Da 1Gbps a 2.5, a sorpresa

C14uz · 2025-07-31T09:42:43+00:00

Ciao a tutti, vi racconto questa "anomalia" iniziata ieri con Dimensione. Verso l'una e mezza mi questa notte cade la connessione, 5-10 minuti e ritorna tutt...

MicheleBandinu

C14uz si tratta di sperimantazioni in corso da parte di OpenFiber , che stanno avviando sia su area bianca che area nera , ed impatta fino ad massimo di 2000 utenze per OLO.

PaulBW

MicheleBandinu qual'è lo scopo di queste sperimentazioni?

C14uz

TheMarsican Già in piedi, ma la VPN va giù quando passa sull'altra connettività.

centouno Perdonami, stai scrivendo per dare sfogo alle dita o cosa? Se per TE non è un problema, per me lo è, le esigenze sono diverse ad personam, quindi per cortesia, evita uscite del genere.

MicheleBandinu E per carità mi sta pure bene, ma 2 righe di comunicazione in merito sarebbero gradite, my 2 cents.

MicheleBandinu

PaulBW penso sia per ottimizzare i processi di upgrade in generale

C14uz E per carità mi sta pure bene, ma 2 righe di comunicazione in merito sarebbero gradite, my 2 cents.

la comunicazione a gli operatori è stata data il 25 e i test sono stati fatti tra il 24 e 31 , senza nessun impatto realmente significativo sulla clientela. Non è ne più ne meno al pari delle normali manuntenzioni.

TheMarsican

C14uz ma la VPN va giù quando passa sull'altra connettività.

Potresti lavorare sul setup in maniera da riuscire ad automatizzare anche la risalita della VPN😄

Comunque, come dice Michele, non credo sia un grande problema.
È equiparabile alle normali manutenzioni.

centouno

C14uz Ripeto, ti stai lamentando del nulla. Inoltre dimentichi che stai utilizzando una linea consumer con caratteristiche ben precise per tempi di interruzioni e ripristini.
5 -10 minuti di interruzione all'una di notte non dovrebbero nemmeno essere segnalati visto che solitamente a quell'ora spesso viene fatta la normale manutenzione.
Come ti è già stato detto, se per te 5 minuti di down sono così tragici fatti una linea di backup.

llono

C14uz Se per TE non è un problema, per me lo è

se hai tutte ste pretese fatti una fibra ptp da 300 euro al mese, non una connessione consumer

aggiungo anche, dato che ti vedo molto impegnato ad elogiare la germania che la una gigabit costa 70 euro/mese, mentre dimensione costa meno della meta, e ti hanno pure "regalato" la 2.5gb

C14uz

MicheleBandinu Mhh, no. Nessun impatto significa zero downtime, capisco che su una linea consumer non esista lo SLA, ma se si testa sui clienti, gli stessi devono essere informati, non si testa a casaccio senza comunicazioni.

TheMarsican E' già cosi, ma te spiegalo dall'altra parte del mondo che la call conference è caduta perchè stanno "testando l'infrastruttura".

centouno Rileggiti, leggi il resto delle risposte e limitati ai pareri tecnici. Come ti ho già risposto non sto cercando i tuoi pareri personali.

P.S.: Grazie per i feedback!

TheMarsican

C14uz
Capisco tutto ma nemmeno possiamo pretendere di più.
È come se accadesse un blackout, la call cadrebbe comunque 🤣

Se proprio ti ha detto sfortuna che la tua è una delle linee soggette a questa sperimentazione.

Vediamo però il lato positivo: OF per una volta è stata proattiva in questo ambito, visto che spesso e volentieri quando c'è da fare cambi profilo o altro si impallano gli automatismi.

gandalf2016

C14uz Per carità io sono ben felice dell'upgrade ma uso la connessione anche per lavoro e se iniziano a cambiarmi profilo e seccare la linea ogni 3x2 non è che sono così contento..

C14uz ma se si testa sui clienti, gli stessi devono essere informati, non si testa a casaccio senza comunicazioni.

La vedo come te.
Hai assolutamente ragione, serve una preventiva comunicazione.
Non è questione di SLA ovviamente.

Per dire, i tanto criticati big con due esempi che conosco:
Fastweb avvisa i clienti di eventuali upgrade o test.
Vodafone in caso di manutenzioni manda un sms il giorno prima.

La comunicazione deve arrivare dall’OLO , Dimensione in questo caso. Openfiber la aveva già data la comunicazione.

C14uz

TheMarsican No, perchè ho tanto di UPS e batterie di accumulo che mi consentono un autonomia discreta, quindi un blackout non mi creerebbe problemi.

Ovviamente se mi si secca la connessione, è un fattore fuori dal mio controllo e quindi mi trovo in braghe di tela. E ci mancava solo che per i loro tests infrastrutturali la linea o il profilo si fossero schiantati, li si che poi si parla di disservizio non comunicato e sono volatili per diabetici.

TheMarsican

C14uz No, perchè ho tanto di UPS e batterie di accumulo che mi consentono un autonomia discreta, quindi un blackout non mi creerebbe problemi.

E se il blackout prendesse anche il PCN/POP?
Si spegne tutto e la connessione non funziona😅

È un po' la stessa cosa di quando saltava il contatore per l'ONUcab in FTTC.

Per quanto si può essere ridondati in casa ed avere abbastanza autonomia oltre che avere un backup non si può fare.

Avrai 5 minuti di buco mentre risale il backup e la VPN, nulla che ha mai ucciso qualcuno.

Poi dai sono test fino a domani, si può sopravvivere.

PaulBW

Saranno sicuramente previste per direttive o leggi, fascie orarie o finestre temporali dove l'operatore può effettuare manutenzioni e similari. Dubito ci si possa appellare a qualcosa.

C14uz

TheMarsican Infatti io non mi sto lamentando dei 5 minuti di buco, ma del fatto che questo non venga comunicato.

Ribadisco, linea consumer, no SLA, etc. Ok, va bene. Ma i clienti vanno informati di disservizi programmati, altrimenti i tests li si fa in laboratorio, end, stop. Bisogna finirla di giustificare i test in produzione perchè tanto hanno un impatto minimo. Se hanno impatti si informa di conseguenza, solo in Italia succedono ste cose, caso strano...

PPCTQhhPLHjox

ma come vi accorgete di questo cambio? io nella configurazione del router ho messo 1000/500 quindi anche se aumentassero è limitata manualmente

Bast

PPCTQhhPLHjox io nella configurazione del router ho messo 1000/500 quindi anche se aumentassero è limitata manualmente

Ma mica tutti hanno un Fritzbox... 😉 Comunque è pazzesco che certi thread non vengano semplicemente ignorati

TheMarsican

C14uz
Io giustifico perchè è alla pari di una qualsiasi manutenzione, hai avuto info di cosa si trattasse perchè l'operatore da te scelto è competente, altrimenti nemmeno avresti saputo di cosa si tratta.

Se un ISP di turno ti avesse comunicato: ''si tratta di manutenzione ordinaria da parte di OF'' non ti sarebbe cambiato nulla.

Stiamo discutendo sul nulla assoluto.

DavideDaSerra

C14uz ma del fatto che questo non venga comunicato.

Il contratto riporta un obbligo di notifica per situazioni simili?
Se vuoi essere notificato proattivamente fai una linea business, lì sì in caso di manutenzioni programmate sono tenuti ad avvisare. Sui contratti consumer, se l'impatto è minimo, no.

C14uz

TheMarsican No, non stiamo discutendo sul nulla assoluto, ma come sempre facciamoci trattare da porcellini d'india, tanto cosa vuoi che sia.

Provate a fare una cosa del genere in Germania senza andare troppo lontano. Il giorno dopo i clienti vi portano in giudizio...

Ad ogni modo, direi che la discussione si può chiudere, i feedback su chi ha fatto cosa sono stati forniti, grazie a tutti.

Lorenzo1635

gandalf2016

Mha... A che pro? Tanto non avvisano delle manutenzioni notturne che ci sono mese sì e mese no.
Avesse Dimensione QoS sulle linee non si sarebbero nemmeno accorti i CLT.

silnos93

gandalf2016 Ho una seconda casa in un comune con POP Piano Italia 1 Giga che dovrebbe coprire due comuni.

Da quando la linea è attiva ho riscontrato sempre qualche down anche di 1/2 ore.
Me ne accorgo perchè dai log del modem vedo che perde la connessione PPoE.

Sempre nella fascia oraria intorno alle 7/8 (l'altra giorno ho visto dei tecnici giuntare dei diramatori alle 6:50) quindi presumo che ogni tanto stiano toccando qualcosa lato POP sia per i lavori nell'altro comune e sia perchè stanno finendo i civici vendibili ma senza PTE.

Due volte invece mi è successo intorno alle due di notte

Non ci vedo nulla di scandaloso.

All'OP mancava la connessione all'una e mezza di notte... Credo che la maggior parte degli utenti in generale nemmeno usi la connessione a quell'ora (ed ecco perchè queste sperimentazioni vengono fatte di notte e non di mattina per intaccare le connessioni)

C14uz Provate a fare una cosa del genere in Germania senza andare troppo lontano. Il giorno dopo i clienti vi portano in giudizio...

Direi che i canoni mensili sono leggermente diversi da quelli italiani

pattagghiu

C14uz Provate a fare una cosa del genere in Germania senza andare troppo lontano. Il giorno dopo i clienti vi portano in giudizio...

C14uz è da queste risposte che si capisce che l'italiano medio non ha minimamente idea di come le cose funzionano male in italia, visto che vi stupite di queste casistiche che sono all'ordine del giorno all'estero.

C14uz Beata ignoranza

attackment Qualche minuto di down fuori casistica non porta nessuno in tribunale,

ma tu pensa
è che proprio sono allergico ai quaquaraquà

gandalf2016

Lorenzo1635 Mha... A che pro

Fai vedere al cliente che sei trasparente e presente, ma la cosa più improtante: se deve fare qualcosa in quel lasso di tempo lo posticipa o si organizza in altro modo.

In altri paesi ho potuto verificare che è prassi, che poi è il motivo per cui il Vodafone Group anche in Italia aveva provveduto (è stato tra gli ultimi paesi ).

Un po’ come e distribuzione avvisa con i cartelli , perché il servizio Internet è sempre più importante.

Iliad(Free) in Francia ha persino un canale X dove avvisano con tanto di foto di cosa fanno e quando. Ora non dico di arrivare a tanto, ma una banale e-mail non costa nulla.

Senza fare nomi in Italia ci sono big player che fanno manutenzioni in ore diurne senza avvisare mandando KO aree sia per fisso che per mobile. Penso ci sia un radicale cambio di mentalità da mettere in atto.

Lorenzo1635

gandalf2016

Piccola nota da quelli di PF: https://bar.pianetafibra.it/d/1091-manutenzione-programmata-aruba/8

Immagino che anche gli altri siano nella stessa situazione.

gandalf2016 Un po’ come e distribuzione avvisa con i cartelli , perché il servizio Internet è sempre più importante.

e-Distribuzione lo fa' solo perché è obbligata 😅
Potesse taglierebbe pure quello probabilmente

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