È passato il tecnico stamattina ha verificato la fibra e per l'attenuazione ho -18 db che secondo lui è buona, quindi non è un problema di linea.

Abbiamo poi provato con 5 cellulari differenti, tra cui Vodafone, Tim e Wind, e a tutti dava numero inesistente . Chiamando da un cliente privato che ha Tiscali al mio numero Tiscali invece FUNZIONA.

Questo significa quindi che un problema di instradamento? Di configurazione? Nè il modem né l'ONT è stato mai toccato nel comparto configurazione telefonia, semplicemente un giorno ha smesso di funzionare 😓

    Ma veramente hanno mandato un tecnico openfiber per questo ?😅
    È un problema di instradamento che deve risolverti Tiscali insieme al donor (ovvero il precedente operatore) se è un numero migrato, se non migrato solo Tiscali.
    Non richiede un intervento in loco

      gandalf2016 😱 Oh my god! Quindi non è neanche un problema di configurazione del modem oppure dell'ONT??? (volevano farmi richiedere il cambio apparati che per fortuna non ho ancora richiesto e mi fermo)

      Comunque il numero non è migrato, sono semplicemente passata da Tiscali ADSL a Tiscali Fibra, ma questo numero è "nuovo" me lo hanno attivato loro (Tiscali stessa) alcuni anni fa...

          se fosse un problema della fibra non ti andrebbe neanche internet, il voip consuma qualche kbps e a -18 il valore è buono, la linea è apposto

          StellaFata no neanche lontanamente, è un problema tutto di Tiscali che si deve risolvere internamente e senza l’intervento di nessuno a casa tua.

          Seganala loro che non ricevi chiamate da provider esterni ma invece riesci a effettuarle

              gandalf2016 Seganala loro che non ricevi chiamate da provider esterni ma invece riesci a effettuarle

              GRAZIE!!! È esattamente quello che ho fatto via WhatsApp, perchè al 130 quando arrivo ad assistenza tecnica una voce automatica mi dice di contattarli tramite WhatsApp (cosa che ho fatto) oppure di lasciare un numero a cui loro poi mi ricontatteranno (e anche questo ho fatto).

              Cos'altro posso fare??? Stasera proverò con una Macumba 😂

                  7 mesi dopo

                  scusate dopo la migrazione anche io mi sono accorto di avere lo stesso problema ricevo chiamate dai cellulari ma non da fisso tim da cui sono migrato ..

                    GabrielePierucci ricevo chiamate dai cellulari ma non da fisso tim da cui sono migrato

                    In che senso? Se sei migrato a Tiscali dal fisso TIM non puoi chiamare te stesso dalla vecchia linea TIM.

                      no intendo dire che mia madre che ha tim se mi chiama a casa dice che il numero e inesistente

                        andreagdipaolo Problema di instradamento voce da altro operatore, prova a segnalare a Tiscali che non ricevi da <operatore da cui ti dà inesistente>

                        sarà così ?

                          GabrielePierucci Aspetta 24 ore dal passaggio e se persiste apri una segnalazione a Tiscali dicendo che non ricevi chiamate da TIM fisso.

                            ho fatto una segnalazione a tiscali stanno verificando … comunque ricevo chiamate da tutti i numeri fissi e mobili e tutte le chiamate in uscita..tranne le chiamate in entrata da numeri fissi tim ..e una cosa strana …

                            intanto mi potete dire questi parametri come vanno spuntati ?

                              ho visto quella guida …ma nn ci sono queste impostazioni …😔

                                GabrielePierucci Strano, sei sull'ultimo firmware? Accedi dal pc, dovrebbero combaciare. Prova a spegnere o ad accendere la modalità avanzata.

                                  si ho la versione 7.27..comunque le impostazioni di ryadel le ho settate e la prima pagina del fritz queste sono le impostazioni della seconda pagina

                                    alcuni le attivano alcuni no volevo capire quali sono quelle corrette

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