robertogl
Se decidi di cambaire operatore, magari dopo 6-12 mesi, non ha alcun senso tenersi il modem imposto dal gestore e continure a pagare le rate o in unica soluzione, almeno che non lo si voglia usare come un costoso fermaporte, da 250€, essendo incompatibile con gli altri operatori e scarsamente riconfigurabile, in quanto si tratta di uno ZTE modificato appositamente per TIM, e non un Fritz/Asus totalmente sbloccato e perosnalizzabile.
Per fortuna.. anche TIM, ha compreso finalmente, che era una politica scorretta, imporre l'acquisto del modem propietario, anche dopo aver deciso di recedere dal contratto per passare ad altro operatore, è di fatto un disincentivo a fare un nuovo contratto con loro, non solo per la questione del costo complessivo mensile.
Resta discutibile il fatto che ciò sia possibile solo per contratti stipulati dal 28 marzo 2022, ma speriamo che ora non facciano come gambierice, e non si torni più indietro su questo punto.
Non si capiace cosa si intenda per "condizioni perfette", dopo 1-2 anni di utilizzo, la polvere può alterare la lucentezza della plastica, oltre ad infiltrarsi nelle feritoie, qundi le sue condizioni/aspetto, anche se funzionante, nom potrà essere come appare nei primi mesi d'utilizzo, sarebbe in ulteriore fregatura, restituire il modem a nostre spese, e poi sentirsi dire da Tim, dopo una decina di giorni, che il modem è troppo sporco/usato, o che cè troppa polvere al suo interno, ho inventarsi scuse o motivazioni false per fartelo pagare lo stesso, meglio essere previdenti e fare un video e foto del modem, poco prima di spedirlo, per dimostrare le sue condizioni esterne ed il suo unzionamento, è sempre meglio essere previdenti, questo può valere per tutti gli operatori telefonici che permettono la restituzione degli apparati, vedi, iliad, vodafone, fastweb, etc..
Stando alla nota di TIM, in caso di recesso prima dei 24 mesi, si deve continuare il costo di attivazione del servizio, qundi è falso quando dicono costi d'attivazione "Gratuito", il costo è semplicemente rateizzato a 24 mesi, e se recedi prima, devi continuare a pagare le rate restanti, o perlomeno saldare le rimanenti:
Sul diritto di recesso dal sito TIM:
Contributo di attivazione
240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€.
IL COSTO È INCLUSO NELL’OFFERTA.
Recesso
È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta con i seguenti costi:
• In caso di Disattivazione linea 30€;
• In caso di Passaggio ad altro operatore 5€.
Rateizzazioni
In caso di recesso sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione.
Quindi, non si può uscire da TIM prima dei 24 mesi, senza poi pagare le rimanenti rate da 10€ mensili, per i costi di attivazione ed assistenza, da notare che per restiutire il modem, oltre a spedirlo a propie spese, bisogna fare il recesso e pagare 30€, quindi non credo basti fare il cambio di operatore e pagare i solo 5€ di penale, più le rimanenti rate dell'attivazione.
Alcuni utenti potrebbero decidere di fare il contratto con TIM usufruendo dello sconto di 5€ per 12 mesi, e poi recedere perchè il prezzo non è più conveniente, in relazione ad altri operatori, ma poi per uscire a fine 12 mesi? si dovrebbe pagare se ho capito bene:
1) i rimanenti 120€ "rate osti di attivazione"
2) 30€ per il recesso dal contratto
3) spese di spedione del modem
= oltre 160€ per poter lasciare TIM dopo 12 mesi
A questo punto era meglio far pagare 50€ per l'attivazione subito, una tantum, invece che 240€ rateizzate e spalamete sull'abbonamento, come deterrente per spenigere il cliente a non andarsene prima dei 24 mesi, tempo nel quale, dopo 12 mesi l'operstore può rimodulare il prezzoce praticamente recuperare i 5€ di sconto concessi per il primo anno, rendendo di fatto lo sconto uno specchietto per le allodole, ed in questo ambito, TIM e Vodafone sono diventati famosi, cè da capire cosà succedera a vecchi clienti, passati i 12 mesi, io fossi in loro, rinnoverei lo sconto di 5€ per almeno altri 6 mesi, e allo scadere, eviterei rimodulazioni = aumenti, per TIM cè stata sempre la fissa, dopo l'abolizione del canone, già dalla FTTC, di farti pagare dai 5 ai 10€ in più al mese, aggiungendo servizi come TIM vision, o altri servizi "strani", per far lievitare il prezzo, ciò accadeva anche nel mobile, tutti si ricordano di Vodafone "rete sicura".
Spero che quei tempi siano finiti, si deve instaurare un rapporto di fiducia e rispetto reciproco, e non di timore o diffidenza, non conta solo quanta pubblicità fai, e ciò che offri, o fai credere di offrire, conta anche la formula ed i modi in cui si pone un offerta, se fai percepepire al cliente che vuoi raggirarlo o spillargli soldi extra in modo facile e strutturato, quel rapporto "duraturo" di fiducia e rispetto, non si verrà mai a creare;
è vero che i margini sono stretti, ma lo sono per tutti (pesniamo a piccoli che devono affitare la fibra attiva), mentre i Big, pur spendendo molto in pubblicità, spesso con con spot odiosi o che non centrano niene con col prodotto proposto, e fin troppo frequenti sul medesimo canale, più di tutti negli anni Vofafone/Tim/Wind3, quei soldi sarebbe meglio investirli nella pubblicità web, per raggiungere un pubblico più giovane, che non guarda più la tv generalista, salvo qualche programma specifico, culturale o politico, e per i più ignoranti "grande bordello", "isole varie" e i programmi della De Filippi;
Nello specifico di TIM e Vodofsno, i soldi risparmiati negli spot tv, per cercare di raggiungere malamente qulche over 65, potrebbero usarli per proporre listini prezzi più trasparenti e stabili nel tempo.