ho risolto. Magari può tornare utile anche a voi.
Ho inserito una nuova sim con un altro gestore e funzionava tutto. Ho inserito la sim Windtre che non funzionava più sul modem sul cellulare ed ha iniziato a navigare quindi il problema era qualcosa relativo alle impostazioni del modem: ho verificato l'APN e non ho di come sia potuto succedere, si era perso l'apn wind, forse a seguito di un aggiornamento notturno del modem.
clickando su internet wind tutto è tornato alla normalità.
