Possibile che sono proprio dei ladri autorizzati. Vi spiego fino al 14 giugno ho in essere tim smart mobile a 35 euro circa (perche' ho sconto) + 5,19 per tim vision con decoder plus.
Dal 15 giugno atitivo tim super adsl a 29,90 senza modem , ma con tutto voce.
Mi arriva oggi fattura on line tim
01 giugno 30 giugno tim smart 40 euro
01 giugno 30 giugno tim vision con decoder 5.19
totale 45,19
Questi sono pazzi. Ora chi mi puo' aiutare con sti maledetti?
Ho domiciliazione bancaria attiva
Fattura tim giugno scadenza 10 agosto
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tonymacc Stai calmo.... Prima di incazzarti ragiona e soprattutto LEGGI.
Premetto che non ho visto la fattura ma sono sicuro che il periodo di fatturazione indicato sulla fattura è più di un mese, sarà circa di un mese e mezzo.
Questo è normale con la prima fattura di TIM SUPER, perchè la nuova offerta prevede la fatturazione anticipata.
Dalla prossima fattura il prezzo sarà eeattamente di 29.90
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QRDG Ma non è vero, anche tu sbagli, mi dispiace.
Non ti fregano nulla, guarda il periodo di fatturazione.
Semplicemente la SUPER ha la fatturazione anticipata.
Se volete postare lo sceen della seconda pagina della fattura "incriminata", sarò felice di chiarire tutti i dubbi
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LoreBlack NO. se vuoi d te l'ha invio. Sono un commercialista e hanno rotto. Te la posso inviare via telegram se vuoi . Scusami lo so che sei sempre disponibile, ma che caz. Possibile che sbagliano sempre a fatti loro.
Tra l'altro se vuoi ti invio anche fattura pagata a luglio relativa a 1 - 31 maggio e vedi che paga circa 35 euro di tim smart. Per farti capire non solo non hanno aggiornato a tim super adsl dal 15 giugno, ma hanno anche tolto lo sconto di 10 euro che avevo sulla tim smart mobile
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tonymacc Devi stare calmo. Puoi essere commercialista, avvocato o giudice.
Postala pure qua, seconda pagina della fattura TIM, non c'è alcun dato sensibile.
Postandola qua almeno tutti quelli che hanno il tuo stesso dubbio possono essere correttamente informati.
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tonymacc Io qui sinceramente non vedo nessuna variazione verso TIM SUPER.
Semplicemente ti sarà scaduto il periodo promozionale della TIM SMART (spesso veniva offerta in promozione per 12 mesi su retenction), quindi il discorso di prima sulla TIM SUPER vale.
Puoi ridurre la tua offerta passando vs nuova gamma TIM SUPER a 29.90 + 5,39€ del decoder
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LoreBlack Io sono calmo, Sul nuovo risulta tim smart come ti scrissi anche a te 15 gg fa e mi hai detto non preoccuparti si deve aggiornare. Idem operatore 187 . Comunque_ a me non frega niente del vecchio e nuovo mytim . Questo e' un loro problema, A me risulta correttamente attiva dal 15 giugno tim super adsl
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Stai esagerando, mi sono sempre posto in toni molto educati con te, fai gentilmente lo stesso.
Come ribadito effettivamente si tratta di anomali di fatturazione che effettivamente potrebbero risolversi da sola, visto che la variazione vs TIM SUPER è stata conclusa solamente il 15 giugno, la fattura potrebbe essere stata chiusa prima .
Quindi attendi semplicemente emissione della prossima fattura. Per la fatturazione maggiorata della TIM SMART potrebbe trattarsi di un errore ed allora in questo caso ti verrà rimborsata (reclama via social), ma potrebbe anche trattarsi semplicemente del termine del periodo promozionale della TIM SMART, questo ovviamente non lo posso sapere non conoscendo il tuo contratto.
Anche a me e successo e mi avevano avvisato dal call center della prima fattura. Poi si va a regime.
LoreBlack Io non c'è l'ho infatti con te, che sei sempre gentilissimo, anzi;
Ma con il sistema e ti dico che lo sconto delle 10 euro era per sempre in quanto volevo recedere da tim e mi contattarono dicendo che mi offrivano 10 euro di sconto per sempre , è di fatti sono parrecchi anni che ne usufruisco.
Sicuramente si tratta di anomalia di sistema, ma quello che volevo dire che appena mi accorsi del tutto fin dal 16 giugno , feci presente al 187 che c'era una discrepanza tra la nuova mytim che a tutt'oggi mi indica tim smart, tra l'altro attiva dal 1998 cosa impossibile, ed il vecchio sito mytim fisso che mi dice correttamente che dal 15 giugno è attiva tim super adsl con opzione tutto voce, ma dissero che era un semplice problema di aggiornamento sistema e che dovevo solo attendere che si risolveva da solo.
Per quanto riguarda emissione fattura prima della effettiva attivazione dell tim super adsl del 15 giugno , non puo' essere perche' fattura risulta emessa in data 06 luglio.
Ho chiesto solo se qualcuno puo' aiutarmi nel risolvere il problema visto che ad oggi sul sito nuovo mytim risulta tim smart attiva dal 1998
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tonymacc scrivi tramite i social, meglio twitter spiegando il problema (allega screen della fattura) evidenziando la discrepanza tra mytim e ciò che viene fatturato
QRDG questo è quello che mi hanno scritto a Novembre 2019 per avere le fatture precedenti non recuperabili da app mytim
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a seguito della tua richiesta pervenuta il giorno 17/11/2019, ti comunichiamo che il Conto
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tonymacc Se nella prossima fattura risulta ancora l'offerta Smart è un errore di fatturazione. Segnalalo perché va aperto un ticket interno verso la fatturazione, dovranno bonificare.
tonymacc Sicuramente si tratta di anomalia di sistema, ma quello che volevo dire che appena mi accorsi del tutto fin dal 16 giugno , feci presente al 187 che c'era una discrepanza tra la nuova mytim che a tutt'oggi mi indica tim smart, tra l'altro attiva dal 1998 cosa impossibile, ed il vecchio sito mytim fisso che mi dice correttamente che dal 15 giugno è attiva tim super adsl con opzione tutto voce, ma dissero che era un semplice problema di aggiornamento sistema e che dovevo solo attendere che si risolveva da solo.
il loro sito è spesso non allineato, cosa simile è capitata anche a me con sito che ha riportato l'offerta precedente per diverso tempo ed addirittura che diceva cose diverse tra pagine diverse del sito e l'app; dopo diversi contatti tramite twitter mi hanno detto che con il tempo si sarebbe allineata.
Piccolo ot, noto ora che sul vecchio mytim è presente la nuova fattura in scadenza il 10/8, sul nuovo ancora non risulta....
Idem. Il problema è ch pero' invece di fatturare 29.9 mi hanno fatturato 42 x tim smart
FollowTheHollow gia' segnalato al 187
tonymacc quindi hai risolto col problema della fattura?
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Si. La fattura di agosto, scadenza settembre, tutto ok. Mi hanno fatturato dal 15 giugno al 30 agosto la tim super adsl e mi hanno stornato la tim smart dal 16 giugno al 30 giugno che mi avevano fatto pagare in fattura luglio.
Ora sono in attesa di settembre scadenza ottobre per vedere se mi fatturano 29,90 dell'offerta super.
Sperando di non avermi fatto altri casini, visto che ai primi di agosto hanno attivato il mio cabinet in fttc e dal 10 agosto sono passato alla tim super mega , mentre il 15 giugno avevano attivato la tim super adsl non essendo disponibile fttc al mio indirizzo.
La mia paura deriva solo dal fatto che come al solito non coincidono i due siti internet di tim.
Mi spiego il vecchio sito mytimfisso dice correttamente attivi dal 10 agosto tim super mega, mentre il nuovo sito tim e pure da app mytimfisso ad oggi mi dice tim super xdsl e offerta timvision attiva dal 15 giugno, mentre offerta voce attiva dal 10 agosto.
Vedremo
4 giorni dopo
Ragazzi, chiedo se a qualcuno ad oggi ancora non risulta emessa la fattura tim mese settembre 2020 con scadenza ottobre 2020, su app mytim o sito internet mytimfisso. Grazie
[cancellato]
tonymacc A me è arrivata
Quindi mi consigliate di fare sollecito tramite 187 o aspettare qualche altro giorno. Grazie
Allora aspetto anch'io fino a fine settembre. Se non dovesse ancora risultare emessa a ottobre chiamo il 187 x una verifica. Anche se a me fine al mese scorso arrivavano sempre al 18 del mese via @mail la fattura.
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Arrivata il 16, scadenza 08/10, la banca paga il detto giorno.(ultimo giorno utile)
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Fattura visibile stamattina. Emessa il 16 settembre, scadenza 13 ottobre. Tutto ok.
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tonymacc per Timvision, il costo è di 1€ al mese, si è incluso per modo di dire
Per il modem, io ho il FritzBox di mia proprietà, appena attivata la FTTC mi hanno dato lo smartmodem bianco, poi dopo il passaggio al profilo 35b, mi hanno voluto dare il timhub, ma senza pagare nulla, quando non si paga, si accetta.
PS
Tu hai il loro apparato, io vedo tramite SmartTv, ho scaricato l'app Timvision
