• TIM

  • Conciliaweb Tim non rispetta verbale di accordo

Leviathan si, i 120 giorni sono scritti nell'accordo, ma le rate? quindi sono un fesso io che mi sono accordato per 150 euro e non ho chiesto di più dovendo tenere conto anche del tempo che impiegheranno. Purtroppo quando ho accettato pensavo fosse una cosa istantanea, cioè ti sospendo le rate e poi ti mando i soldi, non che ci mettono altri 4 mesi per sospendermi anche le rate. Purtroppo non ho mai aperto controversie, e questo mi servirà da lezione. Quindi se Tim non adempia a quando stipulato, come potrei io rivalermi su Tim? dovrei dare mandato ad un mio legale?

    strano ma oggi sono arrivati i soldi.... per le rate nulla ancora... mah....

    2 mesi dopo

    Aggiorno il problema, dopo svariati mesi la TIM ancora non mi ha cancellato le rate di Tim Expert come da accordo, continuano a dirmi che non mi spetta anche se nel verbale di accordo è specificato. Come devo comportarmi? gli faccio scrivere da un legale? Gli ho mandato decine di PEC con allegato il verbale,

    grazie

    p.s.
    ho messo copia del verbale con nascosti i dati, se è vietato vi prego scusarmi e cancellare il post

      alb3rto apri una nuova conciliazione spiegando che non hanno adempito agli obblighi sanciti dal precedente accordo, e lì sono c***i amari per tim

          alb3rto potresti anche appoggiarti ad una associazione/sportello del consumatore

            Dani25 non si può, il mancato rispetto dell'accordo è un tipo di conciliazione espressamente escluso dai Corecom. Il passo successivo sarebbe l'avvocato

                matteocontrini eh si infatti è quello che ho pensato anche io... che palle però

                  2 mesi dopo

                  volete farvi 4 risate? invece di stornarmi le rate come da verbale di accordo, tim ha pensato bene di includerle tutte in un unica fattura, non so se ridere o piangere....

                    alb3rto In pratica hanno fatto l'esatto opposto di quello che dovevano fare

                      si ma il bello è che su fb mi avevano anche assicurato di "bonificarle", si, a favore loro... mah...

                      alb3rto io ho aperto una segnalazione su conciliaweb un mesetto fa e mi deve ancora arrivare in convocazione.. spero non mi succeda come a te...

                        5 mesi dopo

                        Ciao alb3rto! Io ho il tuo stesso identico problema. Come hai risolto? Io, dopo accordo di conciliazione tramite Corecom concluso per lo stesso servizio TIMEXPERT ora, non vogliono più rimborsarmi continuando ad inserire la rata in fattura! Ho eseguito lo stesso procedimento, segnalazioni, reclami e invii via PEC ma ad, oggi, se in un primo momento mi era stato detto che la pratica era "in lavorazione" ora mi dicono che il reclamo risulta INFONDATO. Le barzellette all'italiana insomma.... bisogna proprio rivolgersi ad un avvocato per recuperare questi 250 euro (circa) ? 🙁

                        Io ho avuto un problema pressoché identico quindi allo scadere dei 120 giorni ho preso contatti con un conciliatore del Co.re.com il quale ha richiesto una verifica a TIM circa l'adempimento al verbale.
                        Dopo dieci giorni si è risolto tutto.

                        bene, io ho concluso la conciliazione in data 18 gennaio, ho inviato giusto ieri una email al corecom chiedendo un aiuto in merito, speriamo bene allora. Grazie 😉

                        2 mesi dopo

                        Buongiorno a tutti, mi trovo esattamente nella vostra situazione e oggi ho scoperto che mi stanno addebitando in un'unica soluzione tutte le rate restanti (per fortuna sono solo 15), nonostante sono in possesso di un'accordo molto simile a quello condiviso in questa pagina. Qualcuno di voi, da aprile ad oggi ha risolto? Se si in che modo?

                        Grazie

                          mikycol chiama o scrivi al conciliatore corecom che si è occupato della tua pratica

                            Pratica lunga... lunghissima. Come scritto sopra ho chiuso la conciliazione il 18 gennaio. Dopo numerosi solleciti, pec, e minacce di azioni legali mi hanno risposto in data 10 giugno dicendomi che mi saranno riaccreditati parte dei soldi spesi come da accordi presi ormai 5 mesi fa (e nel frattempo sto continuando a pagare la rata tim expert) Praticamente da questo giochetto, tra l'accordo preso in precedenza e tutto il tempo perso si sono "mangiati" un altra 60ina di euro. Ora, mi sembra inutile fare un'azione legale per 60 euro ma resta il fatto che si sono e si stanno comportando in modo disonestissimo. Ho contattato nel periodo anche più volte la stessa conciliaweb ma la quale ha risposto la loro "impotenza" sulla questione. E beh... ed è vero che TIM il 10 giugno mi ha comunicato il futuro accredito della somma pattuita e l'annullamento della rata tim expert ma, ANCORA AD OGGI, non ha fatto nulla (tanto per far passare qualche altro mese...). Infatti tra poco mi tocca ripagare l'ennesima bolletta sovraprezzata. Bah! Non so più cosa pensare, sono molto amareggiato spero che a te vada meglio miky. saluti,

                            8 mesi dopo

                            Buongiorno a tutti.
                            mi trovo anch'io con un verbale di accordo pesso il corecom ma disatteso da gestore. Scaduti i 120 giorni ho cercato in rete ed eccomi qui a chiedere aiuto su come procedere, in particolare a chi ha già fatto esperienza simile.
                            Grazie mille

                              Hadx Questa volta chiedendo anche i danni e gli interessi sulle somme già versate che ti devono restituire.

                              Preferibilmente stabilisci anche un termine massimo entro cui devono erogare il rimborso, e la penale che dovranno pagare per ogni giorno di ritardo.

                              Come ha gia scritto @Hadx procedi con un'altro contenzioso..........

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