Ok niente da fare, ho parlato con un operatore competente dell'assistenza tecnica e mi ha spiegato che sono sovraccariche le dorsali in fibra di Eolo e che non ci possono fare niente.
Mi ha detto che il problema si risolverà soltanto quando si smetterà completamente con lo smart-working e con le lezioni online che sono pesantissime sulla rete, e che non si risolverà a breve.
Quindi se avete questo tipo di problema l'unica soluzione è cambiare provider di internet. Peccato.