non che passare a Dimensione sia sbagliato, rispetto a Sky guadagni sicuramente in assistenza nettamente superiore a quella fornita da tuo attuale operatore. calcola che io stesso ho due connessioni una Fastweb ed una Dimensione, area bianca come te, ma con PoP/PCN collegato direttamente su dorsale fibra, mai avuto problemi con ambedue le connessioni.
mentre altri clienti di svariati altri operatori hanno avuto problemi simili al tuo, infatti sono passati con me, ed ora vanno a velocità molto maggiori.
per cui, passando a Dimensione dovresti risolvere e sicuramente trovare persone competenti che capiscono il lavoro che fanno,