "Gratuito", il costo è semplicemente rateizzato a 24 mesi, e se recedi prima, devi continuare a pagare le rate restanti, o perlomeno saldare le rimanenti:

Sul diritto di recesso dal sito TIM:

• Contributo di attivazione
  240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€.
  IL COSTO È INCLUSO NELL’OFFERTA.

• Recesso
  È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta con i seguenti costi:
  • In caso di Disattivazione linea 30€;
  • In caso di Passaggio ad altro operatore 5€.

• Rateizzazioni
  In caso di recesso sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

Quindi, non si può uscire da TIM prima dei 24 mesi, senza poi pagare le rimanenti rate da 10€ mensili, per i costi di attivazione ed assistenza, da notare che per restiutire il modem, oltre a spedirlo a propie spese, bisogna fare il recesso e pagare 30€, quindi non credo basti fare il cambio di operatore e pagare i solo 5€ di penale, più le rimanenti rate dell'attivazione.

Alcuni utenti potrebbero decidere di fare il contratto con TIM usufruendo dello sconto di 5€ per 12 mesi, e poi recedere perchè il prezzo non è più conveniente, in relazione ad altri operatori, ma poi per uscire a fine 12 mesi? si dovrebbe pagare se ho capito bene:

1) i rimanenti 120€ "rate osti di attivazione"

2) 30€ per il recesso dal contratto

3) spese di spedione del modem

= oltre 160€ per poter lasciare TIM dopo 12 mesi

A questo punto era meglio far pagare 50€ per l'attivazione subito, una tantum, invece che 240€ rateizzate e spalamete sull'abbonamento, come deterrente per spenigere il cliente a non andarsene prima dei 24 mesi, tempo nel quale, dopo 12 mesi l'operstore può rimodulare il prezzoce praticamente recuperare i 5€ di sconto concessi per il primo anno, rendendo di fatto lo sconto uno specchietto per le allodole, ed in questo ambito, TIM e Vodafone sono diventati famosi, cè da capire cosà succedera a vecchi clienti, passati i 12 mesi, io fossi in loro, rinnoverei lo sconto di 5€ per almeno altri 6 mesi, e allo scadere, eviterei rimodulazioni = aumenti, per TIM cè stata sempre la fissa, dopo l'abolizione del canone, già dalla FTTC, di farti pagare dai 5 ai 10€ in più al mese, aggiungendo servizi come TIM vision, o altri servizi "strani", per far lievitare il prezzo, ciò accadeva anche nel mobile, tutti si ricordano di Vodafone "rete sicura".

Spero che quei tempi siano finiti, si deve instaurare un rapporto di fiducia e rispetto reciproco, e non di timore o diffidenza, non conta solo quanta pubblicità fai, e ciò che offri, o fai credere di offrire, conta anche la formula ed i modi in cui si pone un offerta, se fai percepepire al cliente che vuoi raggirarlo o spillargli soldi extra in modo facile e strutturato, quel rapporto "duraturo" di fiducia e rispetto, non si verrà mai a creare;
è vero che i margini sono stretti, ma lo sono per tutti (pesniamo a piccoli che devono affitare la fibra attiva), mentre i Big, pur spendendo molto in pubblicità, spesso con con spot odiosi o che non centrano niene con col prodotto proposto, e fin troppo frequenti sul medesimo canale, più di tutti negli anni Vofafone/Tim/Wind3, quei soldi sarebbe meglio investirli nella pubblicità web, per raggiungere un pubblico più giovane, che non guarda più la tv generalista, salvo qualche programma specifico, culturale o politico, e per i più ignoranti "grande bordello", "isole varie" e i programmi della De Filippi;
Nello specifico di TIM e Vodofsno, i soldi risparmiati negli spot tv, per cercare di raggiungere malamente qulche over 65, potrebbero usarli per proporre listini prezzi più trasparenti e stabili nel tempo.