Ciao a tutti,
pubblico alcuni aggiornamenti delle ultime settimane su venditori e rappresentanti, che purtroppo non avendo una "bacheca" dedicata si sono un po' persi.
gli utenti che fanno capo a C1V Fiber sono stati sospesi a tempo indeterminato perché l'ISP non è sufficientemente strutturato, quindi per il momento non intendiamo incentivarne la partecipazione su questo forum
alcuni venditori inattivi sono stati declassati e non vengono più mostrati nella pagina Gruppi: @Marco-TIM, @nickcorso e @matteos
diamo il benvenuto a @ROMINA_ALESIANI che sta seguendo le attivazioni delle FTTH su rete Infratel a Fiano Romano
abbiamo richiamato tre volte @[cancellato] di Pianeta Fibra, in parte in privato e in parte pubblicamente: 1) per averci chiesto di rimuovere una recensione negativa sull'ISP in seguito a un non molto chiaro accordo con il cliente; 2) per aver omesso i costi di installazione vincolanti in una discussione su un'offerta di quest'estate; 3) per l'uso impreciso di "copertura FiberCop" in riferimento a copertura proprietaria Fastweb o Flash Fiber. Per il momento non abbiamo preso altri provvedimenti
In merito alle ultime vicende legate ai rappresentanti sul forum: non ci sono mai state regole rigide per i rappresentanti ma ci vediamo costretti ad introdurle perché evidentemente il buonsenso non è più sufficiente. Nelle prossime settimane renderemo disponibile pubblicamente un codice di condotta per i rappresentanti presenti sul forum, in modo che non ci siano equivoci sul livello di trasparenza richiesto e su cosa è consentito e cosa non lo è. Difendo la scelta di consentire liberamente ad ISP e ad altre aziende di partecipare al forum, penso sia evidente che il contatto diretto è di gran beneficio per tutti, però questa modalità di interazione non va abusata, né da parte degli utenti né da parte delle aziende stesse. Funziona bene se è bilanciata.
Per quanto riguarda la selezione moderatori, stiamo per completare la selezione e vi faremo sapere nei prossimi giorni.
Reclami e quant'altro qua sotto o via email a info@fibraclick.it.
Grazie per l'attenzione e scusate se ogni tanto abbiamo qualche carenza di comunicazione... 🙂
