Fibra Sky Wifi non apre sito e servizi Sky!

danyls76 · 2020-12-16T15:31:41+00:00

Problema veramente assurdo e a quanto pare (anche parlando con l'assistenza ) irrisolvibile . Praticamente da almeno 10 giorni l'unico sito che non si apre c...

c3sco

danyls76
Ma com'è possibile che tu abbia una subnet con il cavo e un'altra con il WiFi?
Il collegamento WiFi sembra a tutti gli effetti verso un modem TIM

danyls76

c3sco neanche ce l'ho più il modem tim! boh

CPietro

danyls76 Non riesci, per fare una prova, a collegarti via cavo e spegnere il wifi?

[cancellato]

Riposta l'ipconfig. Da quello di prima risultavi connesso a due reti separate delle quali una sembra una rete TIM. O il tuo PC si è connesso automaticamente ad una rete di un vicino o non so. Con due reti disgiunte e magari non configurate correttamente può succedere di tutto....

danyls76

[cancellato]
Nome host . . . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-82ELH0Q
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : Home

Scheda Ethernet Ethernet:

Suffisso DNS specifico per connessione: Home
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-D8-61-C9-57-83
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2a0e:409:b7d:0:9845:37a2:1d38:a5ac(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : fdd7:19:ba00:8021:9845:37a2:1d38:a5ac(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 temporaneo. . . . . . . . . . . . : 2a0e:409:b7d:0:1c5d:c46e:358e:848d(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 temporaneo. . . . . . . . . . . . : fdd7:19:ba00:8021:1c5d:c46e:358e:848d(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::9845:37a2:1d38:a5ac%2(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.46(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : mercoledì 16 dicembre 2020 18:27:19
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : mercoledì 23 dicembre 2020 18:27:18
Gateway predefinito . . . . . . . . . : fe80::681:9bff:fe64:5bb9%2
192.168.0.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 117495905
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-25-E7-7A-39-00-D8-61-C9-57-83
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 2606:4700:4700::1111
2606:4700:4700::1001
8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 9:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 1E-BF-CE-3E-57-04
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 10:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 1C-BF-CE-3E-57-04
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Ethernet Ethernet 4:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-3D-8E-AC-28
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Ethernet Ethernet 5:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Kaspersky Security Data Escort Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-EE-A2-CA-9F
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: Home
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8812BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 1C-BF-CE-3E-57-04
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Ethernet Connessione di rete Bluetooth:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-02-72-0E-CB-6E
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

c3sco

danyls76 Ora sembra ok, prova a rifare il nslookup di prima

danyls76

c3sco
Server: one.one.one.one
Address: 2606:4700:4700::1111

Risposta da un server non autorevole:
Nome: sky.it
Addresses: 185.26.140.70
185.26.143.165

CPietro

danyls76 Non posso provare l'ipv6, ma in ipv4 mi apre effettivamente il sito sky con quei due indirizzi.

vic3000

danyls76 Server: one.one.one.one
danyls76 dal test risulta che sono quelli di Google ed è giusto

1.1.1.1 non e` google pero` 😉
ma li hai impostati nel router per tutti o sui singoli client?
hai provato a mettere quelli di opendns (per esempio)?

danyls76

a me nonostante tutto non lo apre lo stesso.. veramente misterioso

CPietro

danyls76 Se metti 185.26.140.70 nel browser te lo apre?

danyls76

CPietro no no niente

danyls76

CPietro Impossibile raggiungere il sito185.26.140.70 ha impiegato troppo tempo a rispondere.
Prova a:

Verificare la connessione
Controllare il proxy e firewall
Eseguire lo strumento Diagnostica di rete Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

CPietro

danyls76 allora escluderei un problema di dns, se non hai firewall/antivirus particolari il problema è di sky. Se l'ip lo provi a mettere sul cellulare in 4g ti apre il sito?

[cancellato]

danyls76 Impossibile raggiungere il sito185.26.140.70 ha impiegato troppo tempo a rispondere.

Prova ora a fare un tracert di questo.

danyls76

CPietro si con la rete 4g wind del cellulare funziona tutto anche le app.. solo con la loro linea non va

CPietro

danyls76 Eh questo è un problema loro, da risolvere con il supporto tecnico. Magari però qualcuno qua ti saprebbe aiutare meglio, io non ho altre idee. Nel frattempo puoi tamponare con una VPN.

danyls76

il supporto tecnico non sa neanche di cosa sto parlando... avrò chiamato 5/6 volte...

federicof

danyls76 se posso provare ad essere utile ...
se qualcuno mi descrive in modo masticabile il tema e quello che avete provato a fare, provo a fare una segnalazione interna.

danyls76

[cancellato]
Traccia instradamento verso www.skyadsl.it [185.26.140.70]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 4 ms 4 ms 4 ms 51.182.32.1
3 4 ms 4 ms 4 ms 10.148.254.147
4 * * * Richiesta scaduta.
5 * * * Richiesta scaduta.
6 * * * Richiesta scaduta.
7 * * * Richiesta scaduta.
8 14 ms 14 ms 13 ms www.skyadsl.it [185.26.140.70]

c3sco

danyls76 Traccia instradamento verso www.skyadsl.it [185.26.140.70]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 4 ms 4 ms 4 ms 51.182.32.1
3 4 ms 4 ms 4 ms 10.148.254.147
4 * * * Richiesta scaduta.
5 * * * Richiesta scaduta.
6 * * * Richiesta scaduta.
7 * * * Richiesta scaduta.
8 14 ms 14 ms 13 ms www.skyadsl.it [185.26.140.70]

Scusami, ma su questo tracert che host hai inserito? Hai messo sky.it o skyadsl.it?

danyls76

federicof in modo semplice semplice.. non apre il sito di sky con la loro linea Sky Wifi.. non si accede neanche alle app skywifi e mysky ... se provo ad aprire il sito sta 1 minuto in attesa e poi esce che il contenuto non è sicuro.. ( su rete 4g wind da cellulare tutto funzona )

federicof

danyls76 domande banali:
Da quanto sei attivo? FTTH si? (chiedo visto che iniziano ad esserci in giro dei clienti in sperimentazione FTTC SLU)
Usi lo Sky HUB o altro modem? Questo scherzo te lo fa da sempre ... o all'inizio funzionava e ora non più?
Hai provato a resettare il modem (immagino inutile, ma domanda di rito)?

Dark-Vex

danyls76 dal tracert sembra che arrivi correttamente al sito e da quest'ultimo comportamento descritto sembra quasi ci sia un proxy..
Quando ti esce l'avviso di sito non sicuro su Chrome, se clicchi col mouse su "Non Sicuro" vicino all'url e poi su "certificato" cosa ti esce nella schermata che poi si apre?

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