Aggiornamento. Dopo 6 telefonate e 3 ticket, ho risolto. Nell'ultimo ticket ho chiesto esplicitamente di poter avere le mie credenziali voip (user EVnnn) per configurare il servizio voce. EOLO chiede la presa visione del fatto che non fornirà assistenza tecnica per router privati, cioè non eolo. Confermata la presa visione, nel giro di pochi secondi (e non per modo di dire) mi hanno inviato le credenziali. Configurato il mio fritz!box 7530 come da immagini di Panterofago, ha funzionato subito. Quindi: inutile telefonare e parlare con operatore da Tirana; sono molto gentili ma alla fine seguono il protocollo che gli hanno dato (riavvio del router, reset del router); se chiedi di inviarti le credenziali voip ti inviano quelle internet. Si deve chiedere di parlare con l'operatore italiano di EOLO, che può dare la user/pswd EVnnn o, ancor meglio, aprire un ticket chiedendo esplicitamente le credenziali. Grazie a tutti per le dritte.