Nuovo profilo FTTH GPON 1G/300M TIM

DaniloCaprioli prova a riavviare la PPPoE, oppure riavvia il fritz.

UPDATE:
mi ha chiamato un tecnico TIM (caller ID Tim187) e dopo aver fatto le sue verifiche (tra l-'altro dicendomi che a lui risultava che io avessi un FTTCAB attiva da Marzo, poi upgradata a FTTH in settembre, mentre io ho sempre avuto una ftth con la fibra che arrivava in casa e relativo ONT collegato al mio router di proprieta') ha detto che avrebbe dovuto passarmi ad un ulteriore tecnico specializzato che avrebbe risolto e che tale intervento aveva 7gg di garanzia. Questo mi ha subito fatto drizzare le antenna e gli ho chiesto se avrei dovuto pagare per tale servizio. E il tecnico mi ha detto SI
Gli ho risposto gentilmente che sono un ingegnere certificato cisco dal 2004 e che lato mio posso certificare che non ci siano limitazioni di configurazione e che pertanto non ero diposto a pagare un tecnico che mi venisse a dire quello che gia' so.
il tecnico del 187 ha buttato giu la linea e poco dopo e' arrivato sms che mi invitava a chiamare il numero verde del servizio TimDoctor

UPDATE_2 (oggi sono a casa a montare dei mobili e ho deciso che voglio arrivarci in fondo)
richiamato 187 commerciale.
operatrice stupenda che si e' messa a leggere tutte le specifiche del contratto con le relative opzioni. Alla fine mi ha detto che lei non poteva passarmi ad un tecnico SPECIALIST, pero ha detto (vederemo se vero) di avermi emesso un buono insoddisfazione cliente di 50E che sarebbe andato a coprire il costo del TimDoctor (servizio a pagamento che parte da 29.90E). Ho quindi chiamato il numero verde corrispondente 800767767 e un tecnico stavolta ha capito tutto, si e' domandato come mai tale richiesta fosse arrivata a loro del servizio a pagamento che e' per questioni interne alla LAN. Poi mi ha detto che bisogna vedere se l'OLT e' in grado si supportare quella velocita'. Ha anche detto che in TIM stanno aggiornando tutti gli OLT perche' siano gia' compatibili con le ftth a 10Gbit. Alla fine ha concluso che avrebbe inoltrato ad uno specialist la richiesta e che se andare a domani non ho i 300 devo nuovamente chiamare e chiedere di parlare con uno speclialist.

UPDATE_3
mi ha chiamato lo specialist (identificativo del chiamante mostrava un prefisso 0984) e dopo le sue verifiche mi ha detto di aver inviato un tecnico a fare un sopralluogo (ipotizzo per verificare che OLT sia compatibile e nel caso approfittare per sostituirlo o pianificare la sostituzione). Verro ricontattato in giornata dopo intervento del tecnico

UPDATE_4
ricevuta mail su andamento pratica

Num. Prot. C299671xx del 10/09/2021

Oggetto: Risposta alla segnalazione per la tua linea 059xxxxx§|§§|§

Gentile Cliente,
in riferimento alla tua segnalazione, ti informiamo che abbiamo prontamente preso in carico la tua pratica e con massima priorità è stata messa in evidenza al personale preposto che non appena possibile ti contatterà per fornire una risposta precisa ed esaustiva.

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