Passaggio da Tim Hub+ Executive a Tim Hub Pro o modem libero.

findiveri · 2025-07-31T20:32:17+00:00

Buongiorno a tutti. Per favore un aiuto sulla mia linea Tim Power da 2,5 giga. Ebbene, ho una fibra FTTH Tim Power da 2.5gb ed attualmente un modem router Ti...

TheMarsican

matteo380 che difetti hanno trovato le persone che lo hanno comprato?

Chi ha avuto modo di utilizzarlo ha riscontrato piccoli bug lato software: limitazioni sulla quantità di client collegabili, server DHCP in pappa quando si assegnano IP Statici nella LAN, problemi nella gestione delle porte ethernet (porta 2,5G che funziona solo con singolo client 2,5G altrimenti negozia ad 1G), QoS abbastanza scarso per dire solo alcune.

Insomma tutti problemi di gioventù, verranno sicuramente sistemati col passare del tempo.
Attualmente pagarlo 240€ rateizzato nelle offerte, o meno da terzi, non ne vale la pena.

Il fatto è che resta sempre un router con una sola porta 2,5G (che funziona da WAN) e che come acquisto privato è inutile.

findiveri

Ciao e molto gentile a rispondermi, grazie.
Ho compreso quasi tutto.
Quindi, ricapitolando, il discorso della borchia ottica mi torna, infatti ho controllato ed è esattamente come dici tu.
Non è alimentata e da questa borchia esce il cavo ottico che attualmente va nel modem router Executive dotato di ONT interno.
Detto ciò, mi è molto chiaro il discorso del farsi montare l'ONT esterno per usare un modem router di terzi, perfetto, dotato di WAN da 2,5 e grazie per il modello consigliato.
Due cose non mi sono tuttavia ancora chiara.
Se volessi decidere di farmi avere, o lo compro da me autonomamente, il modem Tim Hub Pro 2,5 WIFI 7, cosa dovrei fare in pratica?
Allora, se ho ben compreso, il cavo ottico, così come ce l'ho che mi fuoriesce dalla borchia ottica, lo andrei ad inserire all'interno dell'ingresso del Hub Pro 2,5, dotato anch'esso di ONT interno.
Poi il VOIP col cavo telefonico, e va bene.
Non mi è chiaro cosa dovrei fare chiamando il 187...e facendomi registrare il seriale del Modem (GOMP?), Ovviamente, se ho ben compreso, SOLO nel caso il nuovo Modem Tim Hub Pro lo comprassi da me, in autonomia, perché se me lo fornisce invece Tim questa operazione NON andrebbe fatta, giusto?
Si, ma perché occorre chiamare Tim per farsi registrare il seriale?
Che logica ha questa cosa?
E soprattutto perché non sarebbero tenuti a farlo e potrebbero rifiutarsi di farlo?
Ma c'è un escamotage...?
Ora andiamo all'aspetto pratico.
Sia che decida per un modem libero oppure per l'acquisto in autonomia del Tim Hub Pro o farmelo fornire da Tim, volevo capire ma avere una porta da 2,5, in termini pratici, è di per se sufficiente per avere una porta con la massima banda disponibile?
Mi spiego.
Per "toccare con mano" tramite uno speedtest da PC l'effettiva banda a 2,5 ed avere una misurazione sui 2 giga cosa è necessario?
La porta ethernet di "ingresso" del PC deve a sua volta supportare la banda da 2,5?
Da dove lo capsico se la supporta?
Inoltre, stesso discorso, le porte d'ingresso ethernet di dispositivi come PS5 e Xbox Series X, supportano una banda da 2,5 giga?
Spero di essere stato chiaro.
Grazie e scusa.

faland1266

findiveri
Se il nuovo router lo prendi da Tim, si tratta di un nuovo acquisto, Tim non fornisce i router, li vende, ricomincieresti quindi a pagare altre 48 rate da 5 euro mensili, e alla fine dei giochi hai dato 480 euro a Tim. A mio avviso significa volersi proprio fare del male.

Se prendi lo Zyxel come suggerisce The Marsican, devi avere installato l'Ont esterno e chiedere i parametri di configurazione a Tim. A questo punto procedi in autonomia alla configurazione del router stesso.
Una volta che hai fatto tutto per sfruttare i 2.5 gigabit devi avere dispositivi con scheda di rete 2.5 gigabit altrimenti saresti comunque limitato a 1 gigabit max che tradotto significa 930-940mbs.

Bast

findiveri Il fatto che tu dopo tutti questi post ti stia concentrando sul tim hub pro e che sia addirittura in cerca di un escamotage la dice lunga sulle tue preferenze, anche a costo di avere un prodotto oggettivamente peggiore e più costoso. Sicché la domanda è: ma perché?
Poi, venendo alle questioni pratiche, le porte da 2,5 Gb ad oggi sono sfruttabili solo tramite:

PC
switch
access point

Le console di gioco delle porte da 2,5 Gb non se ne fanno nulla 🙂

llono

findiveri Ma esistono degli adattatori da USB a ethernet 2,5, per PC, della Tp-Link, funzionano?

Si funzionano

findiveri Vodafone come gestisce la sua connessione a 2,5 giga?

forniscono ancora la station senza porte 2.5

findiveri Allora, se ho ben compreso, il cavo ottico, così come ce l'ho che mi fuoriesce dalla borchia ottica, lo andrei ad inserire all'interno dell'ingresso del Hub Pro 2,5, dotato anch'esso di ONT interno.

Corretto

findiveri Poi il VOIP col cavo telefonico, e va bene.
Non mi è chiaro cosa dovrei fare

Per quello fa tutto in automatico se prendi il Tim hub pro dato che è autoconfigurante (basta solo resettarlo appena tirato fuori dalla scatola)

findiveri Non mi è chiaro cosa dovrei fare chiamando il 187

Devi trovare un operatore del 187 che ne capisca un minimo e ti fai registrare il seriale gpon del tim hub pro

findiveri Da dove lo capsico se la supporta?

Vai sulle proprietà della scheda di rete

findiveri dispositivi come PS5 e Xbox Series X

Si fermano al gigabit

Detto ciò prendi sempre con le pinze ciò che ho detto, alcune persone sono riuscite a fare quest'operazione ma non è detto che tu riesca a replicarla

findiveri

Infatti l'avevo capito, ora tutto chiaro...
Ma soprattutto ce l'ho nel ciocco uguale, anche se facessi discorso modem libero e ont esterno poi he il mio PC non ha una scheda di rete Gigabit a 2,5, bensì a 1 Giga, e ne tanto meno le due console, PS5 Pro e Xbox seires X ce l'hanno?
Morale della favola?
Per ora completamente inutile per me fare tutto sto giochetto, continuerei ad avere una banda castrata ed al massimo sui 940 in download come ricevo adesso.
Piuttosto sto meditando due cose.
Ma esistono degli adattatori da USB a ethernet 2,5, per PC, della Tp-Link, funzionano?
Altrimenti sto valutando l'idea di fare un "down grade", cioè passare dalla attuale Tim Power a ,2,5 a quella standard da 1 giga, giacché i 2,5 giga effettivi non li posso sfruttare, e dei 2,5 giga TOTALI, tra LAN e wifi come promette il modem executive non me ne fregare nulla,
A quel punto potrei anche valutare il passaggio ad altro operatore come Vodafone.
Ma appunto, Vodafone come gestisce la sua connessione a 2,5 giga?
Ed in generali gli altri operatori?
Anche il modem router di Vodafone per la 2,5 c'è il discorso della rete castrata?

findiveri

Bast ti sbagli, il fatto non dice proprio nulla, solo che le cose le devo capire prima di fare la mossa giusta.

llono

findiveri se vuoi provare a prendere su eBay un Tim hub pro assicurati che lo puoi rendere, una volta preso dovrai chiamare più di qualche volta il 187 per trovare qualcuno che capisca come fare per registrare il seriale

TheMarsican

findiveri prima di fare la mossa giusta.

La mossa giusta è quella di evitare di spendere soldi per comprare prodotti che normalmente sono venduti da Tim stessa e che sono studiati per essere utilizzati in un determinato modo.

La qualità di quel TimHub Pro non è paragonabile ad altri modelli che ci sono in giro ed anche il fatto che abbia la dicitura WiFi 7 quando a livello di specifiche non ha nulla di meglio rispetto ad un buon router WIFI6 la dice lunga.

Il fatto che poi fisicamente tu non abbia dispositivi che possano realmente andare over 1Gbps non è influente su questa scelta, almeno secondo me.
Soprattutto considerando che per lo stesso prezzo (o poco più) vi sono router ben rodati e ben carrozzati che non soffrono dei problemi di cui soffre il TimHub Pro.

Come cosa aggiuntiva vi è il fatto che allo stato attuale delle cose se si vuole usare un router acquistato privatamente vi è l'obbligo di avere ONT esterno.
E questo non è sindacabile.

Bast

llono Tim vende i modem direttamente con le proprie offerte tramite i propri canali, non li vende tramite eBay o venditori terzi in generale. Perciò chiamare il 187 per farsi registrare il seriale di un prodotto acquistato tramite canali paralleli non è una procedura standard, e se un operatore si rifiuta di farlo non significa necessariamente che non capisca di che si tratta. Può rifiutarsi per il semplice fatto che non è tenuto a registrare modem acquistati presso canali alternativi

findiveri

TheMarsican vero tutto ciò che dici, quindi non ha senso ne farsi dare da Tim il modem Hub Pro, pagarlo 240 euro anche no, e non ha manco senso prenderselo privatamente.
Mentre l'unica cosa fattibile è quella di chiedere il modem libero e quindi pretendere che mi vengano a montare un ONT esterno, poi dovrei procedere all'acquisto di un modem router ecc...

Poi tu dici che il fatto che non abbia PC con scheda di rete Gigabit a 2,5 o altri dispositivi che supportino la 2,5 è ininfluente?
Dovrei quindi a prescindere di sta cosa chiedere un modem libero?
Se non posso sfruttare con i vari dispositivi l'ampiezza di banda a 2,5 che senso ha scusa?

findiveri

TheMarsican Grazie.
Mi ha chiamato il 187 perché nel frattempo ho aperto una segnalazione ed un reclamo con loro, inviandogli diverse PEC, lamentando il fatto che abbia una linea Tim Power 2,5 e un modem castrato che non la sfrutti appieno.
Detto ciò ho chiesto loro di volere il "modem libero", come da direttiva AGCOM, e quindi l'installazione dell'ONT esterno...
Categoricamente mi hanno risposto che l'intervento del tecnico, per montare l'ONT esterno, è a pagamento...
Ho anche insistito dicendo che è un diritto del consumatore ma dicono che si, ok, avere il modem libero, ma montare l'ONT esterno si paga.
Ma come avete fatto coi ad avere l'intervento senza pagare?
Cosa avete chiesto e soprattutto avete citato qualche legge o direttiva specifica?
Grazie.

llono

Bast se un operatore si rifiuta di farlo non significa necessariamente che non capisca

stiamo sempre parlando del 187 che sono convinti che la distanza dalla "centralina" impatta anche le ftth...

Bast Può rifiutarsi per il semplice fatto che non è tenuto a registrare modem acquistati presso canali alternativi

prima si poteva fare con i tim hub plus non venduti da tim(ovviamente in autonomia) e nessuno ti diceva nulla

logicamente poi il tim hub pro (come quasi ogni prodotto tim) ha qualche problema, il tim hub pro ha problemi di dhcp (speriamo in un aggiornamento)

TheMarsican

findiveri quindi non ha senso ne farsi dare da Tim il modem Hub Pro, pagarlo 240 euro anche no, e non ha manco senso prenderselo privatamente.

Esattamente, sia perché pagarlo 240€ sarebbe uno sproposito (e ti varrebbe anche come vincolo) e sia perché prenderlo privatamente significa acquistare un prodotto che non può essere usato nel modo in cui è stato pensato.

findiveri Mentre l'unica cosa fattibile è quella di chiedere il modem libero e quindi pretendere che mi vengano a montare un ONT esterno, poi dovrei procedere all'acquisto di un modem router

Non devi pretendere nulla, il "modem libero" è un tuo diritto.
Bisogna solo un po' smattare col 187 perché spesso rispondono persone che non sanno di cosa parli (per un mio amico che ha Tim c'ho messo la bellezza di 30 telefonate prima di trovare l'operatore del call-center che aprisse la richiesta giusta).

findiveri Poi tu dici che il fatto che non abbia PC con scheda di rete Gigabit a 2,5 o altri dispositivi che supportino la 2,5 è ininfluente?

Stiamo ragionando sul fatto che vorresti spendere 70€ (o qualcosa in più) per prendere quel prodotto quando a praticamente 20€ in più c'è un router che, un domani, ti garantirebbe di avere un'uscita ethernet 2,5G per farci praticamente quello che vuoi.

Per questo dico che è ininfluente avere dispositivi che vanno oltre 1Gbps attualmente.

findiveri Se non posso sfruttare con i vari dispositivi l'ampiezza di banda a 2,5 che senso ha scusa?

Magari un domani ti servirà magari mettere uno switch per ripartire la connessione verso degli Access Point o verso più dispositivi da cablare ed avere un uplink maggiore può fare comodo.

Sempre ragionando sul fatto dell'acquisto di un prodotto sulla stessa fascia di prezzo.

Altrimenti tutto il discorso non ha senso e fai prima a tenerti ciò che hai ora.

Tanto con il TimHub + Executive hai già i 2,5G che entrano nel router (la porta WAN per l'SFP attualmente usata è 2,5G) e sei sempre limitato ad 1Gbps con le porte ethernet.

Bast

llono Ma al di là di ciò che sanno o non sanno gli operatori, esiste l'opzione ONT che permette di installare letteralmente qualunque router, e di router migliori del tim hub pro ce ne sono mica pochi

faland1266

TheMarsican Stiamo ragionando sul fatto che vorresti spendere 70€ (o qualcosa in più) per prendere quel prodotto quando a praticamente 20€ in più c'è un router che, un domani, ti garantirebbe di avere un'uscita ethernet 2,5G per farci praticamente quello che vuoi.

Oppure se non ha ancora mille mila rate del router Tim da restituire cambia ISP e ne sceglie uno che il router glielo dà in comodato d'uso gratuito con Wan e Lan a 2.5 Gigabit.
A quel punto avrebbe sia la botte piena che moglie ubriaca.

faland1266

findiveri
Col. 187 è come con i cioccolatini Boero...
Ritenta sarai più fortunato.

llono

findiveri non nominare ont, devi solo dire che vuoi il modem libero

TheMarsican

findiveri lamentando il fatto che abbia una linea Tim Power 2,5 e un modem castrato che non la sfrutti appieno.

Ma tu non hai un router castrato😅

Il TimHub+ Executive ha la WAN ottica a 2,5G.

Quindi tu puoi sfruttarli i 2,5G ma non su singolo dispositivo.

findiveri ho aperto una segnalazione ed un reclamo con loro, inviandogli diverse PEC

Che non ti porteranno a nulla se non ad un'offerta da parte di Tim per aggiungere alla tua offerta il TimHub Pro in vendita rateizzata di 240€.

findiveri Categoricamente mi hanno risposto che l'intervento del tecnico, per montare l'ONT esterno, è a pagamento...
Ho anche insistito dicendo che è un diritto del consumatore ma dicono che si, ok, avere il modem libero, ma montare l'ONT esterno si paga.

E tu attacchi la cornetta e richiami.

Tim non paga la formazione in maniera adeguata a chi poi va a fare il lavoro di call-center e quindi recitano quello che gli viene detto di dire.

Gli operatori più competenti sono quelli che si studiano le cose per fatti loro, anche se dovrebbe essere Tim a formarli.

Poi ci si chiede perché si consigliano sempre operatori minori (che puntano sulla formazione del proprio personale).

findiveri Ma come avete fatto coi ad avere l'intervento senza pagare?

Intanto ho mandato a quel paese Tim, come prima cosa, scegliendo un operatore degno di questo nome.

Poi, per amici e conoscenti clienti Tim, ci ho messo ore di telefonate ed a volte anche qualche istanza su ConciliaWeb.

faland1266
Lascio a te l'incombenza di spiegare ciò 🤣

findiveri

TheMarsican Ciao, buongiorno, molto gentile. Ho capito perfettamente che farmi cambiare il modem router non mi serve a nulla se non a ben poco se soprattutto poi dovrò pagare altri 240 euro. Il modem router Tim Hub + Executive supporta il 2,5 giga come dici tu, ma non su un unico dispositivo, ed il problema è proprio quello, che non ti dicono, ecco perché dicevo "castrato", in questo senso. Ma tu hai cambiato operatore? Non se più con Tim? Quando dici che quelli del 187 non sono preparati e dovrei telefonare più volte, correi capire una cosa, ma tu, che motivazione hai addotto per farti fare un intervento a casa senza pagare? Cioè il montaggio dell'ONT esterno? Cosa hai detto esattamente e perché dovrebbero farlo gratuitamente? E' questo passaggio che non mi è chiaro, se sapessi esattamente cosa riferite, io parto con le PEC e le istanze su ConciliaWeb. Grazie.

faland1266

findiveri
Rileggendo il tuo primo messaggio vedo che con Tim dovresti avere residue 8 rate del Router.
Ora visto che il residuo è poca cosa ti dico cosa farei Io per uscire da questa situazione, per di più continuare ad usare Tim per sfruttare anche i punti buoni che questo ISP può offrire...
Potresti chiedere a @giuseppe_russo di
MediaCommunication di attivarti in EasyIp.
Tutto il traffico in Entrata e in Uscita dal tuo router verrà trattato come una utenza Tim.
Avresti come benefit...
1 - Non ti interfacci più col 187
2 - Offerta 2500/1000 e installazione del Ont gratuita.
3 - Il Router Tp-Link EX820V con ipv4 pubblico dinamico, viene concesso in comodato d'uso gratuito, non come fa Tim che il Router lo fornisce, ma è in vendita a 240.00 euro spalmati in 48 rate da 5 euro, che come abbiamo visto altro non è che un vincolo di durata.
Unico vicolo che chiede Media Communications in caso di cambio ISP è la restituzione del Router.
4 - l'offerta Media Communications 2.5 gigabit denominata Essential costa 29.95 al mese traffico Voce incluso, come sono inclusi i vari servizi che Tim da a pagamento come il chi è etc...

Bast

findiveri se sapessi esattamente cosa riferite

"Buongiorno, vorrei il modem libero". Questo è ciò che devi dire all'operatore. Non serve che tu gli dica perché lo vuoi e normalmente non serve nemmeno una pec o altro

TheMarsican

findiveri Ma tu hai cambiato operatore? Non se più con Tim?

Tim l'ho abbandonata anni fa quando finalmente sono stato coperto in FTTH da OpenFiber.
Ai tempi Tim non vendeva su OF quindi scelta forzata ma l'avrei abbandonata lo stesso.

findiveri Il modem router Tim Hub + Executive supporta il 2,5 giga come dici tu, ma non su un unico dispositivo, ed il problema è proprio quello, che non ti dicono, ecco perché dicevo "castrato", in questo senso.

Ricorda sempre che le connessioni sono "fino a" nessuno è obbligato a fornire router che permettano di sfruttare tutta la banda su singolo dispositivo.

findiveri Quando dici che quelli del 187 non sono preparati e dovrei telefonare più volte, correi capire una cosa, ma tu, che motivazione hai addotto per farti fare un intervento a casa senza pagare? Cioè il montaggio dell'ONT esterno? Cosa hai detto esattamente e perché dovrebbero farlo gratuitamente? E' questo passaggio che non mi è chiaro, se sapessi esattamente cosa riferite, io parto con le PEC e le istanze su ConciliaWeb.

Semplicemente dire "voglio usufruire del modem libero come da delibera AgCom" o semplicemente "voglio usufruire del modem libero".

Poi chiamare a ripetizione fino a quando non ho beccato l'operatore che ha capito la cosa ed ha aperto la richiesta giusta senza problemi.

Quando propongono servizi a pagamento o altro basta rifiutare, ringraziare e riagganciare.

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