Buonasera a tutti, scopro questo forum adesso e spero in un aiuto.
Ieri sera rientrato a casa dopo un turno infinito in ospedale, sorpresa, led rosso fisso sul fastgate.
Chiamo il servizio clienti, che mi manda un tecnico stamattina. Appare confuso, prima il problema è mio, poi si accorge che non arriva segnale alla palazzina. Mi dice, dovrà intervenire una squadra esterna.
Vi risparmio le telefonate ricevute dal call center che si giustifica con un, intervento in lavorazione non abbiamo una data di risoluzione prevista. Potrebbe volerci una settimana.
Nel pomeriggio mi ha contattato un secondo tecnico, stupito del fatto che fossi a lavorare e non a casa (ma il problema non era in esterna?) che ha parlato di un cavo interrotto e che avrebbe ripristinato.
Stasera dopo l’ennesimo delirio, mi chiamano loro, sentito dal 192193 ho sottoscritto un contratto con Tim. Dopo 22 anni con Fastweb, pazienza.
Pareri?
