PTE Fibercop installato nell'androne nel palazzo ma copertura non esistente

Comelui_Celletti

Come da titolo, e come accennato in mio precedente 3ad di pochi giorni fa, (nel quale themarsican è stato veramente gentile nel fornirmi risposte) mi ritrovo ad essere coperto da OF e ad avere installato anche il PTE Fibercop. Ora, anche alimentato dalla curiosità, voglio sapere come mai non risulto attivabile sia sul sito tim che sul sito Fibercop. Qualora fosse problema solo di censimento (avuto anche con Open Fiber) se mi esce, eventualmente, un tecnico a nome.di Tim, trovando il PTE bello e pronto, mi potrebbe attivare una FTTH su struttura Fibercop? Altra domanda:non potendo richiedere attivazione da sito Tim, visto che, appunto, non risulto attivabile, qualora mi recessi in un centro Tim mi potrebbero aiutare? Grazie.
Allego foto

franzaium

Comelui_Celletti in questi casi consigliano di affidarsi a operatori più piccoli

Comelui_Celletti

franzaium si, già mi è stato detto. Ma in pratica cosa devo chiedere? Il fatto è che risulto già coperto da OF, io vorrei risolvere la questione del PTE Fibercop funzionante ma con ftth non richiedibile.

Se chiedessi ad Iliad? Magari tramite negozio o call center?

Lorenzo1635

Comelui_Celletti Ma non è che sei solo in pianificazione? Cioè ok gli errori di FiberCop ma il disalliamento di DB è un'anomalia non la norma

franzaium

Comelui_Celletti lascio rispondere a persone preparate.
Una domanda: come mai preferisci Fibercop a OpenFiber?

Comelui_Celletti

Lorenzo1635 oddio, in termini più semplici per un ignorante?

Lorenzo1635

Comelui_Celletti

C'è la scatola nell'edificio. Ma tu come fai a sapere che siano pronti i bretellaggi in centrale/ARLO..
Magari è solo in pianificazione.

Comelui_Celletti

Lorenzo1635 perché sei Jesi fa, i tecnici mi dissero che sarei stato attivabile entro un mesetto. Anche perché sulla stessa via, controllando sul sito fibercop, altri civici risultano attivabili

franzaium non so, sinceramente un po è pure curiosità, un po è per sapere nell'eventualità volessi Tim

franzaium

Lorenzo1635 di base dovrebbe essere una cosa imminente no?

Lorenzo1635

Comelui_Celletti perché sei Jesi fa, i tecnici mi dissero che sarei stato attivabile entro un mesetto. Anche perché sulla stessa via, controllando sul sito fibercop, altri civici risultano attivabili

Non lo vedo in pianificazione sul solito portale di Planetel ne su altri.
A questo punto chiedi davvero a qualcuno per aprire un ticket a FiberCop

O prova prima la strada di PEC a FiberCop. Non ti costa nulla.

simonebortolin

Comelui_Celletti i tempi in genere variano dal mese ai 3 mesi per la normale amministrazione.

Sotto P1G anche 6 mesi.

Comelui_Celletti

Lorenzo1635 mi chiedo sempre la stessa cosa: non c'è modo di far uscire un tecnico per attivare una ftth su rete fibercop? Voglio dire, pure se non risulto attivabile, un tecnico non può venire e constatare se lo sono veramente non attivabile o meno?

TheMarsican

Comelui_Celletti
No, non si può fare uscire nessun tecnico.

Hai bisogno di rivolgerti ad un operatore in grado di comunicare a Fibercop la mancata vendibilità.

Lorenzo1635

Comelui_Celletti non c'è modo di far uscire un tecnico per attivare una ftth su rete fibercop?

Se vuoi fare uscire un tecnico devi far partire un ordine.
Non puoi fare partire un ordine se non sei coperto.

Se fai partire l'ordine per una FTTC ti attiva, giustamente, la FTTC.

Se fai partire l'ordine con il civico del vicino coperto da FTTH non sistemi il problema nel database, quindi magari ti allaccia ma alla prima volta che devi migrare operatore hai solo problemi

Comelui_Celletti Voglio dire, pure se non risulto attivabile, un tecnico non può venire e constatare se lo sono veramente non attivabile o meno?

Pretendi troppo buonsenso da un carrozzone come FiberCop. Io mi chiedo sempre se vogliano davvero venderla la FTTH o no.
Basterebbe un canale ufficiale e avremmo risolto tutti i problemi e tagliato fuori tutti gli intermediari non necessari.

Comelui_Celletti

Ok ragazzo, chiarissimi. Devo chiedere ad un operatore, possibilmente serio e che abbia voglia: "mi comunichi a Fibercop che mi hanno installato il PTE ma non risulto coperto, grazie".

Il fatto è che, avendo anche copertura OF non credo nessun isp si sbatta.

E poi, in che modo posso contattare, eventualmente, un operatore per comunicare ciò? Pec?

TheMarsican

Comelui_Celletti Il fatto è che, avendo anche copertura OF non credo nessun isp si sbatta.

Basta chiedere all'ISP giusto.
Altrimenti procedi all'attivazione su OF e via, che problema c'è.

Comelui_Celletti E poi, in che modo posso contattare, eventualmente, un operatore per comunicare ciò? Pec?

Email all'assistenza o chiamando.

Comelui_Celletti

TheMarsican marsican, grazie anche qui. A sto punto ultima domanda: Fibercop è migliore di OpenFiber?

TheMarsican

Comelui_Celletti Fibercop è migliore di OpenFiber?

Non consocendo la situazione del PCN BUL in questione non so dirti.

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