Incompatibilità tra Dimensione e Sky Q

Unodel61 · 2025-07-21T09:25:11+00:00

Buongiorno a tutti. Dopo avere chiesto pochi gg. fa il vostro intervento per risolvere alcuni dubbi sulle velocità della mia nuova linea Dimensione, chiedo a...

cravatta

Unodel61 P.S: se fosse utile, il mio indirizzo IP attuale è 104.167.xxx.xxx

quella classe è stata registrata : 11 Apr 2025 (3 months old)

forse non ancora aggiornano db?
Strano... mi vedi se andando sul sito Apple ti carica il sito canadese?

Mi ero fatto mettere quella classe a maggio e insieme a Giuseppe abbiamo mandato ( lui ovviamente più di me) segnalazioni alle varie assistenze , è un ip comprato da poco si ma registrato in italia purtroppo dipende dove pescano quell'ip. Ad esempio io avevo problemi con Dazn poi Giuseppe mandò direttamente la mail a GeoGuard e nel giro di poco avrebbero risolto.

Puoi provare a scrivere a sky dicendo che ovviamente quell'ip appartiene a Dimensione ed è italiano ( inet-noc@sky.it )

prova anche a togliere ipv6 , vedi se tante volte funziona.

fallo direttamente dal router e riavvia skyq e router stesso.

Sono supposizioni , prova anche a chiedere se riescono a cambiarti ip con uno più vecchio per vedere se è davvero quello il problema.

Unodel61

Lorenzo1635

Unodel61

Unodel61
104.167.29.xxx

Ma se fosse un blocco IP perche finito in qualche blacklist, io non dovrei vedere nemmeno le schermate di scelta del programma da scaricare, visto che anch'esse si aggiornano (per esempio all'uscita di un nuovo film o di una nuova serie): invece quelle si vedono. Non è già questo un piccolo flusso dati scaricato ?
Dite che ciò non è influente ?

cravatta

Unodel61 forse la richiesta per ondemand è diversa, non saprei.

mi controlli il sito apple come scritto sopra?

Unodel61

cravatta
Mi carica il sito italiano :Apple.com/it

cravatta

Unodel61 quindi almeno su alcune cose è risolto.

Prova a richiedere un cambio ip per togliere ogni dubbio.

pattagghiu

guarda quando mi ero messo in testa di controllare tutte le connessioni IN USCITA della mia vlan IOT e mi ero messo a fare ipset delle connessioni skyQ mi ero presto schiantato sul fatto che a seconda del servizio utilizzasse domini target diversi. Tra cui, appunto, scaricare roba on demand era su domini non utilizzati per altri servizi.
Io ho rinunciato e ho lasciato che IOT si connettesse dove voleva, ma c'è da dire che tu sei nelle mani probabilmente del miglior provider per sistemare un problema del genere: possibile che Dimensione non si prenda in carico la verifica della problematica?
Ad esempio, potresti provare a farti assegnare un ip di un'altra subnet dimensione (magari @TheMarsican ti dice dove sta lui..) giusto per vedere se è un filtro sulla subnet che stai usando ora..

Unodel61

pattagghiu

Effettivamente non ci avevo pensato:
@TheMarsican : potresti indicarmi la tua subnet, in modo da poterla riferire a Dimensione ?
Per scrupolo ho provato a connettere il decoder facendo tethering con lo smartphone (sim Iliad): l'on demand ha funzionato subito...
Un'ultima considerazione : abbiate pazienza se magari commetto errori nel quotare post ed altro ma credo che, a livello anagrafico , potrei essere padre di molti di voi, come si evince dal mio nickname ed è la mia prima volta in un forum 😁.

TheMarsican

pattagghiu Unodel61
Sicuramente da domani che sarò in casa avrò tempo per fare più analisi sulla cosa.
(Magari ho lo stesso problema ed i miei non se ne sono accorti)

Comunque a meno che non sia cambiato recentemente io sono su: 195.32.xxx.xxx.
(Non ritrovo più la mail di conferma ahahah)

cravatta

Unodel61 l'on demand ha funzionato subito...

potrebbe essere allora ip. forse per l'on demand ti vede all'estero e blocca il download .

Unodel61

TheMarsican
Grazie fin d'ora

Unodel61

cravatta
Aggiornamento : ho parlato con un tecnico di Dimensione, descrivendo la problematica riscontrata e i passi da me compiuti per capirci qualcosa. Anche lui ha confermato quasi sicuramente che la causa potesse essere un blocco IP e subito ha rinnovato il mio indirizzo IP (ora è del tipo 100.64.96.xxx) e subito il decoder è ritornato a funzionare normalmente.
Un altro punto a favore di questo provider, credo inarrivabile rispetto ai grandi per la vera e reale presenza insieme al cliente in caso di problematiche. Brava Dimensione !

mtrabo

Unodel61

Faccio la stessa domanda che ho fatto sull'altro post simile: se da un dispositivo connesso alla stessa rete problematica vai su https://www.edgecompute.live/geolocation che risultato ottieni?

KevinFiber

Unodel61 Ottimo, confermo sulla qualità e su quanto possa fare la differenza poter parlare direttamente con un operatore italiano che ne capisce senza stare a perdere 2 ore con musichette e ritrovarsi il call center Albanese (senza nulla togliere agli Albanesi che vogliono lavorare onestamente eh).
Eri in un blocco IP evidentemente bloccato da Sky, ho seguito la discussione senza intervenire perchè anche dei miei parenti hanno ancora Sky con queste funzionalità, buono a sapersi se in futuro si presentano problemi.

TheMarsican

Unodel61 ora è del tipo 100.64.96.xxx

Questa però è una classe dietro CG-NAT, non è più un IP Pubblico.

Unodel61 subito il decoder è ritornato a funzionare normalmente.

Quindi si tratta di un blocco sugli IP da parte di Sky.

Dovrai richiedere nuovamente IPv4 Pubblico Dinamico e, vista la problematica, dovranno assegnarti qualcosa fuori da quella classe incriminata.

Comunque Sky da fucilare su 'ste cose...

Unodel61

KevinFiber
Aggiungo un piccolo (strano) dettaglio: come scritto, l'IP lato wan del router è 100.64.xxx.xxx, ma se chiedo a un qualunque servizio di verifica IP, questo vede un indirizzo del tipo 195.32.xxx.xxx.
Ho cercato in internet e sembra che la classe di indirizzi 100.64.ecct venga definita come "bogon" che, se ho capito bene sono indirizzi utilizzati all'interno di reti private. Lascio a chi è più esperto di me (e siete tantissimi) le info su qs stranezza che comunque ha risolto il problema che avevo postato.
Ancora grazie per i suggerimenti .

cravatta

Unodel61

https://ipinfo.io/products/ip-geolocation-api che ip vedi qui?

KevinFiber

Unodel61 La classe 100.64.0.0/10 è la classe di IPv4 sotto CGNAT ossia condivisi con più persone.

KevinFiber

Unodel61 Aggiungo un piccolo (strano) dettaglio: come scritto, l'IP lato wan del router è 100.64.xxx.xxx, ma se chiedo a un qualunque servizio di verifica IP, questo vede un indirizzo del tipo 195.32.xxx.xxx.

cravatta E' in CGNAT, probabilmente l'hanno fatto ritornare a questa configurazione finchè non risolvono il problema di quella classe di IP "blacklistata".
Però finchè gli funziona tutto ed è a posto potrebbe anche rimanere così che non gli cambia nulla.

Lorenzo1635

Unodel61 Aggiungo un piccolo (strano) dettaglio: come scritto, l'IP lato wan del router è 100.64.xxx.xxx, ma se chiedo a un qualunque servizio di verifica IP, questo vede un indirizzo del tipo 195.32.xxx.xxx.

Sei in CGNAT.

Unodel61

cravatta
195.32.xxx.xxx

cravatta

Unodel61 ip pubblico dinamico sembra. tu lo avevi richiesto?

hai riavviato router?

Unodel61

cravatta
Si, lo avevo richiesto e ho riavviato sia il router che l'ont

TheMarsican

Unodel61
Oggi che sono a casa, e finalmente in vacanza ahahah, ho potuto fare test.

Come IP ho: 195.32.xxx.xxx (IPv4 Pubblico Dinamico)
Il servizio Sky On Demand funziona senza problematiche.

Ho fatto anche test in IPv6, ho verificato che lo SkyQ prendesse solo IPv6, e funziona tutto regolamente.

Naturlamente questa è stata una prova fatta per mia curiosità e perchè comunque l'avevo promessa, tanto te ieri hai già verificato che tramite l'intervento dell'assistenza che ti ha rimesso dietro CG-NAT tutto torna a funzionare.

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