Fibra Sky Wifi non apre sito e servizi Sky!

danyls76 · 16 dic 2020

Problema veramente assurdo e a quanto pare (anche parlando con l'assistenza ) irrisolvibile .
Praticamente da almeno 10 giorni l'unico sito che non si apre con la linea Sky Wifi è proprio il loro sito con le loro app sia da pc che da cellulare.. ho provato a cambiare browser,dns ecc.. ma niente da fare.. ovviamente con una linea diversa tutto funziona.. lo fa sia in rete lan che in wifi .. cambiato anche PC per fare un ulteriore prova ma sempre stesso problema.. l'assistenza dice che rimanda tutto al reparto tecnico ma poi il nulla.. Sono arrivato ad una conclusione che il problema possa essere quello schifo di modem che danno loro... se qualcuno ha altre idee sono pronto a metterle in pratica

[cancellato] · 16 dic 2020

danyls76

Hai provato a vedere se:

I DNS usati risolvono il sito e con che indirizzo?
L'indirizzo risponde al ping?
Qual è il traceroute?

danyls76 · 16 dic 2020

[cancellato] Dns qualsiasi provo il sito non si apre.. facendo un ping l'indirizzo risponde senza problemi
il traceroute invece riporta questo:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 5 ms 4 ms 4 ms 51.182.32.1
3 4 ms 4 ms 4 ms 10.148.254.147
4 * * * Richiesta scaduta.
5 * * * Richiesta scaduta.
6 * * * Richiesta scaduta.
7 * * * Richiesta scaduta.
8 14 ms 14 ms 14 ms 185.26.143.165

[cancellato] · 16 dic 2020

Prova con

nslookup www.sky.it

e vedi come risolve.

Se apri il sito usando l'IP direttamente cosa succede? Es: https://185.26.143.165 (avrai un errore di certificato, continua).

A me comunque lo risolve con un IP diverso, come alias di www5.sky.it all'IP 185.26.140.72, ma può essere un load balancer o simili. Se provi questo IP cosa succede?

Dal traceroute si vede molto poco.

danyls76 · 16 dic 2020

[cancellato] risolve così:
Server: one.one.one.one
Address: 2606:4700:4700::1111
Risposta da un server non autorevole:
Nome: www.sky.it.homenet.telecomitalia.it
Address: 127.0.0.1

aprendo direttamente dall'IP da lo stesso errore ossia "la connessione a questo sito non è protetta" e non si apre nulla

Hhypersv · 16 dic 2020

danyls76 aprendo direttamente dall'IP da lo stesso errore ossia "la connessione a questo sito non è protetta" e non si apre nulla

con chrome devi andare su "avanzate" e fare "procedi su X.X.X.X (non sicuro)"

[cancellato] · 16 dic 2020

Te lo sta risolvendo come localhost (127.0.0.1)?? www.sky.it.homenet.telecomitalia.it??

C'è qualcosa che non va. Da me:

> www.sky.it
Server:  one.one.one.one
Address:  2606:4700:4700::1111

Non-authoritative answer:
Name:    www5.sky.it
Addresses:  185.26.143.172
          185.26.140.72
Aliases:  www.sky.it

Cc3sco · 16 dic 2020

[cancellato]

Ma soprattutto, perchè Sky Wifi risolve come "homenet.telecomitalia.it"?

danyls76 · 16 dic 2020

hypersv non mi manda su avanzate.. non da nessuna opzione da cliccare

danyls76 · 16 dic 2020

c3sco vorrei saperlo pure io! l'assistenza è pessima.. non sanno neanche di cosa parlo

[cancellato] · 16 dic 2020

danyls76

Mi fai un:

ipconfig /all

danyls76 · 16 dic 2020

[cancellato]
Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-82ELH0Q
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : Home
homenet.telecomitalia.it

Scheda Ethernet Ethernet:

Suffisso DNS specifico per connessione: Home
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-D8-61-C9-57-83
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2a0e:409:b7d:0:9845:37a2:1d38:a5ac(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : fdd7:19:ba00:8021:9845:37a2:1d38:a5ac(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 temporaneo. . . . . . . . . . . . : 2a0e:409:b7d:0:1c5d:c46e:358e:848d(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 temporaneo. . . . . . . . . . . . : fdd7:19:ba00:8021:1c5d:c46e:358e:848d(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::9845:37a2:1d38:a5ac%2(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.46(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : mercoledì 16 dicembre 2020 12:33:31
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : mercoledì 23 dicembre 2020 12:33:32
Gateway predefinito . . . . . . . . . : fe80::681:9bff:fe64:5bb9%2
192.168.0.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 117495905
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-25-E7-7A-39-00-D8-61-C9-57-83
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 2606:4700:4700::1111
2606:4700:4700::1001
8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 9:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 1E-BF-CE-3E-57-04
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 10:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 1C-BF-CE-3E-57-04
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Ethernet Ethernet 4:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-3D-8E-AC-28
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Ethernet Ethernet 5:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Kaspersky Security Data Escort Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-EE-A2-CA-9F
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8812BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 1C-BF-CE-3E-57-04
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::cc85:db2d:db89:f5a8%13(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.44(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : mercoledì 16 dicembre 2020 12:33:45
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : mercoledì 16 dicembre 2020 21:33:47
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 521977806
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-25-E7-7A-39-00-D8-61-C9-57-83
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : fe80::22b0:1ff:fec4:c07c%13
8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato
Elenco di ricerca suffissi DNS specifici della connessione:
homenet.telecomitalia.it

Scheda Ethernet Connessione di rete Bluetooth:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-02-72-0E-CB-6E
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Samuele · 16 dic 2020

Per caso avevi TIM prima? Probabilmente ti è rimasto qualche rimasuglio di configurazione.

Mi spiego peggio. Windows () quando fa le richieste DNS appende prima il suffisso della LAN, che nel caso di TIM è homenet.telecomitalia.it. Si dà il caso che tal homenet.telecomitalia.it sia un DNS che risponde a qualunque query con 127.0.0.1 (bello, vero?). Se vuoi risolvere easy da riga di comando devi dare nslookup www.sky.it. (notare il puntino finale che indica che quello schifo è un FQDN a cui non deve quindi appendere niente).

Vedendo l'ultimo messaggio che hai postato ti suggerirei di dare (in ordine):

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

E di riprovare. Nel caso posta di nuovo ipconfig /all.

Inutile dire che da device non Windows non dovresti avere questo problema.

[cancellato] · 16 dic 2020

danyls76 Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : Home
homenet.telecomitalia.it

danyls76 Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it

Come immaginavo... perché ci sono queste impostazioni? Che DHCP stai usando? Vai anche in proprietà delle schede di rete, seleziona IPv4 (o anche IPv6), Proprietà, Avanzate, tab DNS, ed elimina quelle impostazione che sembrano vecchie impostazioni TIM.

CCPietro · 16 dic 2020

Prova a spegnere il wifi del computer e fare il test solo col cavo... perché mi sembra che sia collegato ad una rete tim tramite wifi.

[cancellato] · 16 dic 2020

CPietro perché mi sembra che sia collegato ad una rete tim tramite wifi.

Hai ragione, non c'è IPv6 sul WiFi, non sembra la rete Sky. Magari sta usando un TIM Hub come AP?

Cc3sco · 16 dic 2020

CPietro

[cancellato]

Il cavo tra l'altro ha rete 192.168.0.1/24 mentre il WiFi 192.168.1.1/24, se lo stesse usando come AP ci sarebbe comunque qualcosa che non va...

danyls76 · 16 dic 2020

facciamo chiarezza.. prima si avevo una connessione Tim 200mega che ad oggi non c'è più.. il problema cmq ce l'ho anche se mi collego in wifi dal cellulare.. quindi non è un problema di windows... non sto usando nessun AP .. adesso provo a resettare la scheda di rete e vediamo...

gandalf2016 · 16 dic 2020

Usi un router Tim per il Wi-Fi.
O sei per sbaglio connesso in Wi-Fi a una rete Tim
Disabilita il Wi-Fi di quel pc e risolvi il problema al pc.